苹果手机更换外屏更换电池，爱回收越修越坏无法开机充电，搞坏原装配件

我在近今天下单了回收我的xbox游戏机然后给我报价1109然后寄出时给我包裹的严严实实到他哪里就磕了一个角并且到我投诉的时间还没有给出我开箱视频然后给我报价605这什么玩意啊

本人于2月20日晚于京东平台下单新机iPhone16一台，并同时下单爱回收的“以旧换新”旧机回收订单。在本人填写旧机情况后，爱回收平台给出的预估价格是1517元，即926元的估价金额+591元的加价补贴。质量检测后，手机实际检测情况与本人填写情况只有一条差异，平台在没有解释的情况下，将591元的“以旧换新加价”全部取消，存在欺*消费者的行为。打电话给客服沟通，客服只说补贴的金额会随着实际检测结果变动，却不能给出明确的标准。进一步询问后，又说是由于本人填写情况与实际质检情况不同，所以理所当然扣除所有补贴。但平台并没有给出补贴如何计算、以及用户填写的旧机情况会影响补贴价格的详细说明。再者，消费者并不是专业检测人员，看不出手机的部分瑕疵非常正常，以此为由扣除原本承诺的补贴价格，也不合理。 以上，爱回收平台存在以高价诱导消费在其平台回收手机，下单后利用信息差恶意压价，欺*消费者的行为。本人诉求是：按原价的“以旧换新”加价进行赔偿。

2025年2月17日通过京东商城爱回收平台，回收iPhone13手机一部，回收款为1761元＋以旧换新补贴925元，回收是通过另购新机时的推广界面进入。 但在今日2月22日，爱回收平台检验完手机后说我手机屏幕有划痕，爱回收平台扣我258元回收款和400元补贴，本人手机在2月17日寄出时完全没有问题还录了像。对此本人存在疑虑。 1：多次和平台沟通，平台无故拖延，不负责任。 2：本人手机在完好无损情况下回收金额被扣款 3：爱回收本身就是存在回收补贴的单独回收也要补贴，因此给消费者的概念也是，400元补贴也是爱回收平台提供的，和回收手机质量无关。 诉求： 1：退还回收款258元和补贴款400元（优先诉求）

本人于6.3号在京东自营购买了一部以旧换新的iphone15pormax 手机且报价旧手机为4410元，6.6号京东旗下回收店铺爱回收以快递的形式收走了旧手机，6.7号爱回收店铺拿到手机后，检测以及拆机后说出一些无理且没有发生过的问题，（说维修过，并且置换过手机电池）以及多处划痕为理由，将回收价降为3490，且本人不能接受，本人手机未维修，未更换电池，以及未有磕碰，多次询问商家，商家一直推脱，不予处理，恶意捏造一些不真实事件

于3月26日京东平台爱回收申请手机回收，虚假宣传如下： 1. 京东以自身名义用第三方平台（爱回收）向用户提供回收服务，并未告知非京东自营，而是爱回收平台；2.爱回收以高价格吸引用户，在其平台进行手机回收，但在送去质检后，以子虚乌有事项为由，压低成交价格；3. 压低成交价格后，界面仅出现“再想想”和”确认”选项，“再想想” 无法取消交易且并无其他取消选项，恶意引导用户选“确认”完成交易；4.号称售后无障碍，但进行客服申诉时，发现只能一味等待，用户无法自行电话沟通解决，使得用户处于极其被动状态 5.爱回收平台显示会多给500元券，以达到回收总价格高于同类型平台，但实际并未有500元券，爱回收存在恶性竞争、扰乱市场、欺*消费者行为等问题 上一条投诉，根本没有和我本人达成协商解决的情况下，强制结束了投诉，并且威胁我说，只给我三天时间考虑，不管我同意不同意，就处理我的手机了

