万师傅平台安装服务不当致家具损坏且售后拖延

2025年1月27号早上10:47我在万师傅平台下单维修洗衣机的问题（洗衣机不排水 滚动有响声的问题） 万师傅平台派来的龚师傅上门维修时工具不齐全！缺少专业的维修知识！以估计可能这种模棱两可的话语来判断洗衣机的问题 在他维修之后洗衣机从有响声不排水的问题变成了不工作！！！！直接给我修报废了！我直接点了平台退款 不愿意退换预约费用！变相威胁我们强要上门费 才肯退钱！付完上门费还不服投诉！平台像个死人一样！不隐藏用户的投诉信息和住房信息！直接曝光！还不作为！什么都不处理！！！！！导致我被龚师傅威胁强行撤回投诉！要赔偿我原本洗衣机的费用以及强行索取的上门费！！！！！

2024年4月3号，在平台下单，客服安排上门师傅，安装空调，安装过程中，师傅不小心把铜管折了，当时师傅说补一下，我也同意了，补了以后又说氟没了，加钱补氟，当时花费下来，总数接近700元，深圳4，5月，基本都是雨天，天气算凉快，中间这两个月没有开过空调，直到6月中，开空调发现没有任何一点制冷，联系客服，客服回复，联系不上之前的上门师傅，安排了新的师傅上门检查，花费30元上门服务，以及100元高空费，平台承诺售后90天质保，有问题免费上门检查，就因为联系不上之前的师傅，就让我们自己承担所有售后费用，光上门检查的费用就花了130元，上门检查的师傅，检查以后，证实铜管破裂，里面的氟也漏的一点不剩，现在需要换铜管和重新加雪种，铜管3米300元，雪种250元，高空100元。加一起650元，这个费用，我们没有办法承担，外机挂在7楼户外，我们没有办法检查验收，只能看后期使用，既然平台承诺了90天的售后服务，为什么现在又不能给我们提供？现在我们要求平台给我们提供以下其一的售后服务， 1，要么找到之前的师傅，兑现90天售后服务，上门修复， 2，安排新的师傅，免费上门修复， 我们在售后范围内，就理应帮我们解决问题，联系不上你们的师傅是你们的问题，不是消费者的问题。

5.22在该平台雇佣一位师傅给客户安装柜子 师傅安装水平不够 龙头装倾斜了如p1,不承认自己安装问题 反而跟客户说是我们台面开孔有问题（下附客户和师傅通话视频)导致客户退款p2 给我们上差评 影响严重 在该平台内投入该师傅 平台说没办法证明是师傅安装问题 强行关闭投诉入口p3 于是我们又安排新的师傅上门把龙头重新安装了下p4p5调整后是正常的 我们台面开孔都是机器开的 不会有问题 可以证明是原本师傅安装的问题 向平台反馈多次 还是不予处理p6p7p8 并且关闭了投诉入口 完全没有维权渠道 非常恶劣！要求赔偿损失2000元

我于1.24日在淘宝平台购买wocam品牌花洒产品，后续品牌通过万师傅平台预约上门安装，安装后出现卫生间漏水问题，家里看不出来，直到楼下邻居反应漏水到他们家里，我们一开始以为是地下水管破漏，撬砖检查后发现无漏水点，怀疑是花洒安装时出现问题，因为卫生间漏水时只装了花洒，马桶及台盆等都未进场。于是通过wocam品牌询要师傅电话，希望上门检修，师傅拒绝上门，我们只能自己另找水工师傅上门检查，在家里水阀已经关闭的情况下花洒刚一拆开就像外喷水，喷了一小会儿后结束，师傅检查后发现是花洒进水口安装链接处理敷衍出现的低级错误，我们为了避免给邻居造成更多损失第一时间自己处理了这些问题，现在造成了经济上约2500百元左右的人工加材料费损失，希望得到赔偿！ 上传凭证前四张为楼下邻居拍摄家里漏水，第五张为我们自己查找漏水点撬砖，第六张为自己另找水工师傅重新拆装后产生的原安装洞口

