阿卡索外教网太差，要求退款

我在阿卡索教育网买英语对话服务，已经是七八年老客户。 之前课程到期可以申请延长时间或者将旧套餐给我全部转移到新的套餐里去。所以之前也是按这种方式处理的。 这次因为课程7月份到期所以提前沟通。现剩余旧套餐还剩700多节课，我想通过之前方法在进行续课，将旧套餐转移到新套餐里。结果客服告知我说现在没有这种方案，只能买多少课转多少旧课。我说续课不给转全部的课，延长时间也不延长，那我的课是让我全部失效烂掉吗？客服回答我说你买多少课转多少课，剩余的旧课可以冻结，到下次买新课在转。 直接给我气笑了，这不就是霸王条款，强制性购课吗？现在经营了这么多年是越来越不要脸面了。 我想请问假如可以旧课一直冻结，为何不给我申请冻结和延长有效期。这是让我强制购课的无耻行为。 诉求，帮我退款。感谢你们

2021年6月18日通过网络缴费向阿克索缴费，180节外教1对1课程共计4088元，收到2021年8月份双减政策影响，阿卡索无法对我们提供服务，也没有对我们消费者提出退费的说法，经过几年一直没有给个说法，现在更是提出霸王条款，想约课先缴费，考虑到孩子已经上高中，没时间上课，故提出退费申请

我于2024年1月6日在线上5580元购买了外教课，现在无法按照自己的需求上课，工作人员一直推诿，限制到期时间和上课次数，严重侵犯了消费者权益，我的要求是退款

对方限制一周上7节课，家里两个孩子，每天一个孩子一节课抢不到。8月份过期，孩子200多节课，和客服沟通，客服让找班主任，和班主任沟通，让找客服！

本人于2月20日购买阿卡索课程，但是上课后感觉不适用本人需求，于2月24日与客服沟通退费申请，期间阿卡索一直各种沟通，依旧不予以退费，，我于3月25日正式告知对方退费，对方告知我需3个月退费审批，4月18日再次向客服沟通询问退款进度，告知预计三个月周期。请消费者维权本*益，此退费申请周期过长，无法保证个*益。

我于2024年6月30日在网上花费9999元购买了阿卡索一对一英语外教课，学了几节后感觉与销售人员宣传的相差甚远，外教预约不上。所以要求退费

我买的阿卡索英语课程，孩子买的小时候的英语课，因为他们的原因，一段时间上不了课，孩子长大了，这个课因为是小孩上的，现在孩子上不了了，申请退费，一直以资金困难不退！几年了！

我于2024年8月22日通过微信阿卡索的李老师购买的6599元课程，上一段时间没什么效果，而且约完课老师有时候不来 ，要吗就是老师那边声音听不见，断网，卡断线的情况经常出现，给孩子造成不好的上课效果，导致孩子不愿意上课了，阿卡索不给退款，一直拖延，已经侵害我消费权益，我诉求去掉我上的64节课，剩余课时费全部退还给我。

我购买的阿卡索课程还有60节课。还有8天到期，跟客服联系，客服说之前给我延期过了不能再延期了。前几次我同意他们延期，是因为阿卡索在有效期内坚决不给我退费只好答应延期条件，但是延长时间还是不足以把课时用完。本来他们的合同规定有限期内用不完学费不退就不合法，希望有关部门申请这次剩下的课程给我再次延期把我们购买的课程上完。

2019年购买的课程6900余元，双减之后约不到老师，后来客服联系说是企业遇到了困难让我办理延期可以正常上课，又交了6800余元，现在两个孩子要上课了，账号却约不到老师，限制约课，限制老师，各种限制，因此要求退款