本人于5月31号在京东购买了一部苹果16 pro的手机，勾选了以旧换新。京东跟爱回收平台合作，京东先是负责把手机运输到我的住宅附近，然后爱回收去拿走了我的手机，从昨天五点到现在，无法联系上门回收的人员。多次联系爱回收工作人员，得不到任何有效反馈。一直踢皮球，耽误消费者时间，到现在都不给我送。我合理怀疑他扣押我的手机不给消费者配送。

手机完好无损被寄出，屏幕原厂膜没撕，后盖无划痕，中框无磕碰（商家验机报告亦承认）几乎全新，接缝紧密，一张纸都塞不进去缝，四周光滑毫无胶水，我每天掰开手机壳用湿巾擦有没有胶很清楚，何况从未拆修过，到爱回收后验机说我手机有溢胶，发出溢胶图片，我搜了下网上发现这是他们常用的套路，毫无疑问是被调包或者是被拆过了故意漏胶企图压价。清理下裂缝处那块胶水太容易不过，试问那么大的胶痕我是多傻，在官网回收机况选择里选择无任何拆修，而又不知道把胶清理掉，符合常理吗?请求出具他们承诺的质检视频，证明从顺丰快递收货到质检完成无任何拆机，图片里的手机是我的手机，以及证明那一块可疑的胶并非他们验机时用残胶粘上企图压价，如果拆机请赔偿拆机导致的损失

2025年5月5号。我在爱回收app上购买了一台荣耀vs。5月10号收到的快递，也不是5月28号，我把手机拿到荣耀售后店，准备要贴膜手机屏幕爆，正常打开没有磕碰，没有挤压没有摔到。荣耀手机店的工作人员可以为我作证店内有监控。荣耀手机售后店也有监控可以证明。可以当场调监控给我们看但是不允许我录像或者录屏。店长说店内隐私。不能流露出去。但是想看监控可以去现场它可以提供给你看。当天荣耀手店员就录了一个视频给我证明。不是我磕碰导致的屏幕损坏是手机质量问题。我也提供给爱回收严选的客服这些视频，和实际情况。但是爱回收让我等得几个工作日后。给我的回复是我撕开了原厂膜。导致的屏幕损坏。只给我赔偿100让我自己维修。手机爱回收发过来是什么样现在还是什么样我没有撕开原厂膜。我可以保证爱回收发过来是什么样现在还是什么样确实不是人为损坏的是他机器质量有问题。虚假宣传。我现在的诉求是爱回收给我一个解决方案。像换货或退款， 本人可以为自己所说的话负任何的法律责任，之所以选择爱回收是因为身边有爱回收的工作人员他推荐给我，购买爱回收的严选机器，然后爱回收所有的手机都有一年的质量保证所以我选择了再爱回收平台上购买这个手机，谁知道导致成这种结果质量的问题却偏偏说是我人为造成的而且荣耀售后店都有视频跟工作人员店长作证

我于2025年5月28日在京东爱回收平台回收一台iphone 14,预估回收款为2416元，质检完之后质检报告没有任何问题，没有差异项，全部吻合，但是爱回收平台恶意压价到1984元。

我于2025.05.26，在京东平台爱回收回收旧手机。首先，验机跟我说的发黄，但选的是有色斑。这个差价是两百多。其次，现在以旧换新补贴有900，这个差价100。我的诉求是返还我二者相加差价325元。 爱回收第一次处理表示给出的补贴方案是退90差价+退补贴100差价。此时，没有提出差价订单存在问题。 今天就变成了退90差价+申请100补贴。但是我的差价订单不生效了。由于平台问题处理速度问题，我昨天只能下单屏幕发黄问题的差价订单（我当时不认可我的手机存在色斑，现在也不认可，但是平台表示没有其他选项），但是这边截图显示，昨天选色斑问题也是有900补贴的。我现在不能接受这100补贴的差价无法退还。 我的诉求是方案一:现在平台的补贴方案190元+我的价保退款100元。 方案二:平台按照屏幕发黄处理，退我差价335元。