小米11pro主板问题，本人不接受新机即大修换主板，要求换机或退款。

1.购买手机的渠道和时间：2021年7月31日在小米商城下单购买的小米11pro，八月初拿到的手机。 2.出现问题的时间：九月中旬开始。 3.出现的问题现象：隔三差五就出现绿屏/花花杠杠并且伴随卡死的情况，然后过两秒钟左右，手机就会自动重启，那段时间自己也忙，想着也不是次次都这样就算了，九月最后几天就是天天都最起码有一次这种重启状态，而且有时候是先出现一条花杠杠卡死，自动重启，然后看着出现mi的图标好不容易要重启好了，结果突然绿屏(也就一秒不到的全屏幕绿色），然后手机又黑了，又自动重启。最多的一次，它连续不间断自动重启四次才打开。有时候卡死会一直震动或者一直响，这种情况就不会自动重启，就会一直震动或者响，必须自己按开关键重启，这时候重启就有时候又会出现绿屏再次重启。重启是不定时的，比如我打开我的短信，打开朋友圈的瞬间，打王者的开局或者打团，切换wifi等。以前的旧手机没带在身边，上班的时候也不可能在一两秒之内找到手机录下来，后来发现重启频率大大增加。 4.重视这个现象并拍下来：国庆节就重视这个问题了，它就2秒不到就自动重启了，重启以后也不能保证还会不会重启，所以录视频是真的不好录，来得及的时候就把它录下来了，这里放的是录的视频的截图:10月2日的19:05在主页面直接卡死，出现一条花杠杠，然后自动重启，重启后还是19:05，直接又是一条花杠杠伴随卡死，直接自动关机了，没反应，就只能自己一直按开关键，按了好几次都没反应，19：08重启好了，左右切换页面就直接卡住了，这次就真的是卡着不动了，于是手动重启。拍的下面那个背景是王者排位开局，前景是切换wifi，就出现一条杠杠，卡死，自动重启。然后重启好了，看着好像没啥问题，就没录了，赶紧点开游戏加载，于是！绿屏重启！ 5.售后：拿去售后看，结论是非人为主板问题。 然后我联系客服，客服说只给维修换主板，不给换新机和退款。我就又搜了好多网上的信息，发现小米11系列存在手机发热、无故关机、Wi-Fi和热点无法开启等问题，而这些问题都有一个共同的原因：烧主板，网上有1800+人在维权。客服就一直强调，只要不是烧wifi和无法重启，其他的都只维修。我正常使用手机，而且这两个月忙，使用的还相对少一些，主板就坏了？就只给我拆机换零件？还必须是主板坏到数据丢失无法重启丢失数据？ 6.诉求：本人不接受新机即大修换主板，要求换机或退款。