Gofun首汽智行坑消费者，乱收费

本人20****03日在gofun出行平台跟广州如约数据科技有限公司租的一台汽车是日租并且已付费，该汽车有安全隐患，耽误我使用，跟平台反馈，平台让商家联系我，发视频给商家表示让我先去还车，客服也表示让我听商家的话先去还车，后期商家表示我已使用汽车无法退款，本人所说有视频以及微信截图都是按照商家所说，希望相关部门处理。

我于2025年4月7日购买租车服务，结果平台软件出现问题，显示所有网点已满，我无法还 车，产生的费用还得我自己承担，对订单产生 的费用有异议并且如果不是客服及时解决还 车问题，我的订单费用只会越攒越多，我要求 平台取消额外的费用，保障我自身的权益，并且当日上报平台，知道今天没有处理还强制扣费，没有任何回应

我于3月19号于重庆交通大学科学城校区使用该公司的共享汽车服务，2个星期左右，第三方租车平台电话要求我承担违规停车的罚款100元，因为当时还车的位置位于该平台提供的还车范围内，以及当时因为已经是晚上大概10点了，街道上的车位已经没了，于是我只能停放在街道旁边，在确认还车后平台以停车位没有了的情况下我支付了调度费，因此我以为会有平台人员来进行处理，所以也没有想到会因为还车导致车辆违规，但实际上他一直停在那里导致第三方租车公司的车子违规停车。而第三方租车公司打电话要求我承担此次责任，并且我在明确给第三方租车公司说要求他自己去找平台核实后，平台没有任何与我通知协商私自以自己平台的霸王条款收取我500违约金，总计600我是在今天登录支付宝看到有此违约记录，我的诉求是取消违约金，我正常支付100元罚款。原因如下：1.平台限制的还车范围内我只能停在那个没有任何车位的地方2.我支付了调度费，平台并没有明确调度费所指的业务 3.平台并未与我沟通的情况下收取500元违约金并且没有任何通知我最近才得知

使用车辆时未发生交通事故 临时停在路边车位 可能被碰了 商家要收取600元 我对发生被碰完全不知情 我要协商300元

于2925繳納的612元押金到現在還沒有退，現在急需要這筆錢請儘快處理退款

我与2025年3月25号左右租了他家的车已还车有履约押金600元要15天内才退，现在本人需要急用钱这个平台无法退押金，说是系统自己操作的人工无法干预，现本人需急用这600元，请处理一下。

尊敬的主管部门领导： 我要投诉[北京首汽智行科技有限公司]，其位于[北京市朝阳区枣营路甲3号2幢6009] 。[具体消费日期：2024年2月23日，9:55]，我在该商家租用1天车辆，金额：120.31元，该订单已于2025年2月24日结束，商家已在2025年2月26日成功解冻押金，再次表示该订单已经完成。但是，在2023年3月4日该商家不使用不同的手机号码来电表和发短信进行2次费用收取，本人多次与租车平台沟通无果，租车平台于2025年3月22日，未经我授权通过（花呗）扣除900元，本人已跟租车平台沟通依然无，跟（花呗）沟通，（花呗）表示是租车平台的行为，让我联系租车平台。本人通过查看支付记录和订单详情，竟发现被额外收费。 发现问题后，我第一时间联系商家，可他们态度敷衍，要么拖延处理，要么对我的诉求不理不睬，完全没有解决问题的诚意。无奈之下，我恳请主管部门介入调查，帮我追回多扣款项，同时也规范商家经营行为，避免更多消费者遭受损失。 期待您的回复与处理结果。

本人于2017年4月在Gofun出行充值660元用于共享汽车服务（当时的活动为充值660元，返现660元）。 现因Gofun平台目前在北京地区已无共享汽车服务，因此不满足我的用车需求。故致电客服要求退还钱包余额468.58元，但遭到拒绝。客服声称平台先消耗充值金额，再消耗返现金额，所以不能退款。但本人在充值时平台并未明确此内容，所以本人不能认同。 我要求平台退还468.58元，考虑到有返现，本人认可退还50%，即234.29元。

2021年曾用过租车程序，当时没留意看按天和按时去用车，选的按时，结果用了两天车共花了1700多。时候想跟平台方协商看能否以按天计算，因为我就用了不到2小时，走的高速去佛山就一直放停车场。平台这个设计很不合理，站在消费者角度，完全没有做到提醒的义务，比如用车12小时以上就应该主动提醒客户是否需要更换日租模式。现在不是坑人吗？用了两天的车要给1700多，还不让协商不给退押金。现在要求对方尽快处理，否则坚决投诉到底，如不处理必将在315曝光。

我于2025年2月27日租赁该平台的电车，该车在我未知的情况下被其他车辆剐蹭，平台人员让我缴纳补漆费用500，停运费用200，因为他字面上说修车需要两天，简直是胡编乱造，我说由我自己拿去维修，被平台人员拒绝，第二天平台人员就直接把费用发在了租车平台上，并且伪造维修单，之后强制性扣款支付宝500，退款给我！！