小天鹅洗衣机电机保修期内拒修

一、事件完整经过（恶劣事实、全程我方忍让、对方恶意升级施暴） 2026年7月18日上午8点30分左右，我在武汉市江夏区红灯村四行岳父家中二楼休息，接到美的官方售后上门维修洗衣机的服务。听到师傅上门动静后，我立刻快速起床、穿衣下楼，并第一时间让家中10岁孩童帮忙开门配合售后工作，全程积极配合、无任何拖延、无任何刁难。 售后师傅进门后无故极度暴躁、当众大声咆哮抱怨，恶意指责开门太慢。当时家中有两名未成年孩童，为避免吓到孩子、维持邻里和睦、不想引发纠纷，我全程克制忍让，善意提醒师傅声音小声一点，不要吓到小孩。 可该美的售后人员毫无职业素养、态度极其嚣张恶劣，当场恶语回怼，刻意拔高音量叫嚣：“老子声音就是这么大，你能怎么样！” 我见该师傅情绪极度失控、状态极其危险，为保护两名未成年孩子人身安全，无奈让其先行离开。该师傅随即开始持续疯狂辱骂、公然恐吓，言辞污秽不堪、极具侮辱性。 更恶劣的是：该售后人员并未离去，而是走到车辆后备箱，当众拿出铁锤、手持器械挥舞示威，对着我家中持续叫嚣恐吓，扬言要弄*我、*我全家，赤裸裸实施暴力威胁、人身恐吓。 全程我为了保护孩子、避免邻里围观出丑、不给岳父一家添麻烦、顾全邻里情面，全程忍辱负重、再三退让、主动息事宁人，多次好言沟通安抚，希望对方息事宁人、就此离开。 但该美的售后人员愈发嚣张、变本加厉，持续在我家门口、村民视线范围内当众辱骂、肆意羞辱、持械恐吓长达二十余分钟，引来大量邻居、路人远远围观看热闹，致使我岳父全家在本村颜面尽失、名声受损、长期抬不起头，严重扰乱居民安宁、公然扰民滋事。 我被逼无奈之下，指着家中监控希望对方收敛、不要闹事，该师傅毫无畏惧、毫无收敛，继续恶毒辱骂，扬言*我如同*狗、肆意拿捏我全家，态度极其嚣张狂妄。 在我全程克制、从未辱骂挑衅的前提下，该售后人员突然向我面部猛吐浓痰羞辱，肆意*我人格尊严。我遭受极端羞辱后简单回怼一句，该售后人员直接挥重拳暴力殴打我的嘴唇部位，当场将我嘴巴打至出血、口腔黏膜破损、软组织挫伤，造成明确人身伤害。 伤人之后，该售后人员态度嚣张至极，试图立刻驾车逃逸、逃避责任。我为保留证据、制止施暴者逃脱，无奈拦停车辆，第一时间拨打110报警。目前公安机关已正式立案受理，全程笔录、伤情、证人围观事实全部属实固定。

2019年8月19日花费10499元购买美的凡帝罗冰箱一台。冷冻门缝处大面积出现类似沥青状粘手黑色沥青污染物，是冰箱丁基胶渗漏。融化分解后有毒有害，污染食物，伤害身体健康。此问题是商品工艺缺陷，商品自身质量问题。不受三包时间限制，市场上很多西门子产品类似问题免费更换新机案例，不受三包时间限制。要求美的更换新机并予以补偿损失。 美的售后拒不承认，还试图以是发泡胶泄露来做借口，发泡胶是白色。丁基胶是黑色。

2024年3月27淘宝官网买的美的油烟机JA9与Q70天燃气打火灶与油烟机。2025年8月15出现问题。漏油严重。机体歪。上门调试没有效果。再尝试一下。2025年9月25再次上门维修调试 没有效果一样漏油。2025年10月30再次上门。维修调试没有效果。承诺换新。一直到2026年3月23没有人联系我。我联系美的维修师傅。说2026年3月24给我信息。打来电话说领导不给换新。继续维修。目前油烟机没法使用。一直漏油。诉求给我换新或者直接给我原价退了

顾客在我店购买美的嵌入式直饮机JLB2588E-RO，价格7200元，货送到后，美的自保售后网点*单安装，安装后无法使用，机器报错，上门查看发现。售后人员故意将进出水管接反，造成机器故障，利用手中权利开具故障质检单。强行让顾客从我处退货，从其处购买。此事多次美的400投诉，均无果，无任何理睬，只记录不处理。在消费保投诉，消费保收取了费用，可任然无任何处理进度，任由投诉方完结工单而无下文，一个投诉维权如此之难，所谓的*台又有何作为，只为圈钱，所谓的400又有何作为，只会一味偏袒自己售后网点。

