京东售后开始答应换新然后自己弄上胶水以此拒保

我在2025年8月3日在京东平台k9官方旗舰店购买了一袋宠物猫粮，收到后发现双重包装，只有外包装一个牛皮纸袋是有生产日期的的，绿色包装，也就是食物本身的包装袋，根本没有任何生产日期去联系商家，商家不解决之后又联系我说要解决问题问我想怎么解决，我说要求退一赔三，在这之前我也打电话咨询过，需要全部赔偿给我，我才可以将包装邮寄回去但是商家说这样不可以退不了，后来我就说那我们各让一步，我说你先退给我两倍的，之后我邮寄回去给你，你剩下的再退给我还是不同意，就说退给我一倍的钱，我也不同意之后联系京东京东一直说和商家沟通协商，但是到现在没给我一个结果还有就是这个商家还有这个客服说话态度很恶劣，诋毁他人说我在威胁他，我想投诉去维护我正常的权益就变成了我在威胁她

于2024年5月7号在京东平台的科厨好太太购买了一台双灶燃气灶。今天我妈妈正常使用时，燃气灶突然炸裂，这一突发状况把她吓得不轻。幸好没有造成人身伤害，否则后果不堪设想。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 。该燃气灶在正常使用情况下炸裂，明显存在严重质量问题，已影响到我的正常使用和安全，我有权要求全额退款。京东平台也不管不问，那么我试问伤到人了谁负责！ 此次事件不仅给我们带来了极大的惊吓，也让我们对该产品的安全性产生了严重质疑，实在不敢继续使用。虽然目前我妈妈身体无大碍，但精神上受到了不小的冲击。依据《消费者权益保护法》，在产品质量问题导致消费者精神受到损害的情况下，消费者有权要求合理补偿 。考虑到此次事故没有造成实质性人身伤害，我暂且不追究精神损失费，但全额退款是我应有的诉求。 尽快按照法律规定和消费者权益保护原则，处理我的全额退款申请，保障我的合法权益。若需要相关现场照片或其他证明材料，我随时可以提供。期待贵店尽快给予积极回应和妥

25年3.7号早上九点多 在华溯健康服务专营店下单做的亲子鉴定这个项目；大家都知道这个项目比较隐私匿名邮寄过去，因为做这种事已经是心里有疑虑了才做，小孩子长得不像，结果呢 报告出来是亲生的 整整 维权近半年的时间了 还没有任何结果，造假啊 这种事情造假天理难容啊 只求 你们能帮帮可怜的普通人，真的过分啊 京东店铺名称；华溯健康服务专营店 订单号；31********61 消费金额；799

我于2025年6月26日在京东（丸丫京东自营旗舰店）购买婴儿围栏出现了质量问题，严重隐患，婴儿产品油漆未干透发货，导致床体严重损坏，店铺客服不作为处理要求赔偿20元或者退货退款，本人不同意以上赔偿，再无后续发展。

我在2025年7月15日上午九点，在京东京喜自营官方店下单了鸡中翅4斤，到了2025年7月17日下午5点44分提示快递已送达，马上回家验收快递，打开快递包装的时候，看到两包鸡翅里面都是有碎骨，肉骨分离，大部份鸡翅的状态是糜烂的，并且是全部化冰，有血水浸泡着整包鸡翅。于是我在2025年7月17日下午6点马上联系官方客服，并提供了照片、视频！足以展示当时鸡翅的状态是非常差，并且是全部鸡翅都会被那些破碎、糜烂的鸡翅受影响！我当时已经明确跟客服表明态度，可以把鸡翅全部退回，要求退还100%的款项！但是客服回复：生鲜产品售后无需退回，待第二天售后上班就会处理并审核售后订单。结果！到了7月18日上午，售后直接关闭我的售后申请，认为损坏部份只是30%，所以他们只会退还30%的金额，剩余70%需要我自行承担。客服还表示：鸡翅化冻、糜烂、细碎不影响食用……我想请问一下审核人员，如果是您收到这样的鸡翅，您能接受吗？您会选择继续食用吗？您敢给家里的孩子食用这样的鸡翅吗？到了18日上午，客服又变话术了……说订单页面有列明鸡翅会露骨，介意者勿拍！但是！我在购买的时候，页面并没有这样的提醒字眼！18日上午再查看，商品已经下架！不管商家有无列明所谓的提醒字眼！但是我坚定认为，这样的商品就不应该流入市场！而且还是顶着“京东自营”的头衔！真的是被伤害到！被恶心到！希望我的问题，能够得到正面的回复，妥善的处理！我也并不是要讹诈……我只想拿回属于自己的100%金额！

