空铁管家误导欺*，强制消费，要求退款

本人在2022年7月10日在郑州东站等车的时候，有身穿高铁制服的工作人员向我推荐充值1898元可以享受3800元的购票抵扣活动，还可以享受VIP候车厅候车服务，结果办理完成后发现是分期次抵扣购车票，这些问题工作人员提前并没有告知，到2023年6月18日之后在购票时发现里面还有3300元不能使用，多次联系工作人员都是推脱说反应这个问题，最后发微信也拉黑了，多次打客服电话也没有给说法，总说让等回信。希望好心人帮我能把钱要回来。

我是2022.7.10日从郑州东站在等车的时候，有个身穿列车乘务员衣服的女士，向我推荐办理空铁航行充值1898元能抵扣3800元的飞机票和火车票，按购票价格比例抵扣，今年6月份我再次买票时发现不能抵扣了，里面还有3300元，打电话总是说反馈一下等消息，微信也拉黑了，希望能退回余额

2020年1月19日 丽江三义机场穿着空铁管家制服的女服务人员推销说预存的1680元可以成为会员，并承诺 一:存入的1688元钱可以像支付宝一样消费使用。 二:买机票时单次可以全部使用存入的钱 三:超级空客会员永久有效。事后因为工作调动 我去了国外 也一直没用到 回国检查空铁管家会员卡时 发现不能用了 这才知道 事实 一:存入的钱变成了出行抵扣卷 二:购买机票每张最多使用66元抵用卷（在购买60元保险的前提下使用）不够买保险使用20元抵用券，且抵用卷仅限本人使用 三:超级空客会员有效期为一年 当时是想机场里面 应该没有*人的东西 也就没有去求证

本人于2019年7月在珠海机场候机时，遇到两名空铁管家的销售人员，她们的穿着打扮和空姐无异，十分热情地介绍到空铁管家可以为出行提供许多便利，说了一大推，我听完以后觉得和我并无太大关联，便决定离开，随即两名销售人员拉住我说到开卡的1680元可以在每次购买高铁票和机票时享受高额的优惠，每一次在一十到几十元不等的优惠，直到把1680元的抵扣券用完为止，并且使用期限是终生制的，而且在推销的过程中两名销售人员反复提到他们公司和各主要机场都有深度的合作。然后销售人员拿出了合同让我签字，我仔细地看了，发现1680元的抵扣券是一年的有效期，我随即提出疑问，销售人员解释到，到期没用完的抵扣券会自动顺延，请我完全不用担心，她说加个微信，以后有疑问可以通过微信咨询，我也就没有太放在心上。我付了钱，拿过会员卡就匆匆前往登机口了。2019年年底直到现在，众所周知，生产和商务活动都减少了许多，哪里还有那么多机会去乘坐飞机。今年年初当我需要乘坐高铁去我丈母娘家的时候，我打开了空铁管家的app，在抢票，买票优惠等任何方面，我看不到任何便利，最终也就没有通过空铁app来购买高铁票。3月份，我计划从上海飞北京，又打开了空铁app，发现票价没有任何的优惠，并且我的抵扣券那一项显示为0，我就费解了，我一次都没用过，怎么就清零了。我加了空铁管家的客服微信想询问我的抵扣券去哪里了？客服有一句没一句地回复，后面直接让我自己打投诉电话。我找了曾经的销售人员要个说法，微信信息发过去，她并没有做回复，问官方回复我说可能已经离职了。我已经打过投诉电话了，并且有完整的录音，从头到尾都是一副满不在乎的样子，我网络搜索了空铁管家，发现和我一起上当的人太多太多了。每一次只能抵扣几元，请问一年365天，每天都坐飞机吗？当初你们的销售人员为了开卡可是承诺终身有效的！我一次消费记录都没有，但我花的1680元却不翼而飞，我真的接受不了！

要求空铁管家退款1680元会员卡费 误导开卡，欺*消费者，强烈要求退款，严厉重罚空铁管家，撤销资格制止欺*更多的消费者的血汗钱，强烈要求退款1680元会员卡费

误导开卡，欺*消费者，强烈要求退款，严厉重罚空铁管家，撤销资格制止欺*更多的消费者的血汗钱，强烈要求退款1688元会员卡费

在郑州东站 自动值机台，打印机票，一个身穿航空制服工作人员，来推销空铁旅行会员卡，说充值2000送1000，得余额3000，余额可以直接买机票和高铁票，实际上不能抵扣，

自己企业平台出了延误出票的问题，为什么让客户买单？自己没有一点责任感？必须退120元给我，太没有责任心了。

办卡时说买票坐飞机高铁酒店随意消费余额一直有效，近期查看钱没了，咨询空铁管家客服说给我办的卡只是抵扣券，欺*消费，导致我受损失，要求全额退款退卡