初心教育机构不退费

我于2024年6月27日，在三门峡市初心教育超级演说家给孩子预存了96节课，当时孩子在机构还有课程没有结束，老师打电话＋发微信等形式告知有优惠让报课，我们当时口头协商说是可以延后开课么？老师回答说可以，并给我出具了手写发票，（并没有提供正规发票），我们于是在同年的10月25日开始上新课程，到今年4月份，期间更换了4名老师并合班，没有提前告知，尤其是在2025年年初更换的特别频繁，我觉得频繁的更换老师对于孩子的教育有一定的影响，而且没有出具任何老师的教育资质，在同年5月的时候提出要求退换剩余课程费用，老师以当时签订的合同为有，不给余退换预存的剩余课程

三月份向初心教育机构预交了2280元的培训费，当时客服说来不了的话会立马退费。后来有事没去上课，就让他们退费，结果客服一直拖拉，过了两周就联系不到他们人了。我的诉求是追回预交资金。

为减轻负担，通过微信了解到了ppt接单培训，接着在相关人员的介绍下，于2023年11月29日同武汉初心教育签订分期合同，但其合同不平等，不合理，存在咋*

我于2022年6月29日报了初心教育 的五天模考课缴费后给我转到了初心教育汉中分校服务态度极差体验感极差于7月3日早上8:30上课至 12:00决定退班退费双方并未签署任何书面协定也无口头约定达成不予退费对方态度强硬解决问题态度 拖沓