美的空调购买还不到一年出现质量问题，

本人于2011年在线下购买了一台美的柜式空调，由美的公司派人安装，未安装空气开关且未告知业主，该空调在2016年出现P0代码，美的售后派人更换电控盒，在2018年至2019年不通电报修3次，均是美的售后派人维修，但都未维修好，导致空调在2025年因空调线路故障引起火灾（消防鉴定书），烧毁了家中大量财产，美的公司以过保为由一直推委不解决，不负责任，不赔偿。请美的公司以负责任的态度公平公正的拿出处理方案书面通知我，不要因为你们网点无依据的乱作为要消费者来买单。仔细看清楚，消防鉴定明确写着空调线路故障引起的火灾。

由于美的空调外机最初被安装在了平房顶，夏天环境温度过高，于是想申请移室外机。于是在美的官方公众号上预约了美的的移机服务，显示网点名称是信阳市誉运机电有限公司。师傅上门后，解答了有关问题，说移机280，我本来嫌贵。然后就要我50服务费，后来犹豫后我想还是移吧，实际有单独移外机的服务，空调师傅却不告知，导致我内机外机都移了，中途又说我没支架又加了40，总共320，完全不值得，现在内机移的对着卧室门，外机声音也变大了，美的售后服务商不想着好好解决用户问题只想着赚钱。移机完感觉这个服务非常差，产生了不必要的费用，被引导多消费。诉求:把内机复原到原位置，并退换内机移动费用100

本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。针对这种冷血的企业，冷漠的售后，恳请平台给消费者作主，督促企业尽快给出解决方案。

经过： 我报修空调维修，电话联系说空调2020年11月购买，没有超质保期，通知2.25号上门维修。 2.25号上门后，进门先扫码关注公众号，师傅进来拍保修标签，然后进行维修，查看问题后确认报修问题与反应问题没有出入，然后进行维修。 维修后师傅拍完照让我扫码确认，我扫完码，师傅自己确认之后一系列操作。 中间我问师傅这个空调一般都是质保几年，师傅说一般都是6年，然后师傅修理完就走了。 没有说任何收费价格与项目。 然后当天下午又跟我打我电话说这个空调超保修期了，需要维修费用900元，说我空调不是保修6年是保修1年。现在一直让我付费修理。 这个问题我觉得我不应该付费，当时上门检查时没有说任何我的空调过质保期需要付费维修，事后修理完成走之后又通知我说我空调过质保期了，需要付费。不合理。 我需要投诉当时的上门维修师傅，而且这个空调维修的费用不应该我来承担。 后期联系售后，售后说需要付换备件的费用，一开始我说的网上查的最贵的640左右，最便宜的460元，他说他查一查具体加个，后面他说他们系统上面查了是650元，让我付600元，我跟他说他们自己官网上面查的最贵的才530元，便宜的460元，他又改口说530元，他说我换的是什么什么型号，搞错了，我觉得售后应该搞清楚事情状况再进行查找报价，我现在觉得美的售后跟维修人员连起来*钱。

我于2025年2月22号在拼多多美的品牌，1168.8元购买了一台美的HC7热水器，买入前与客服沟通，打孔100，包安装，其他配件费用公开透明，然后安装时，开孔200，热水器里包含的配件也收费，本来就有的配件也全部换掉或者没换掉也收费，合计670元，投诉美的安装价格存在严重不合理，欺诈且价格不透明行为

2024年4月通过线下天猫优品专卖店购入美的冰箱一台，4月29日机器激活使用。2025年8月发现冰箱疑似不制冷，9月售后上门检测，说漏氟需拉走维修，我方认为，一年四个月的冰箱出现漏氟情况属重大质量问题，且不知漏氟是否对室内人员身体安全存在隐患，所以要求以换代修，400售后让门店售后解决，门店售后一直咬定产品时间长不予更换。一直推诿不予解决，消费者权益如何维护。

冰箱买了不到两年就坏了，修了三次没修好！符合免费更换条件，结果售后说佛山当地没有同型号的冰箱，其他型号需要加收费用（费用很高）！我家里用的冰箱柜，尺寸已固定，大部分型号冰箱无法放进去，希望更换相同型号冰箱或者尺寸相同冰箱（不加收费用前提下）

经过： 物业今日提醒，冷凝水管没有接入地漏。我联系美的空调售后，售后派人上门，说要接入管子到地漏，需要高空作业费+管道费 160元。那个维修的师傅一直强调是物业没有给他们安装地漏的问题，不是他们偷工减料的问题。那么为啥一开始安装的时候没跟我讲要把冷凝水管接到地漏里，一开始就给我挂在墙上随便流？水都渗到墙里去了。你们安装的时候，把冷凝水管直接挂墙上，没有问题？你当时给我讲，我肯定让接管子接到地漏了。就是你们安装不规范，导致的问题，还赖开发商没有地漏所以挂墙上？墙体渗进去水你们负责赔偿嘛？美的现在的售后真的是越来越差了，还没过保修期，你们安装问题导致的，还要业主再次付费！！！！针对这种要钱的售后，恳请平台给消费者作主，督促企业尽快给出解决方案。

我是美的经销商。通过美的美云销进的货 被美的强制释放给其他客户，导致我司不能正常销售给甲方，导致整个项目违约和赔偿

我于2025年，在辽宁省盘锦市大洼区红悦广场二楼苏宁易购店，购买美的品牌空调一台。空调到货后，美的售后人员对空调安装不规范，将空调外排水管紧贴楼体放置，未正确连接至排水口位置，导致房屋墙面大面积渗水发霉，乳胶漆损坏。在就此事件沟通过程中，美的售后安装人员推诿扯皮，表示不承担责任，要求我自行联系美的售后处理。