投诉美的售后师傅上门维修洗衣机，态度暴躁，殴打用户

一、事件完整经过（恶劣事实、全程我方忍让、对方恶意升级施暴） 2026年7月18日上午8点30分左右，我在武汉市江夏区红灯村四行岳父家中二楼休息，接到美的官方售后上门维修洗衣机的服务。听到师傅上门动静后，我立刻快速起床、穿衣下楼，并第一时间让家中10岁孩童帮忙开门配合售后工作，全程积极配合、无任何拖延、无任何刁难。 售后师傅进门后无故极度暴躁、当众大声咆哮抱怨，恶意指责开门太慢。当时家中有两名未成年孩童，为避免吓到孩子、维持邻里和睦、不想引发纠纷，我全程克制忍让，善意提醒师傅声音小声一点，不要吓到小孩。 可该美的售后人员毫无职业素养、态度极其嚣张恶劣，当场恶语回怼，刻意拔高音量叫嚣：“老子声音就是这么大，你能怎么样！” 我见该师傅情绪极度失控、状态极其危险，为保护两名未成年孩子人身安全，无奈让其先行离开。该师傅随即开始持续疯狂辱骂、公然恐吓，言辞污秽不堪、极具侮辱性。 更恶劣的是：该售后人员并未离去，而是走到车辆后备箱，当众拿出铁锤、手持器械挥舞示威，对着我家中持续叫嚣恐吓，扬言要弄*我、*我全家，赤裸裸实施暴力威胁、人身恐吓。 全程我为了保护孩子、避免邻里围观出丑、不给岳父一家添麻烦、顾全邻里情面，全程忍辱负重、再三退让、主动息事宁人，多次好言沟通安抚，希望对方息事宁人、就此离开。 但该美的售后人员愈发嚣张、变本加厉，持续在我家门口、村民视线范围内当众辱骂、肆意羞辱、持械恐吓长达二十余分钟，引来大量邻居、路人远远围观看热闹，致使我岳父全家在本村颜面尽失、名声受损、长期抬不起头，严重扰乱居民安宁、公然扰民滋事。 我被逼无奈之下，指着家中监控希望对方收敛、不要闹事，该师傅毫无畏惧、毫无收敛，继续恶毒辱骂，扬言*我如同*狗、肆意拿捏我全家，态度极其嚣张狂妄。 在我全程克制、从未辱骂挑衅的前提下，该售后人员突然向我面部猛吐浓痰羞辱，肆意*我人格尊严。我遭受极端羞辱后简单回怼一句，该售后人员直接挥重拳暴力殴打我的嘴唇部位，当场将我嘴巴打至出血、口腔黏膜破损、软组织挫伤，造成明确人身伤害。 伤人之后，该售后人员态度嚣张至极，试图立刻驾车逃逸、逃避责任。我为保留证据、制止施暴者逃脱，无奈拦停车辆，第一时间拨打110报警。目前公安机关已正式立案受理，全程笔录、伤情、证人围观事实全部属实固定。