Gofun出行：强制扣款及虚假维修单

于2925繳納的612元押金到現在還沒有退，現在急需要這筆錢請儘快處理退款

2021年曾用过租车程序，当时没留意看按天和按时去用车，选的按时，结果用了两天车共花了1700多。时候想跟平台方协商看能否以按天计算，因为我就用了不到2小时，走的高速去佛山就一直放停车场。平台这个设计很不合理，站在消费者角度，完全没有做到提醒的义务，比如用车12小时以上就应该主动提醒客户是否需要更换日租模式。现在不是坑人吗？用了两天的车要给1700多，还不让协商不给退押金。现在要求对方尽快处理，否则坚决投诉到底，如不处理必将在315曝光。

本人于2025年1月25日23时在gofun平台租赁机动车大众朗逸车牌号:川GJ3S99，于2025年1月26日12时许行驶至高速成雅路段时，发生事故：被后车追尾因惯性撞上前车，造成三车受损，交警判定事故责任为后车全责我方无责。事故发生后，我方第一时间与平台进行联系报案，多次联系后平台才接通电话。事故导致车辆后备箱无法关闭，其他安全问题尚不得知。我与平台沟通是否可以过来把事故车开走，工作人员态度恶劣，说车交到我的手里就要全权负责，他们没有责任与义务帮助处理，语气也是高高在上，态度之恶劣闻所未闻。且要求我们驾驶事故车到离事故地40km的维修厂，致我方安全问题不顾。在我方强烈拒绝下，才让到就近4S店维修。当天已经严重耽误我方行程，将车交付到4S店后，才知道一直与我联系的并不是gofun平台，而是平台合作的租车公司。在了解到此次车祸并非我方责任，我方不用承担车辆维修费后，却变相要求我方支付维修造成的高额停运费。我方有几点质疑: (1)租车前平台并未明确租赁车辆为非运营车辆，未向消费者做重要信息告知;既然是非营运车出的事，就不要把营运车的法律保障套到非营车上。营运车的保险成本高，报废年限短，所以法律认可对营运车辆损失有停运费赔偿。既然不愿意承担营运成本就不该舔着脸问要停运费，消费者租车也不是为了做慈善，平台既然选择出租非营，那么就应该接受非营带来的风险和弊端。 (2)根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，仅营运车辆可进行停运费收取，非营运车辆收取该项费用不合法。在此次事故中交警已经明确责任方为后车，那么平台就算是要停运费也应该找事故责任方索赔，车租来是开的，难道我抱着走吗？在路上我正常行驶被别人撞了还要我自己出所谓的停运费，况且这个霸王条款要求的停运费本来就不合理合法。 (3)我是从gofun平台租的车，为什么一直以来联系我的都是第三方公司? (4)平台至今不让还车，但事故当天已将车子停到他们指定的4S店，且告知我们由于春节期间，维修预计到2月10日。现距事故已过23天，充分怀疑平台/出租方以拖延维修时间向我方索要高额停运费和租车费用！现在平台费用已经涨到了五千多，在此之后，我方不与第三方平台人员联系，如果gofun不能合理处理这件事，那我方会继续向有关部门反映。我方诉求:gofun平台立刻停止该订单计费并将超出该订单日租的费用全部取消

2025.年1月20日晚间租车当晚还车，没有不良驾驶更没有剐蹭，晚上取还车拍摄照片效果不好，当时一心只想开车去接朋友，路程中没有任何剐蹭，然后1.22日给我说有一条剐蹭，我开车好几年，之前也经常租车，都没有任何剐蹭过开车很小心，现在这个平台来坑我

2025年01月12日上午9点，在Gofun 出行 app租一台传祺M8于2025年01月12日下午23点归还车辆，因检查车辆发现有车损，这边说在押金里面扣，平台客服一直拖着也不解决，于2025年01月15日我去催他才去申请，本来说的是48小时内退回押金，现在又说15天内退回，一直推不想退，平台欺诈于客户。 客服电话:40******19 微信：177****4093

我于11月30日在Gofun 租了一台油车，当天驾驶96km，中途加了23.82L 油，结束驾驶后还有多余，但是平台并没有按照当天油价把多余油费返还，打电话给客服，以及上报给app 后台，但是过了半个月还没有下文

我于2024年12月1日在gofun平台租 了一辆车。当天晚上我想还车，已经 把车开到了还车点，而且有车位的。 平台以车位已满为由不让我还车。当 天我打电话给平台客服，客服态度很 差。他叫我第二天还车。结果到了第 二天还车时多扣了我75块人民币。还 车时已把押金退回。没隔多久又私自 从我的芝麻信用扣了999的押金。诬 陷我，说车辆有破损。让我赔付750 人民币。当天还车时，由于车位前方 有建筑物遮挡，如果我拿的很远，所 拍的照片识别不到车牌就还不了车。 因此，我只能拿的比较近，对着车牌 拍了照片，才能顺利还车。租车方以 这个为由。说是我导致车辆有破损。 需要我承担理赔。侵犯了我个人的消 费者权益。希望投诉平台能协助我处 理。

我在gofun出行里所有订单都已经结束的前提下，现在按要求于2024年11月23日开始退款，app承诺退款周期为15天，所退款项应与2024年12月9日到账，到12月9日当天登陆app看的的时候退款周期在未经我允许的情况下又推迟了一天，今天是12月12日已经给我推迟到12月13日了，我已经结束所有订单，任何你给我退费的借口都不能当作理由，已经联系客服绑定银行卡号，今天务必给我退回，钱还要给房子交学费，gofun出行没有任何理由克扣我的履约保证经

我在2024年11月21日在该平台租车，在2024年11月22日成功还车。并且在还车时都好好的。过了三天之后他联系我说轮胎坏了，找我们赔偿。都过了几天来找我们赔偿，当时都好好的