投诉详情
已完结

奥马冰箱声音太大,全家人晚上常被吵醒。

孩子上学,租了个房子,在大理沃尔玛新买了一台奥马冰箱(193升),还是销售反复推荐的。买来后两天上电,基本正常,第三天开始声音大起来,和销售联系,他说帮我报修,结果可能忙忘了,两天后再次联系,终于报修成功,售后来处理了一下,稍好了点,(他们说他们最头疼的就是这款冰箱,)但第二天又不行了,再报修,售后来了,让我把温度调高再试一下,但依然大声。说他们也知道声音大,但没办法。他用分贝仪测了,说在国家规定范围内,没办法更换。我自己手机下载了分贝仪,离冰箱10公分测,基本在60-65分贝 ,离开1米左右测,在47-53之间。我们同时测,他的就低一些,不知道什么原因。售后说只要噪音在45分贝之内就不可能更换。但实际情况是严重影响了一家人的睡眠了,希望得到妥善处理。
投诉编号:94909988
投诉对象
奥马(冰箱)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1398.00元
投诉问题
#噪音大#其它
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉奥马冰箱产品出现问题发生爆炸,造成人员重伤,要求赔偿
奥马冰箱在使用过程中发生爆炸,造成人员重伤,售后服务一点都没有。
已完结
投诉奥马(冰箱)制冷故障
于2024年12月8日在抖音商城奥马官方旗舰店购买了一台十字对开门冰箱,到货后于1月27日发现冰箱不制冷,不制冻。打售后电话客服拖延不处理导致冰箱内食物解冻变质 诉求:冰箱退货退款处理
已完结
奥马冰箱漏电未解决
去年大约七月份买的冰箱,出现了漏电现象,目前已经半个月了过去了,没有处理
已完结
奥马冰箱3年质量问题售后不维修
我在2021年在店里买的冰箱,3年不到就出现质量问题,售后维修人员上门维修就要收费350块,而且售后人员现在电话也不接,我的诉求就是要上门给我把冰箱维修好
已完结
奥马冰箱售后服务不及时
冰箱坏了 然后打电话说好了前天过来修然后一直拖拖拉拉了到现在今天第天还没有人过来修,难道卖东西的时候态度才好 东西坏了就一直拖拖拉拉不来修这样子不是欺*消费者,现在夏天东西又坏了一直在等过来,这样子不是欺负我们吗,没有一个品牌做到这样子,不应该服务好客户不管好坏都应该好好服务吗,而不是这样子做让我人非常生气 东西都坏了
已完结
奥马冰箱拒绝质保维修索赔
2021年6月1日,本人通过淘宝天猫平台,在奥马冰箱旗舰店(公司注册地:南头镇东福北路54号 广东奥马冰箱有限公司)购买冰箱一台,价格:2184元,产地:中山市。近日冰箱发生故障,自行联系了师傅进行上门检查,告知为化霜传感器出现问题。联系奥马售后得知该器件属冰箱主要元件,有三年质保。但在要求售后质保维修时,商家售后说没有发票不予维修。于是本人联系淘宝商家索要当时发票,淘宝商家发送了开票日期为2021年6月19日的发票。再次致电奥马售后,售后以发票是补开的不予认可,且声称有其他师傅检修了他们也不能进行质保。这已经严重侵犯了消费者权益!!目前因冰箱漏水严重,本人已找其他师傅完成维修(维修费用361元),现要求奥马冰箱支付所有维修费用!!
已完结
奥马冰箱服务差,要求全款退货
去年十月12号通过拼多多平台购买了奥马对开门冰箱,使用不到四个月,今年春节外出三天回来后发现冰箱停止工作,冷冻室和冷藏室的食物都化冻了,有些变质。2月13日打奥马冰箱的服务电话,答复说已经派了工单,并提供了师傅的电话。与师傅电话沟通时被告知,现在放假没有人上班,需要初八后才有师傅。初八打电话给师傅却无人接听,再打服务电话被告知网点的师傅要初十才上班,并表示会积极反馈诉求,催促网点尽快上门维修。今天初十,但却无人上门服务也没有人打电话联系我,我给师傅打电话仍然是无人接听。再打服务热线依然还是陈词滥调很套路的一些话术。如此的产品质量和服务水平无法令人再相信该公司,因此要求全款退货,并由厂家包全部运费和因此产生的费用。
已完结
投诉奥马(冰箱)售后服务不及时
2023 年 1 月 1 日买的冰箱,20230年 12 月 3 号,冰箱门关不上,打的售后电话,2023 年 12 月 4 号有人联系,加的微信拍了冰箱的生产日期后,就直接没有人联系 也没有人来修,一直等到 2024年 2/17 号打奥马投诉电话和我说已经过了保质期,上次打的电话已经完结(原因是我不同意付款)请问一下 我在保修期内为什么要付款,而且你们问我了吗?
已完结
在华润万家超市买的奥马冰箱,半年内LED不亮了,后来又是不停的闪烁,找到超市售卖商家,早已撤柜……
卖家承诺后期有问题找商场售卖点,就相信了超市,出现了问题找不到卖家,售后不知道怎么办,一次偶然的机会再某平台看到有卖奥马冰箱,就示意见联系了客服,说明情况,客服表明配件收费并且要收上门费用,对比处理很不满意!奥马冰箱只卖货,做甩手掌柜,卖了货找不到人,由此过了一年内质保,我对售后不满,请总部售后处理,免费上门更换配件,或者赔偿至少100元费用!
已完结
投诉奥马冰箱售后服务太差,保修期内不提供免费维修
我在京东自营商场买的奥马冰箱,奥马赠送了6年延保卡,现在才5年时间,冰箱不制冷了,奥马售后客服接线员态度差,奥马不承担免费维修服务。诉求,要求奥马客服道歉,奥马依照法律法规承担免费维修服务。
已完结