已完结
换换回收手机评估价格不合理,要求退回商家还要求到付,处处霸王条款
1月12日在换换回收官网提交的手机回收申请一台红米note4X手机回收服务,手机的问题是屏幕左下角碎裂、外壳有轻微的掉漆。但是检测结果告诉我,说我的手机显示有色差,或轻微泛黄/亮坏点。我的手机从新买的时候显示就是这个色调的。客服说我是使用原因导致屏幕功能受损,但是实际上红米这台机型就是不同程度呈现出这个冷色调,类似调了护眼模式一样。而且我的屏幕一直有贴膜,包括邮寄过去的时候都是有屏幕膜在的。客服对评估结果和给出的价钱不满意,客服告知我退回只能寄到付,让我考虑好是否退回。我觉得这要求不太公允。1、用户对评估价格不满意,要么只能选择自己掏运费寄回要么只能被迫接受不满意的价格,这属于两头堵的行为。2、手机在评估和邮寄耽误的时间,导致二手手机降价的问题我觉得不应该卖手机的人承担。3、没有一个详细的科学理论标准解释判定手机屏幕是损耗变黄的。在网上看到换换网风评很好才选择了换换,还想说以后服务好,评估公道再买新手机,旧手机依然找他们回收,结果这次让我很失望。手机还在他们手里,我希望给我一个公道的价格给予解决。
投诉编号:94776924
投诉对象


换换回收
平均处理时长:1天内
涉诉金额
150.00元
投诉问题
#霸王条款#价格问题#其它
投诉进度
评论 1
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