我在京东商城上2025.8.11日购买，csg科大7kw充电桩，2025.8.19日收到货并安装完成，20日出现充满不停机情况，严重影响使用，一般慢充都是在晚上，不可能一直在充电桩旁边，如果晚上下雨，充满不停机导致继续供电，就会出现下雨雷击着火风险，厂家说就是换新机也是这个设置，改变不了，所以我只能要求退货退款，现在是车充满了，充电装一直还在充电，有安全隐患，我要求退货退款处理

我在京东首购空调一台空调，然后一开始就有差价问题，一直未解决，最后我反复反馈才给我退， 第一台出现遥控器不灵敏 首先是差价问题，退了超过20个工作日，（期间找你们平台一直推诿）后来一个客服给我退了 其次遭遇自营店客服辱骂（同步投诉到了海尔总部（作出处罚），但是你们平台偏袒商家，至此未给我最终结果） 再者 遥控器不灵敏，期间一直找自营店的客服售后，客服并未解决问题，反复给当地线下网点疯狂下几十单工单，（自营客服反复机器人描述及推诿嗯嗯哦哦，最后被我投诉海尔总部有处罚，但是你们平台依旧偏袒商家） 这个环节导致我损耗许多售后时间，也就是7月4号签收，24号才到新机器装上。（拖了二十天），中间因为商家和平台没有解决我的售后问题。 随后 师傅来现场鉴定过两次都存在质量问题，但是商家依旧踢皮球（不愿意承认商品存在质量问题），第一次他们400售后打给我说我检测的机器不存在问题，只愿意给我补一年的延期保修，第二次师傅上门，后来400的自营售后刚好打进来，师傅让他开具京东平台的鉴定单才开出来（这时候整个售后由线下网点负责）京东只负责送新。 这是在完整手续的情况下应该是这样的。 最后 客服是基于我这个糟糕的情况，对于你们存在的服务上的缺失及时间上的损耗，给我的补偿，并非是商品的优惠差价。 第二次 商品7.24号收到，但是当天安装完，就出现室外机温度低频时候运作异常，我马上拍摄视频，反馈给当地的网点（有相关的聊天记录），时间也是在合理的范围内， 期间我误以为只是简单更换配件就可以解决，师傅来过一次也给我调整过，但第二天还是出现问题，师傅跟我说这个属于出厂自身的质量问题，也就是电子膨胀阀的故障，维修需要涉及大修，也就是切割，焊接，释放冷却剂，所以走换机 我申请了换机之后，在此之前我并不知晓我换机后的订单申请售后只能申请内机，不是整单机器，整套需要找客服提交，（期间，平台客服及商家售后并未查看订单，却直接处理我的订单） 于是我就此申请了售后，第二天商家自营就打电话过来，告知我说我这个单只有内机，要另外给我申请室外机，他一直说他开不出来鉴定单，（意味着他从这个环节就存在服务缺失，流程不熟悉，他并不知道平台客服也不知道，只要整单申请就可以，但是他并未告知消费者），他直接基于我的订单售后做换新通过，但是只有内机换新单，于是他又另外给我申请了新的室内机，于是凑成了整套。 我看平

我是今年8月17号在京东华为那个自营店买的一个手机，然后18号收到的货，19号我发现它那个页面上的价格变了。当时我买是6765，然后19号的价格就变成6365了。我就联系客服，客服跟我说是因为补贴不能保价，然后跟我说让我重新拍一个，把这个退掉，然后我把我花6765元买的这个手机退了，重新拍了个6365的，然后20号上午的时候，京东快递就过来取手机，当时快递员也拍照并检查了，没有任何问题然后就拿走了，今天晚上也就是21号晚上京东客服给我打电话说手机有划痕不给我退，我说我用都没用，怎么能有划痕呢？再说了是因为降价了你们不给我保价让我退了重新拍的，现在我重新拍的手机都到货了你告诉我之前那个手机不能退了，让我买两个手机吗？太过分了

商家未在京东平台确认收货导致退款延迟。8月21日退货到了仓库，商家一直不给确认。询问具体时间，商家一直用人机回复，敷衍买家。

我于2025年8月20号在京东购物平台上购买了一款索尼相机，当时售价为4433，但在8月21号我收到货时价格降为3900块钱。我因此想进行退货，但京东客服以我拆开快递为由不予退理我退货请求。我只想让平台退于我差价，或者让我进行退款重新购买。