1、投诉平台不作为。上门师傅和平台显示的师傅不一致。投诉已超过一周，平台没有任何处理。平台客服不回答问题，耍人玩。平台无收费标准。 2、投诉后，不断有人上门，说是来检查空调的。住址信息被平台或者师傅恶意使用，有骚扰以及恐吓嫌疑。侵犯隐私以及人身安全。 事情已经过去10来天，没有处理跟进，也没有结果。 事情起因描述： 家里热水器打不着火了。在小红书搜的，反正最后不知道为什么选了这个平台。 师傅来了以后，收费没有标准不说，一开始说两三百，后来又说三百多。原因是控制板坏了，具体什么控制板也不说清楚。算了这也就同意了，那就修吧，冬天没热水怎么搞??? 修理的过程本人一直看着，师傅用整个身体在挡住我的视线，一会又问我要水喝，一会叫我去卫生间试一下是否能启动热水。一看就很心虚，水龙头就在热水器旁边，我说这不就能开吗?于是我就开水，依然不能点着。后来的半小时，维修的师傅在一直搞七搞八，也没搞好，然后他开始打电话求助，问一个其他人。最后对方告知，总结就是风机坏了。维修就要更换风机，费用需要400多，我说具体多少，他说450。我真心不高兴，浪费我时间，我两天没用热水了，一个师傅连原因都查不明白???后来要我核实一个服务码，我才知道端倪，根本不是小程序显示的师傅，那上面显示的师傅是有维修证的，来的根本就不是。现在的维修行业根本乱套，就没有人管理。

20250416号网上下单安装厨房水槽，我订单要求是需坼旧，安装台下盆，因为要安装台下盆我还定了一个需台面切割开孔，结果我下班回来发现师傅根本没按照订单需求安装，给我按的台上盆，而且平台安装台上盆和台下盆价格是不一样的，4月16号我就联系了客服反应了这个问题，客服表示已记录等待专员联系，直到今天4月20号依旧没有任何专员联系，今天再次联系客服表示不想再继续等待要求退款，客服不答应依旧喊我等待专员电话，找客服要投诉电话客服表示万师傅没有对外热线，我的诉求是要么按照订单重新安装，要么退钱，平台不能这样欺负消费者

我于2025年3月7日在万师傅平台上下单了一个木门安装服务，安装师傅于3月11日上门安装，但是由于该名师傅完全缺乏专业技能知识和实际安装经验，并且平台没有审核师傅资质，导致我三扇木门全部没有正常完成安装。其中一扇木门由于师傅安装操作失误门体被完全损坏，另外两扇门在师傅反复安装后有轻微破损最终也没有正常安装上墙。由于木门本体严重损坏且不能再次安装使用，导致我只能购买重新木门。 联系万师傅平台客服后，平台承认了师傅安装错误和造成的损害，但是给我的售后仅我损坏的木门价值一半2500元和退还所有安装费用，我这边不能接受，我的投诉诉求是要求平台赔偿我损害的木门全部费用和锁具共3877元，以及退还所有安装费用。

我在万师傅平台接了一单增压泵的干活，因为安装增压泵需要辅材，也因为客户家的插座也不够和坏了，现场跟客户说了需要辅材和相关的费用；客户当时也同意了，过了两天客户就投诉到平台说当时收费贵了，平台就说当时需要收费的时候没有跟平台沟通！现在要缴纳300元的费用还要扣20分；万师傅平台的做法就是霸王条款！

开关线路安反 客服无人回应 帮助售后。导致我多花费用。请平台协助助理吧。

我于2025.01.22早上收到“万师傅”发的安装短信。按照短信上师傅联系方式打过去，师傅告知是郑州地区的安装工作人员。首先我没有在郑州这个城市，其次我根本不是“万师傅”的顾客，没有购买任何产品。“万师傅”工作人员失职没有核对客户手机号，导致我收到他人安装信息，也也造成了我的手机号泄露，联系客服说明情况，客服态度敷衍，丝毫没有想要解决问题的态度，甚至还主动切断聊天界面，态度恶劣！强烈要求投诉客服人员并要求道歉，另外要求尽快将我的手机号从万师傅系统删除，若从万师傅系统泄露，将追究万师傅相应法律责任。