空铁管家虚假宣传，误导消费者开卡

2019年12月08日晚上，本人在丽江三义机场经过安检后去往候机室的途中，有1名穿着制服的工作人员，询问我是否经常出差或旅游，我告诉她我们公差比较多，这次是个人来玩。她在询问机票价格以后，说他们公司现在有个会员活动，加入会员买机票非常划算，可以享受折扣，并给出以下几个优点： 1、可以免费使用全国多家机场及高铁贵宾休息室（包括本人和随行人员）。 2、充值1680送1000，到账2680。 3、会员从app上订机票享受折扣。 4、充值的钱可以直接用于订机票及酒店的费用，帮亲友购票也享受折扣，基本覆盖所有航司（内地、港澳等）。 5、本人可以免费享受一次旅游。 6、开通会员以后不会过期，终生享受。 考虑到每年公差比较多，于是本人办理了一个。由于是晚上对方没有立即录入会员。我于第二天（12月9号）收到会员短信提醒，在以会员身份登录下载的空铁管家APP上看到了相关的条款，与销售人员说的严重不符。 1、充值的1680元并不是1680元的余额，而是转成了1680出行抵扣券，且每次购机票时要加购航意+航延险可抵66元/张，不购则只可抵20元/张，订酒店三星以下抵扣10元/间/夜，四星以上抵30元/间/夜，这些条款限制在推销时完全没有提及。 2、本人于12月9号帮亲友订票，APP上查询机票价格与别的*台（携程、去哪儿或者航司官网）对比，并没有什么明显的折扣，有些机票的价格甚至还高于其他*台，本人跟销售人员联系以后，给的最终报价与无会员无优惠的订票方式，并没有太大区别（携程会员则比他们便宜20），并且抵扣券只有在本人同行的订单才有效。 三义机场作为云南第二繁忙的机场，过安检后发生的这种事情实在是太意外了，由于工作人员销售误导，且存在虚假宣传，导致我未能正确全面了解就花钱办了卡，于是找工作人员要求退款，总是一再推脱，说不能立马退款，需要等到三个月以后。我上网查询以后，发现很多人也是办理空铁管家，并要求退款无果，也是工作人员一再推脱，不能退款。现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢。