投诉详情
已完结

叽里呱啦课程服务太差,价格不稳定,

1.他们的课时价格不稳定,我2020年12月买的k1至k6花了3547元,2021年8月我就看到别人买成3299 2.学习过程有很多漏洞,孩子开口互动时经常不被识别到,需要再试一次,这样严重打击孩子的学习兴趣,还有孩子回答问题错误了也是通关了,有时发音正确了,却让孩子再读一次。 3.孩子学习过程自动就暂停了,这种情况频率很高,得重新点开才能学习,有时学习到一半自动就关了,打开得重头开始再看。孩子很不开心不喜欢学 4.问题反应了1个月了一直解决不了,一直推脱说让技术人员再看看,就是不解决。体验感很差 5客服以7天内无理由退款为由不给退,难道三年学习过程课程漏洞这么多消费者很不满意为什么不给退,霸王条款! 6现在国家推出双减政策,命令禁止开展学龄前儿童线下培训,我们响应国家号召停止后续的学习内容
投诉编号:94913520
投诉对象
叽里呱啦
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3547.00元
投诉问题
#退款问题 #课程质量差 #霸王条款
投诉进度
评论 1
网友保保_d55f574f

什么时候联系商家能解决?

查看全部 1 条评论
相关投诉推荐
叽里呱啦课程退货退款延迟
我于7月6日在叽里呱啦app购买1999的英语启蒙课程,7月11日发起退货,7月14日该公司收到我的退货书本,我与授课老师沟通,说让我等着审核,后来说我未在软件上填写快递单号,17号让我重新发起退货,但是并未告知要重新审核。截止到今天该公司已经收到我的退货10天,还未退款
已退款
叽里呱啦课程退款不合理
2023年九月份买的课程,六个级别使用一个级别,2399买的给退269,开玩笑一样,叽里呱啦就是个坑,对刚学习英语的宝真真是不推荐
已完结
叽里呱啦拖延退款时间,欺诈消费者
我在2025年5月15日买了叽里呱啦线上Y2课程,花费1839元整。在和客服协商后同意退款,自负费用退回教材,于2025年6月21日叽里呱啦常州仓库签收,当日反馈给客服要求及时退款。目前还没有收到退款。电话沟通,客服推诿给仓库,要求继续等待。我投诉其拖延退款时间,欺诈消费者。
已完结
叽里呱啦课程质量差且退款不合理
我在2024年5月19日经叽里呱啦销售人员的反复低价宣传下,购买了叽里呱啦网上的授课课程,满以为可以为孩子学习英语打好基础,结果学习了一部分课程后,让我大失所望,课程里只有英语单词,而且没有音标的教学,里面的教学老师的口音吐字也不够清晰,好多时候我家宝就是卷这舌头随便发音的,对于已过英语四级的我也听不懂,读不对,不但起不到好作用,反而还让我家宝对英语学习产生了厌烦情绪。当我申请退款时,开始客服说是已过了退款期,后来同意退款,说只能退850,因为赠送的那个小书包需要扣除150元费用。我觉得这个条件很过分,我要求退1500元。
已完结
叽里呱啦课程效果差且价格高要求退款
我是二三年8月23号购买了叽里呱啦的课程,后来发现效果不好,也就是给我们一些英语版的动画片儿。价位还高。拼多多上面的。这样的课程才几毛钱,严重侵害了我们消费者的权益。我的诉求是全额退款。
已完结
叽里呱啦课程虚假宣传,退款不合理
我于2023年4月12日买的英语素质启蒙【班主任专享①】3岁以上宝贝的素质启蒙K1-K6(含学习材料),在学了一段时间后,孩子没有什么兴趣,且没有1对1的老师指导,属于虚假宣传消费,目前k1还没上完,k2之后的课程都未解锁,商家只给退几百块钱,要求申诉,合理退费!
已完结
叽里呱啦课程未开始,申请退费遭高额扣费不合理
我于3月21日叽里呱啦购买续课(老师连续发信息打电话推销,而且之前课程并未结束,剩余半年多),现在后续课程还没开始上,想退课(第一年的孩子已经不愿意上了),叽里呱啦以教材和赠品拆封为由要扣买课费用的百分之五十还多(买课价格1839,现沟通退费890),本人对教材和赠品标价持怀疑态度,现诉求是退费1500
已完结
叽里呱啦课程退费不合理,未解锁课程仅退少量费用
我于2022年买了叽里呱啦课程3988元,学了很少的课程,其他课程均为解锁,现申请退费,他说教具不能退,只能退1个级别270元,我就学了第一级,第二级别都只解锁了4天,后面6个级别均为解锁,就算不退教具,那也不至于退那么少。有徽章的才代表解锁
已完结
在叽里呱啦购买的课程未学习未更新且拒绝退款
我于2023年12月17日在微信上购买了叽里呱啦的课程,目前对其不满意,课程拖沓,未学习未更新的课程拒绝退款。我的诉求是没学习的课程退款。
已完结
叽里呱啦课程质量差且服务不到位
叽里呱啦课程不好 简单基础的课也没什么逻辑 很单一 开始说有班主任指导 后续根本没人管
已完结