已解释
在苹果官网购买了电子设备,本应该是EMS专人直送,但学校代签收后丢件
我在苹果官网购买了applepencil,10号学校驿站代替签收,但是从未发放取件码,我分别12日,14日,15日,16日四次去咨询,并多次向ems苹果邮递投诉,均未得到任何反馈结果,既没有帮我翻找大库,也没有对我进行赔偿,甚至我每次去学校驿站询问都以“一日之内给回复”“三日之内给回复”来搪塞,ems方也只是每日例行询问我是否取到快递,得知我没有取得快递后也只是让我耐心等待,没有其他的反馈,我身为一名设计系学生,一直在等购买的电子设备来完成作业,这样的情况已经严重影响耽搁到我的结课,因此申诉。
投诉编号:94713564
投诉对象

EMS
平均处理时长:7天内
涉诉金额
900.00元
投诉问题
#货物丢失
#赔偿问题
#服务态度差
投诉进度
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我的取件地址是长春市绿园区普阳商贸城*单位***,快递员186****7807叫王刚,发件之前多次叫我取消订单,说否则他会罚钱100,第一次我听了,第二次我不肯,上门之前电话联系明知道是文件,却不带文件夹,不是每一个寄件都是拼多多退货,我是寄往法院的,我的文件是保密的,在我不肯把文件赤裸给他的同时,他居然在下班时间的楼道喊出你的信笺都是监狱寄出来的,我有啥不知道的,你不用跟我保密,这个人没有职业操守,不带文件,泄露别人的隐私,在公众场合喊出来,又一再让我改订单,我不接受他的口头道歉,我说投诉他说随便闹,随便投诉,人家不怕的,请求严惩。我希望这件事不要对我造成二次伤害,他在知道说了不该说的话以后表示可以敲门邻居每家解释我信笺是监狱出来的,我说他是疯了有毛病吧,这种东西本来就是敏感的,如果再逼我搞得人尽皆知我**了。

EMS丢件且处理消极,赔偿不合理
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