平安惠普涉嫌套路贷

本人在2017年到上海出差，收到平安服务人电话，说我信用好可以无抵押贷款，我听说是平安银行，觉得靠谱，就问了一些贷款条件，并说我只是到上海出差能办么？他们说按他们说的办法来可以，当时说好了年利率7厘多，十万一次收取3000元服务，后面没其他任何费用，我觉得可以就按照他们的流程当天就办了，时间是2017年7月25号，当时到帐97000元，分24期还，后来我就正常还款没在意这事！到2018年5月11号，平安普惠打电话说我信用好，还款好，可以追加二十万，当时刚好缺钱就同意了，他们扣除了上期我差交的一部分，实际到帐十三万多，当时事多没在意，分了36期，每月8444元左右，一直到今年2月都正常还款，直到疫情爆发后，手上资金紧张，我本人在黄冈老家被隔离几个月，他们通过不同手段催收，我为了不影响孩子上学，从亲戚朋友借钱还了那艰难三个月的钱。同时我开始怀疑我的贷款，要求他们告诉我以前还款的流水，他们叫我下平安普惠App，我一看，除了利息外，多出了七八万的保险费，服务费，问了也没人回答，通过进一步了解，我是不够资格在上海办平安普惠贷款的，而且到今天也没有看到合同，他们叫我在App里找，没有。到这个月我已还总额32万左右，后面我需要公司给我一个说法和解释，我个人认为该公司有涉嫌保险欺*，阴阳合同，违反合同法中如实告知义务，违反消费者权益保护法，侵犯了借款人知情权，同意权，隐私权！希望消协给予我们帮助！谢谢了！