已
悦刻relx盗用消费者个人信息
本人于2021年3月份在接到悦刻relx的推销广告,当时想着就看一下,然后就在悦刻工作人员的指引下在悦刻的公众号里创建了会员,本想着看完以后注销的,但是注销不了,就没有管了。
可是就在过后的几天,就收到了悦刻公众号发来的消费信息,第一次收到的时候我没在意,可是后来又发来了几次,我就想办法找了悦刻公司的客服,当时客服让我不用管就是了,我也就没在追究,因为后来也就没有发消费信息过来,我也以为是搞错了,因为当时才创建会员账号没多久,不会自己查看个人消费账单这些。
后来一直到了6月份,当时公众号推送消息来的时候我点了进去,才偶然间发现,我的会员账号里面已经多了这么多订单,金额已经达到了5173元之多,可是本人却从来没有购买过悦刻产品,这让人怀疑这么多的订单到底是怎么来的,这真的让人很生气,当时我马上就去找了客服,可是客服不能给我个明确的答复,找不到理由来回复我的会员账号里面多的这些订单,后来又在客服的搪塞下,让我不了了之,后来也没有再购买的订单,只是偶尔会有骚扰电话打来,问买不买某某某产品的电子烟。
悦刻公司能利用消费者的个人信息并且在本人不知情的情况下来创建这么多订单,这不就是随意利用消费者的信息想干嘛就干嘛吗?这让消费者的个人信息有什么保障,从开始一直到现在,还会有骚扰电话打来问买不买电子烟,真的很烦。
还有最主要的是,这些订单的金额和产品流向了什么地方这很让人怀疑,如果就只是普通的买卖产品的话还何必利用他人的信息呢?如果是卖给未成年人呢?国家不是禁止卖给未成年人电子烟的吗?也只有未成年人和网络上的那些逃犯,不敢用自己的个人信息才会想办法利用他人的信息吧。
希望悦刻的工作人员能给个明确的答复,当时就让你们忽悠过去了,一直到现在,我还会接着那些骚扰电话让我买电子烟的。
这就是订单图,最后面的一张就是推送给我的消费账单,后来我第一次找了客服以后就给关闭了,没在推送给我了。
投诉编号:94979475
投诉对象

relx悦刻
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5137.00元
投诉问题
#欺诈销售#诈骗
投诉进度
评论 1
查看全部 1 条评论
相关投诉推荐
RELX悦刻烟弹使用不适申请退款遭拒
抽了一两口刚拆 抽了很晕眩 想退不给退 不适合电子烟 没怎么用 其他烟弹没有拆过 就是不给退

质量问题拒绝售后
烟弹漏油,寄回去客服说是空烟弹,不售后,但实际不是空烟弹。
要求退新的烟弹和运费。

投诉relx悦刻售后服务欠缺
我于2025年2月9日在线下门店RELX悦刻电子烟专卖店(嘉华店)购买悦刻海外版第6代,出现假货问题,侵害了消费者的权益,我的诉求是退一赔三

悦刻电子烟泄漏个人隐私
前几年抽电子烟的时候在官网注册了会员,留下了手机号,今年该官网泄漏我的手机号个人信息与隐私,导致有许多卖悦刻电子烟的商家打我电话询问我,对我的生活造成了严重的影响。

relx悦刻产品质量问题
24年6月5日,我前往南丰城B1锐刻店购买产品,当时售货员打着买杆子加三盒烟弹送一盒的活动,又声称自己是官方店,售后叫我放心,当时没有犹豫刷卡845(含一支新烟杆及四盒烟弹)。 后使用时发现,有漏油情况,且新烟弹很快会发出糊味,故在24年7月1日前去实体店讨要说法,工作人员表示只能用我手机走公众号自助报修,随即使用我手机发起申请,结果官方审核不通过。后续几天内,我不停的和实体店工作人员包括所谓的督导交涉,仍无法给出任何处理方法,叫我东西自行拿回。
【被投诉方工商注册信息】
品牌方:悦刻
企业名称:深圳雾芯科技有限公司
住所:深圳市宝安区石岩街道塘头社区松白公路西侧旺达工业园2栋四层
法定代表人:牟实
渠道商企业名称:上海沐晔科技有限公司长宁区分公司
住所:上海市长宁区遵义路150号地下一层3-B127室
法定代表人:陈海波
【被投诉方联系方式】
手机号:138****7427

relx悦刻贩卖个人信息
贩卖个人登记信息。
近期屡次接到非本地询问是否要烟油弹的电话。皆来自外地手机。
通话有录音,可提供作为辅证。

投诉relx悦刻产品质量
我于2020年在悦刻门店点购买了第三代烟杆,现门店说非国标没烟弹购买此款也停产,现更换要收取售后服务费138元。这很不合理!1.他们公司收到政府通告停止销售,并未告知消费者,我共加了1个微信(现还在此公司)2个该公司企业微信,朋友也加了一个,2022年也都还有去各实体定点购买烟弹,都只说现在只能烟草味的并没有水果味的了,重来没收到说这款停产的消息。2.我的产品并没有坏,是因为他们公司内部问题导致我现在用不了,还要收取138售后服务费。我的需求:免费置换,来回包邮

relx悦刻店铺员工暴力威胁顾客投诉
我们在离店铺20米左右玩,声音有点大,店铺里一男一女出来骂我们,差点动手打我们,说我们影响了他们,说要找我们爹妈,还辱骂我们

悦刻质量问题要求退款退货
我就是怕在网上买的是假的专门去店里买的买回来我问他能抽多少口他告诉半个月然后回来抽几口就漏油第二天出烟特别说
我还专门充电了她告诉我没有或者没电

悦刻一代产品质保期内正常使用,现无法提供烟弹不予更换不予退款
2021.12.20日门店购买两只悦刻一代烟杆,因为非国标问题现在烟弹门店不提供,质保期都还没过,等同于买了两根铁,购买两杆只愿意更换一根新杆也不予退费

我之前就在悦刻上班,他们就是在刷单