投诉小鹅通不作为，上面商家售卖的课程虚假，退款不回复

我于2024年3月24日于在你们所属平台的成都树晨林教育咨询有限公司处 购入产品毕生绝学·语文高中全题型方法课 消费者欺诈行为发生于4月22日，2024年4月22日，树成林有关人员发布通知，声明建群时间未满一个月的（本人所在群聊满足该条件）不参加活动，然而在此之前，其相关人员声明，本人及其对应群员拥有相应权益 我认为这属于欺诈消费者，侵犯了消费者的活动参与权，如同我国*中所规定的被选举权，无论中国公民是否有资格被他人选举，但被选举权是一项基本权利，不可剥夺 要求退回所有违法所得999元

我于2015年6月22日晚20点29分在小鹅通购买了商铺名称为“林氏兄弟教育”的网课，购买后观看了八分钟，发现内容太过简单不实用，于是在23.30左右提出想退款，商家不给退，没开发票，商家朋友圈将我屏蔽，后续服务不保证，请求退款

我在2025年6月21号签的合同 因为没有时间去学习 想退了 他们要交钱才给办理退 我看合同的时候没有看到退学要付百分之16的这一条 现在又突然又这一条了 我想解除合同 暂时还没有付任何金额 他们办理的是分期付款

我于2025年6月13号在小鹅通购买在线课程，因宣传价格和实际支付价格不符，想走售后退款，但是平台和商家相互推诿售后责任，平台无售后监管服务，让消费者直接找商家协商退款，商家让消费者在平台退款，但是平台无售后退款入口。诉求：退款

我于2025年6月14日，在小鹅通树成林教育平台购买了“无悔少年 - 7日志愿陪跑终章”产品。购买该产品的初衷是希望将其赠送给他人使用，但付款后却发现课程自动绑定到了我本人的账号，与我的预期用途不符。 事后我多次尝试联系平台客服，希望沟通处理退款事宜，但客服始终未予回复，严重影响了我作为消费者的知情权和售后服务权益。 因此，我提出以下正式诉求： 希望平台尽快处理该订单并予以退款。 请平台正视此问题，妥善处理退款请求，并保障用户的合法权益。

我于2025年3月2号在小鹅通平台上购买宋超老师网课，质量很差，购买前说助教会进行监督，但实际并没有，且课程几年前的老课，本人只看了百分之十老师拒不退款。请求部分退款。

本人于2025年5月27日通过小鹅通app付款3980元网购数学半年课班，收款方为小熊教育科技（北京）有限公司，授课老师二人均为微信添加，现已失联，电话不接信息不回复，已构成网络金钱诈*，请北京市市场监督局协助追回所交款项3980元，谢谢！

我于2025年3月31号下午16:09分充值基础服务，2025年5月13日中午11:56再次充值专业版，用了流量，但是充值错误，并未达到预期使用效果，现需要退款，其中服务并未使用，不需要此服务，希望协商退费。1.并且“不退款”条款，未履行提示义务有显失公平，无效协议。2.我未实际使用服务，未享受服务对应的对价，要求按比例退款，“完全不退款”显然不合理。3.且在图5显示未确认订单，不存在订购协议已经合理完成并且生效，要求退款4.《电子商务法》第三十四条规定，平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段，对交易中权利和义务作出不合理限制。若小鹅通通过格式条款单方面排除退款责任，可能违反此规定！5.《消费者权益保护法》第二十六条，主张“不退款”条款属于不公平、不合理的格式条款，应被认定为无效

我在2025年5月22日在抖音上优米直播间➕了粉丝团，粉丝团引了加了微信，然后微信推说在小鹅通直播，直播是购买商品送课程，觉得挺划算得拍下来，没几分钟直播间有人说这是专门叫买东西根本没有课程，我就想着退了吧，我买了两单一单199得椰子油没有退款申请入口，还有一单998得什么秘宫蛋，可以申请退款，我就申请退款，然后客服不处理，等第二天早上就说已经发货退不了，私秘物品拒绝退款，我说一你们这订单我下单几秒中就交易成功了，有发货物流啥得吗？再者发货了我现在不要，通知你们帮我快递招回，然后你们说帮我申请就没有下文了，电话也不接了，人也消失了这就是存在欺*，欺诈消费者，我诉求要求退费，一我一买就申请了，二我也没收到货，我有付款截图，微信截图，聊天录音，为证，这家公司怎么一步一步霸王消费

我在2025年5月14号购买了小鹅通教学还没有到一周 因为没有时间去学习 喊售后暂停学习他们直接喊我办理退课给钱 签合同的时候我没有看见不学了 要收取费用那一条信息 找他们暂停学习的就直接喊我给钱 售后态度还差 还说要取消分期付款。签合同的时候是分期付款 暂时还没有给钱 想取消合同 取消付款 他们的微信把我拉黑了 我也拉黑了他们 没有他们的电话 在钉钉上也有聊天