美的空调售后包安装，安装过程中安装师傅不停抱怨空调井小，不方便安装，要求外机安装到室外，拒绝以后斜着安装到空调井，今天发现空调管漏气

2020年7月11日安装的美的*空调，从开始到现在期间也多次出现过异响也联系过师傅上门检修，给的回复是正常的（公司有报修记录），后在今年的暑假来临之际当时是6月的样子开机就异响严重因为要出差没去维修直到8月4日出差回来还是有异响就联系了商家，然后师傅上门维修了一半说过了质保，我就想问一问美的这么大的企业这个质量能控制的这么精准刚刚过了维保就坏了？而且师傅上门检修询问我就说是去年还没发现异常今年6月份一开机就发现了。我对美的这么大品牌感到寒心。

2026年8月2日联系美的客服热线400-911-7355维修空调，客服提前告知是要收上门费40元，维修人员当天联系，没有按时上门，8月3日再次联系客服，客服有再次告知有40元上门费，再次安排同一个维修人员上门，维修员这次按规定上门，到家后，我们描述相关空调问题，有时候会不制冷，不制冷时只显示E3状态，然后只是打开了空调盖，拿下挡风板，听了一下声音，按了一下空调遥控器，评估是风机失速，要换风机需要900元左右，由于空调还可以制冷，就不用换了，维修师傅要收一个检测费80元，打了美的客服联系确定是否有这样的费用，美的客服说有相关费用，当时有要事需要出门，和维修人员争论几句后，就支付出门了，事后查了相关资料后，*法律有如下规定： 预约电话里必须讲清：上门费金额、检测是否单独收费、不修要不要花钱、维修能否抵扣费用；口头达成约定即具备约束力。 之前电话预约时完全没有告知有检测费，维修师傅也没有进行任何的检测，也没有出具任何检测证明，只是肉眼和问题描述判断，直接收取80元检测费， 联系美的客服售后电话要求退回收取的80元检测费，售后不处理，希望此*台帮忙处理，谢谢！

我在2020年11月11日在当地线下专卖店4799元买的美的四开门冰箱，在2023年6月出现质量问题，售后多次上门维修，结果是越来越严重，后来2023年6.15日被迫给换了一个市面没有的机型，在2026年1月晚上出现过之前冰箱噪音的问题，晚上申请了维修，观察了一会声音又消失了，结果后期也没太在意，在6月初儿子冻棒棒冰第二天拿出来是似冻非冻的样子，给我说我当时忙也没在意，在7月27日早上手机美的app发一条信息显示冷冻有故障，才发现冷冻室有问题，联系售后说过保了，沟通后说给免费维修，来检查后打开冷冻室拆了内板，维修师傅直接说冷媒泄漏要拉走维修，我咨询其他相关维修说蒸发器内部冷媒泄漏属于严重问题，我不同意拉走维修，首先产品太大，来回折腾磕磕碰碰，再就是是否专业人员维修，再就是这修好了会不会引起其它地方又出现故障，之前机子就是多次问题，一会是这问题一会是那问题，就好像是不专业的医生那病人学手艺一样，最后聋子治成哑巴，我要求折旧退款或者换机，这瓶水冻了半天时间了，除了有些凉没有冻住的痕迹，美的冰箱的质量真的是待好好反省，这样的产品都能流出，是不是程序设定好的过质保就出现问题，然后让消费者再次消费

我于2025年10月在京东。购买黑色十字双开门525升冰箱一个，并向于2026年7月有异响，产品质量问题，导致换货。但商家不予提供原商品进行换货，这没有关系，我可以接受。但但是我诉求是商家必须给予我类似相同的。购买产品的参数及样式的冰箱，商家无法满足我已提出可补差价，也没有用。

一、事件经过 1. 故障情况：家中美的*空调外机存在异响，通过美的官方400-8899-315预约上门检修。 2. 网点师傅周德君 工号：E0476574判定异响根源为压缩机损坏，告知更换压缩机即可解决噪音问题，并私自取消工单 收取维修费用合计3100元完成压缩机更换。 3. 更换完工之后，外机异响依旧存在。本次维修师傅上门解释：巨大声响属于压缩机共振噪音。 足以证明：本次付费维修没有解决最初报修的异响故障，属于维修人员专业判断失误，维修服务未达到承诺效果。 技师试图将“机身震动、共振异响”拆分区别对待，但我最初报修唯一诉求就是消除外机异响，共振噪音属于同一故障范畴。 核心诉求 全额退还3100元压缩机更换费用 并免费检修空调外机问题