投诉庆东纳碧安热水器发生异响，贵州销售代理互相推诿，不接电话。

屋内净面积128配了这款壁挂炉，导致升温慢，水温不热。无法正常使用，从安装第二天就一直要求解决，一直到今天，同意升级补差，但是我已付商家16000.再补新炉1700。但商家要求我补6000。旧炉商家已带走。我不愿意付。商家强行到家拆锅炉。我们不让拆中发生抓推，已报警。

2013年安装的庆东纳碧安壁挂燃气炉 (小区统一安装此牌子)，2017年购买此房，已安装好此壁挂，由于新房一直没有入住，因此安装后从未使用(可提供燃气，水电等物业证明)。今日2023年10月28日，联系庆东纳碧安当地售后上门调试机子，报错03，从未用过的机子，不能正常运转。这属于公司产品质量问题，非人为损坏。之后尝试和厂家协商，然而他们态度极差:推脱责任。我们一直没用过机子，他们来调试用不了，是厂家生产有质量问题的产品，不能以超过保修期为由不免费解决产品故障引起的问题。我们只是没有在一开始及时发现。我方认为，壁挂炉如此有质量问题，即使过了保修期，公司应至少免费解决此故障。诉求:尽快解决，免费修复壁挂炉，并提供新配件的质量保证书