阿卡索课程效果差且不退款

我于2024年8月22日通过微信阿卡索的李老师购买的6599元课程，上一段时间没什么效果，而且约完课老师有时候不来 ，要吗就是老师那边声音听不见，断网，卡断线的情况经常出现，给孩子造成不好的上课效果，导致孩子不愿意上课了，阿卡索不给退款，一直拖延，已经侵害我消费权益，我诉求去掉我上的64节课，剩余课时费全部退还给我。