美的空调维修收费争议

本人于2011年在线下购买了一台美的柜式空调，由美的公司派人安装，未安装空气开关且未告知业主，该空调在2016年出现P0代码，美的售后派人更换电控盒，在2018年至2019年不通电报修3次，均是美的售后派人维修，但都未维修好，导致空调在2025年因空调线路故障引起火灾（消防鉴定书），烧毁了家中大量财产，美的公司以过保为由一直推委不解决，不负责任，不赔偿。请美的公司以负责任的态度公平公正的拿出处理方案书面通知我，不要因为你们网点无依据的乱作为要消费者来买单。仔细看清楚，消防鉴定明确写着空调线路故障引起的火灾。

由于美的空调外机最初被安装在了平房顶，夏天环境温度过高，于是想申请移室外机。于是在美的官方公众号上预约了美的的移机服务，显示网点名称是信阳市誉运机电有限公司。师傅上门后，解答了有关问题，说移机280，我本来嫌贵。然后就要我50服务费，后来犹豫后我想还是移吧，实际有单独移外机的服务，空调师傅却不告知，导致我内机外机都移了，中途又说我没支架又加了40，总共320，完全不值得，现在内机移的对着卧室门，外机声音也变大了，美的售后服务商不想着好好解决用户问题只想着赚钱。移机完感觉这个服务非常差，产生了不必要的费用，被引导多消费。诉求:把内机复原到原位置，并退换内机移动费用100

本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。针对这种冷血的企业，冷漠的售后，恳请平台给消费者作主，督促企业尽快给出解决方案。

我于2025年2月22号在拼多多美的品牌，1168.8元购买了一台美的HC7热水器，买入前与客服沟通，打孔100，包安装，其他配件费用公开透明，然后安装时，开孔200，热水器里包含的配件也收费，本来就有的配件也全部换掉或者没换掉也收费，合计670元，投诉美的安装价格存在严重不合理，欺诈且价格不透明行为

我跟我先生买的新房在2023年6月入住 冰箱在2022年年底或者2023年年初送货上门 ，一直未使用 于2023年入住后使用 使用期间 一直陆陆续续坏 ，不制冷 导致我家食物坏掉很多次 也打电话找售后维修过 ，售后只说让把冰箱关掉三天 再打开就好了 我们每次都照做 可是冰箱翻来覆去坏 ，我真的很无语 ，但是买冰箱的时候 17999 ，有折扣 折扣下来大概在14999，这个冰箱一直在坏的过程中 我们也给了售后很多次机会 ，知道我去小红书看这个冰箱型号 有很多人以同样的问题，去申请换冰箱 ，于是我也去试着去换冰箱 ，但是他们只给我换两种型号 也就是说还是和原产品类似的 ，我拒绝了 终于他们说大库里有别的库存了给我申请 我同意了 我本想着换跟我冰箱同等价位的17999但是打完折也是14999的但是他们说没有这个型号 于是我只能去退而求其次换一个比我之前买的差一点的，601型号 我之前买的是518型号 我只想换一个同等价位的冰箱 ，我觉得冰箱坏掉不是我的问题 如果只有我一个人遇到这个问题 我可能也就不会选择多说什么 可是我发现不止我一个人的这款型号冰箱有这个问题 ，选择colmo是因为是高端系列 ，结果呢 冰箱还没几千的好用 请问出高端系列是为了欺*消费者吗？小冰箱十年都不坏 这个高贵的冰箱也不知道为什么一直在坏 ，我希望给我个合理的解决方式

我今年5月份买一台净水机，到现在净水机不会出净水。维修人员上门维修，说是我水的问题，需要我更换滤芯，一个六百多，我不满意，要求更换。

净水机刚买了三个月，滤芯不能用了，维护维护人员让我掏钱换滤芯，我不同意。

2024年4月通过线下天猫优品专卖店购入美的冰箱一台，4月29日机器激活使用。2025年8月发现冰箱疑似不制冷，9月售后上门检测，说漏氟需拉走维修，我方认为，一年四个月的冰箱出现漏氟情况属重大质量问题，且不知漏氟是否对室内人员身体安全存在隐患，所以要求以换代修，400售后让门店售后解决，门店售后一直咬定产品时间长不予更换。一直推诿不予解决，消费者权益如何维护。

冰箱买了不到两年就坏了，修了三次没修好！符合免费更换条件，结果售后说佛山当地没有同型号的冰箱，其他型号需要加收费用（费用很高）！我家里用的冰箱柜，尺寸已固定，大部分型号冰箱无法放进去，希望更换相同型号冰箱或者尺寸相同冰箱（不加收费用前提下）

经过： 物业今日提醒，冷凝水管没有接入地漏。我联系美的空调售后，售后派人上门，说要接入管子到地漏，需要高空作业费+管道费 160元。那个维修的师傅一直强调是物业没有给他们安装地漏的问题，不是他们偷工减料的问题。那么为啥一开始安装的时候没跟我讲要把冷凝水管接到地漏里，一开始就给我挂在墙上随便流？水都渗到墙里去了。你们安装的时候，把冷凝水管直接挂墙上，没有问题？你当时给我讲，我肯定让接管子接到地漏了。就是你们安装不规范，导致的问题，还赖开发商没有地漏所以挂墙上？墙体渗进去水你们负责赔偿嘛？美的现在的售后真的是越来越差了，还没过保修期，你们安装问题导致的，还要业主再次付费！！！！针对这种要钱的售后，恳请平台给消费者作主，督促企业尽快给出解决方案。