考拉商圈一直提现不到账

在考拉公众号注册商家开网店，通过商家微信收款，被广州考拉先生欺*4740.24元！！诉求，希望微信调查诈*公司暂停所有合作，退款给我！並将该诈*公司和微信合作情况给我，还有我微信收款4740.24元证据给我，我要去法院起诉！！赔偿我损失，误工精神损失等！

二个月不到，走路折叠的地方居然破了，商家居然说是人为的，难不成买双鞋还不能走路了，穿了那么多次运动鞋，从未出现过这情况，我希望能帮我处理好，实在不行，退钱吧。

315问题卡乐比麦片，商家答应退款，但是从315当天开始到现在一直没有解决，多次联系客服，每次联系客服都是推脱，声称要解决但是都看到成效。

商品收到有质量问题申请考拉退货，从考拉收到货到发起退款是12月28号显示3到5个工作日到账可是拖到今天已经1月13号足足拖了17天还未退款，问客服也是敷衍了事。