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珍爱网深圳福田第二分店诱导欺*消费者签订霸王条约拒绝退款
自本人注册珍爱网后,一直接到深圳珍爱网很多电话。1月19日,自称红娘的吴老师又是电话又是信息,说有会员觉得我的条件很合适,请我到线下的门店去做个身份核实,并承诺没有收费项目,说了将*一个小时,获得我的信任,约定1月21日下午去深圳福田第二分店了解情况。下午约16:30,到了门店后,先让我填写表格,并且问一些问题测试爱情观,人生观,对另一半的看法,以混淆视听,让我以为他们很专业。还问了感情经历、原生家庭等个人隐私,以套话拉*关系,获得信任。接着就问我的工作,月收入,有没有买房,*常最大的消费,买最贵的是什么,是否有出国或国内旅游,一年去几次,是否购买名牌包包,有多少存款。了解我的收入,为下一步想要*取金额做准备。先对消费者进行情感洗脑,引导式的迷惑,而后要求消费者订购服务给予情感帮助。然后,销售通过她手机上的一些照片,给我看一些男士,说都是他们的会员。他们的会员,全世界都有,会员数量上千万,后继会给我介绍。再将他们手机上的别人的结婚照和求婚现场视频给我看,说是他们的会员在他们的介绍下结婚了。成功率在他们那时说来100%都会成。存在夸大其词欺*我。并介绍与口头承诺他们有大量的优质会员可以匹配,让你有马上就有好姻缘的错觉。期间反复询问一些个人感情经历,人生观,价值观什么的,然后手机上给你看你喜欢什么样貌的男士,拖延时间,折腾差不多3个小时,中间没有让我休息,也没有让我去吃饭,我已经感觉到头晕,思维迟钝,此为饥饿和精神疲劳战术。销售看我基本上被游说成功的时候,她开始谈价格了,并没有出示价目牌,而是直接提出一个14800元和18800的服务让我挑选,说是最适合我的。见我表示要考虑,没有这么多现金,她就不断的游说我,这么大的人了,要有主见,要对自己好点,要舍得花钱,花点钱就可以找到个好归宿这样多好,而且说我的性格那么好,择偶要求不高,很容易找到对象的。并说可以刷卡消费。得知我没有办理信用卡后,她马上说可以用支付宝的花呗和借呗支付,还说有很多来门店的女生都是这样来找到另一半的。此时我又饿又累,思维已经变得迟钝混乱,已经被她成功洗脑营销,就在脑袋不清醒的情况下同意了入会。她就让我打开支付宝给她看信用额度。看了之后她就让我先用信用卡付了6000元,再用储蓄卡8800元支付余款。这时她才拿出合同给我签,期间并没有给我讲解合同,也没有让我看合同内容,更没有提请我注意服务合同的免除或者限制责任条款。只是让我在指定的地方签字,填信息。等我写完,她才在合同上填写14880元,3个月。后来又给我赠送一个月共4个月的服务更加划算,换了一份合同让我重新签,也只是让我在指定的地方签字,填信息,并不让我细看,然后就以这份合同要给财务签名为由,带离了房间,并没有给我,也没有给收据我。就合同复印件复印一份给我。
至我当天晚上20日意识上当,微信联系红娘提出停止服务要求全额退款期间,被其拒绝。次日1月21日一早我去门店要求退款,提出之后,门店和深圳总部各种互相推脱,先是以周末总部休息,周一、二门店休息为由,推到星期三,又是以我已经开启服务,不可能退款,拒绝我的要求,在我就指出合同的不*等条约、违约金条款不清晰的时候,完全否决了我,还扭曲我的意思,真的说不过他们,他们的那套说话的模式真的会把人带沟里面,让别人完全陷入思维混乱中。随后又游说我将服务降级还我一部分钱,被我拒绝后,态度十分不好,甚至放言我一个小小的消费者,斗不过珍爱网这个大公司。至21日晚间,仍然有红娘致电我,继续给我洗脑,游说我继续服务,以图制造“珍爱网仍然在服务,只是我本身原因不接受的”的假象,将违约责任全部推给我。
申诉:付款过程中含特殊催眠洗脑手段,要求顾客以支付宝里的蚂蚁借呗和蚂蚁花呗的借贷方式支付, 且全程口头营销,从未出示过套餐价目册,让人完全没有依据可寻,这完全违背消费者的知情权,自主选择权,且于价格相对应的服务约束也未在合同里显示或已附件形式(合同只显示了标准的服务内容);不*等条约,合同中二服务费用2小条:在本合同生效后提出终止合同的,提出终止的一方应承担违约责任;甲方提出终止,其缴纳的服务费不予退还;乙方提出终止合同的,乙方应退还甲方已缴纳的服务费,并不承担其他违约责任。(此条款加重了甲方的责任,免除乙方责任,违背合同法第40条规定。公*原则) ;欺诈。开始说保证约见对象的身份真实性,身份证,婚姻状况,房产信息,银行存款等。可合同第四条5小条,乙方向甲方提供的约见对象的资料,以约见对象向乙方提供的资料为准,并按*有关规定进行形式上的审核(注意形式上),但乙方不具备公民个人信息查阅权限,不保证信息的绝对完整性和真实性。开始说保证真实,合同说不保证,这就是欺诈!欺*我们签合同。原来也承诺服务到结婚为止,可合同中第一条3小条说达到约见数量,就不在继续提供服务。也是欺诈。欺诈退全款并应付3倍赔偿!(根据消费者权益保护法第55条 由此要求退全款,且尽快处理!如果推诿耽误,可按照消费者权益保护法第55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人*亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,有权要求惩罚性赔偿。
要求:珍爱网在2018年1月25前,将14880元全额退回我银行账号,并承诺不得泄露我的个人隐私,不得以此谋利!
投诉编号:35503
投诉对象

珍爱网
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
0.00元
投诉问题
#退款问题
#诈骗
投诉进度
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