苏州巴士管家欺*消费者服务态度极其恶劣，平台工作人员处理事情效率低敷衍

12月7号19点多，经电话沟通，巴士管家答应1到3个工作日由平台全额退还52元没有接送的网约拼车费用，但过了3个工作日一直没收到短信或者电话，12月11日中午打电话过去，巴士管家竟然全然不知道这件事情，查了订单之后还一直推脱不能全额退款了，打电话给巴士管家平台客服，也是拖了很长时间，等我主动打电话过去咨询情况的时候，说只能退一部分钱，另外一部分只能补发拼车红包，我说用不到红包，就说那也没办法。一直都是我主动打电话过去咨询情况，巴士管家人员服务态度极其恶劣，对给消费者造成的时间浪费和金钱损失没有一句道歉的话，还强硬挂电话。