途虎养车喷漆质量差且拒不处理

1.本人于2025.3.23在途虎养车APP购买（博士 品牌刹车片）前后四个车轮 刹车片并在其海口门店做好安装，期间行驶里程不到2000km，出现严重刹车问题，异响很大以及异常磨损严重，经过及时处理发现是刹车片存在严重问题，并于2025.5.18在琼中县车博士修车店重新更换前后四个轮刹车片，检查发现还直接影响了右后车轮的刹车泵以及刹车碟损坏，一并进行更换。 2.订单明确购买了四个轮的刹车片以及刹车养护套餐，刹车泵以及刹车碟属于整个刹车系统的一部分，现场最起码应该对四轮的刹车泵及刹车碟进行常现检查，若有问题应及时告知车主。 途虎一直以用户的公里数已达到应该更换刹车泵为由不予以赔偿，在去途虎之前每次都有做常规行检查，相关维修店都会明确告知是否进行该更换，所以途虎所解释恰恰说明他们的问题所在。 4.现要求退款并赔偿产生的直接性损失，合计：167****2378=2070元。 5.索性未出现人员安全问题，但已造成相关驾驶人员精神状态不好、紧张，以及造成其他经济损失（误工费、打车费等）。 6.现只要求直接性经济损失赔偿，未要求其他赔偿，该*台一直都以部分赔偿来沟通没有其他任何形式书面表达致歉，目前对方只同意赔偿50%。

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接*高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

7月21日订单TH12***************79，23号安装，31日有差价10.04元，已联系客服，客服确认差价，承诺24小时退款到账，再次看时全部关闭退价差，已多次联系客服，均是这样

本人7月9日在途虎APP下单购买倍耐力轮胎，7月11日到合作门店完成安装。 7月16日发现新轮胎侧面出现慢撒气，第一时间前往途虎合作门店检测。门店现场检查确认：轮胎无任何磕碰、刮擦痕迹，判定漏气故障不属于人为损坏。 我已经将轮胎故障特写照片、视频、门店检测情况、订单记录全部上传途虎APP售后工单，完整留存全部证据。 后续多次联系途虎官方客服协商处理，客服长期反复拖延、消极处理，期间给出方案仅赔付轮胎售价20%，该方案我完全无法接受。 轮胎刚安装数日，不存在外力损伤，属于商品质量问题，依据三包*理应正常售后。途虎单方面压低赔付、消极拖延处理，无视消费者合法权益。 维权诉求： 方案1：免费更换一条同型号全新正品轮胎； 方案2：若无法换货，全额退还该条轮胎购买费用； 拒绝仅赔付20%价款、拒绝优惠券等不合理解决方案。 恳请*台介入协调，督促途虎养车尽快给出合规合理解决方案。

到门店维修，7月28号到途虎门店维修水泵价格238，，第二天水泵线上价格169，，要求途虎退换差价，途虎拒绝！！无理由的拒绝

我于2026年2月25日在途虎*台途虎直营店购买了海格力斯车衣，于3月14日在厂家指定的贴膜店进行了安装。2026年7月12日，我发现车的右侧副驾车门和右后车门的下半部分车衣均出现了很明显的橘皮纹，还有右侧的脚踏板上也出现了车衣开裂的痕迹，发现后我就及时联系了客服，客服让我到安装的店铺进行检查确认。2026年7月25日，我前往了安装店铺进行检查，贴膜师傅说这是车衣的质量问题，是车衣产生了水解现象。得知这一情况后，我就及时联系了途虎养车的官方客服，但是客服一直推诿扯皮，声称会有专员会与我联系，从7月25日到现在，就只有普通客服与我联系过两次，只询问了相关的问题，并没有给出相应的解决方案，只是声称会有专员与我联系，但到现在为止没有任何专员与我联系，也没有任何有效的解决方案。

本人于2026年07月21日在途虎养车*台购买四条飞跃龙腾Pro Supremacy Pro 245/50ZR18 100W轮胎，订单编号：TH12***************19，用于替换原车东风轮胎。 轮胎安装完成上路后，车辆时速70km/h开始出现明显低频共振轰隆声响，车速达到100km/h噪音急剧放大，伴随方向盘震动。 发现问题后我第一时间联系途虎售后，*台最初答复胎噪不属于质量问题，仅提供50元E卡补偿。按照*台指引，先后到线下门店完成三次精准动*衡、一次轮胎前后调换，故障均无法消除。后续途虎合作门店技师亲自试驾车辆，现场确认低频共振、方向盘震动现象真实、稳定可复现。 途虎商品页面宣传该款轮胎为静音轮胎，搭载消音舱技术，主打降噪静音。实际装车驾乘体验与宣传性能严重不符，属于引人误解的商业宣传，涉嫌虚假宣传。 本人车辆此前装配其他品牌轮胎，相同路况不存在此类共振噪音，足以证明车辆底盘、轮毂无故障。本人从事滴滴专车营运工作，长期高速接单，持续低频共振严重影响乘客乘车体验，整套轮胎无法正常投入营运使用。 诉求：首选订单全额退款，途虎可回收四条轮胎进行复测。*台当前仅提供订单金额20%补偿，该方案我无法接受。

参考格式:2026年4月29日在途虎养车APP购买优科豪马牌轮胎4条，在2026年7月12号发现其中一条轮胎出现鼓包现象本人无拆装轮胎轮胎表面也无破损，经与途虎客服沟通后说只能按照轮胎价格的80%赔付途虎E卡。本人认为这种售后存在不合理性要求商家进行合理赔付给本人造成的不便进行道歉

2025年9月8日在途虎养车app上购买的途虎王牌钻石版隐形车衣，厂家承诺质保期为八年，安装后不到一年局部泛黄多处，车衣表面没有任何磕碰，而且在洗车过程中用力蹭也蹭不掉，联系了线上客服让去线下门店师傅确认，第一次去师傅说是车衣的问题联系线上客服质保，线上客服又让我第二次再去确认需要尺寸，与线下师傅确认为5.2米，最后线上客服回复尺寸太大只免手工费和500膜钱，因为这个不是我个人使用问题，是车衣的质量问题，而且要求我多次去线下门店问题还未解决，浪费我的时间和精力，所以我要投诉商家，欺*消费者，退款。

途虎线上购买轮胎，发货至门店，师傅安装没有提示同轴花纹不一致，影响车辆安全人身安全。