途虎养车行车记录仪虚假宣传货不对版

1.本人于2025.3.23在途虎养车APP购买（博士 品牌刹车片）前后四个车轮 刹车片并在其海口门店做好安装，期间行驶里程不到2000km，出现严重刹车问题，异响很大以及异常磨损严重，经过及时处理发现是刹车片存在严重问题，并于2025.5.18在琼中县车博士修车店重新更换前后四个轮刹车片，检查发现还直接影响了右后车轮的刹车泵以及刹车碟损坏，一并进行更换。 2.订单明确购买了四个轮的刹车片以及刹车养护套餐，刹车泵以及刹车碟属于整个刹车系统的一部分，现场最起码应该对四轮的刹车泵及刹车碟进行常现检查，若有问题应及时告知车主。 途虎一直以用户的公里数已达到应该更换刹车泵为由不予以赔偿，在去途虎之前每次都有做常规行检查，相关维修店都会明确告知是否进行该更换，所以途虎所解释恰恰说明他们的问题所在。 4.现要求退款并赔偿产生的直接性损失，合计：167****2378=2070元。 5.索性未出现人员安全问题，但已造成相关驾驶人员精神状态不好、紧张，以及造成其他经济损失（误工费、打车费等）。 6.现只要求直接性经济损失赔偿，未要求其他赔偿，该*台一直都以部分赔偿来沟通没有其他任何形式书面表达致歉，目前对方只同意赔偿50%。

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接*高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

7月23日在途虎养车*台上购买轮胎在途虎店里装配的使用一个月后发现轮胎开裂。 该轮胎在途虎*台购买，线下门店安装，实际使用不足1个月，日常城市道路正常行驶，没有撞击、磕碰马路牙子，无外伤。胎面花纹沟出现自然开裂，属于橡胶质量缺陷。申请*台官方介入，请安排轮胎厂家做质检，诉求：免费更换同型号全新轮

2026年8月9号在途虎养车*台购买车膜，售后说的产品到途虎店，结果快递到本人手里，当地途虎店没有贴膜人员，途虎养车*台让三方人加我微信，第三方人员让我去其他地区安装（非途虎店），目前无退货模块，商家装*，途虎*台一直用机器人敷衍，存在欺诈消费者，请介入

去年9月途虎上面买的骆驼金标电池。到现在还没满一年，但是质保是两年，现在已经是第二次无法启动。现在隔了三天无法启动。联系途虎售后两天了，没人管

2025年6月21日在途虎下单点火线圈，被无故取消，反馈给客服92503和91*****13，客服推诿扯皮，这是途虎所谓的黑卡专属客服？

本人于2026年7月29日在途虎养车马家湾店更换机油、机滤、空滤、空调滤，8点50左右车在保养完以后，我开车行驶大概10几公里的时候，发现车内有异响，我联系了门店维修师傅，师傅说没事这款车就是这样的，然后我就又继续行驶大概5公里左右发动机声音就特别大，我随后又联系门店师傅，门店师傅给我发了一个定位告诉我这是他朋友的修理厂，让我开过去检查，来了几分钟发动机故障灯亮了，车就打不着火了，然后师傅教我如何二次打火，后来打着了车走不了，师傅这边大概40分钟左右来到了我车跟前告知我发动机拉缸了，说是我车11万公里油泥大堵塞了，随后我车子拖到4S店一直没动，8月3日本人和维修师傅一起去了4S店拆了油底壳，我的滤网根本没有堵塞，也没有一点油泥，油底壳里面都是拉缸磨出的金属抹子，且发动机里的机油放出来后油都是混浊的，现在门店人员让我找途虎*台，途虎*台给我说他们的施工流程没问题，机油也没问题，现在没人管我，普通人维权真的是太难了，希望*台可以帮帮我。

7月21日订单TH12***************79，23号安装，31日有差价10.04元，已联系客服，客服确认差价，承诺24小时退款到账，再次看时全部关闭退价差，已多次联系客服，均是这样

本人7月9日在途虎APP下单购买倍耐力轮胎，7月11日到合作门店完成安装。 7月16日发现新轮胎侧面出现慢撒气，第一时间前往途虎合作门店检测。门店现场检查确认：轮胎无任何磕碰、刮擦痕迹，判定漏气故障不属于人为损坏。 我已经将轮胎故障特写照片、视频、门店检测情况、订单记录全部上传途虎APP售后工单，完整留存全部证据。 后续多次联系途虎官方客服协商处理，客服长期反复拖延、消极处理，期间给出方案仅赔付轮胎售价20%，该方案我完全无法接受。 轮胎刚安装数日，不存在外力损伤，属于商品质量问题，依据三包*理应正常售后。途虎单方面压低赔付、消极拖延处理，无视消费者合法权益。 维权诉求： 方案1：免费更换一条同型号全新正品轮胎； 方案2：若无法换货，全额退还该条轮胎购买费用； 拒绝仅赔付20%价款、拒绝优惠券等不合理解决方案。 恳请*台介入协调，督促途虎养车尽快给出合规合理解决方案。

到门店维修，7月28号到途虎门店维修水泵价格238，，第二天水泵线上价格169，，要求途虎退换差价，途虎拒绝！！无理由的拒绝