易纳购代购乐高假货拒履售后义务

本人5月22号在该*台买了一张宝可梦卡片后面发现这张卡片是自制的也就是假卡2点钟给客服留言叫他别拍是假卡然后早上一起来发现他还是拍了找他退货退款他也不退图片一是订单

本人于2026年1月19日在日淘市集App选择寄回1月16日已入日本仓库的6本漫画+限时限定特典，原价总共4620日元，后续因2月10日迟迟未有物流信息开始咨询，至今3月24日日淘市集从系统默认回复虚假入库信息到多次咨询均建议退款被我拒绝（其中一次需求仓库入库记录想协助寻找，对方不提供无果）同时有提出100积分，约100日元的赔偿，已婉拒。漫画中的特典因时限性溢价，参考日本二手*台价格最高为15555日元一套6张卡片，最低刷到是12222日元（已售出，目前都是15555日元左右），仓储期限即将在4月19日左右结束，多次和app客服沟通后说无法免费为我继续补充新的入库时间（这样就等于强迫我选择非自愿丢件，他们可以连原款项都不退）。或者我被迫接受原款退回和200积分的赔付。此app的200积分是和app当日的日汇等价的，截止到4月13日，app的日元汇率是0.044861，200×0.044861=8.9722元，大约10元不到。我申请商品等价积分赔付（4620日元，大概4620×0.044861=207.25782）被三位客服拒绝。该app注册地为香港，我无法直接投诉12315。和客服沟通增加入库时间和申请等价积分都无法成立。目前诉求:1.日淘市集按照目前我能收回损失的特典二手溢价与我已支付的金额差价10935日元的标准来打款赔偿。2.再次延长仓库储存期（非本人原因应由仓库承担延长费用）直到货物找到。3.赔偿商品等价app积分作为丢件赔偿，这三个方法三选一。

日淘市集未发货拒绝退款，霸王条款且恶意强行发货 内容 本人于2026年4月4日在日淘市集APP下单，订单号：89***************62，支付18500日元。 订单状态为代购已下单、等待卖家发货，商品尚未发出，我在发货前就申请退款，但*台以“一经下单不可退”为由拒绝，属于霸王条款。

本人于2026年3月29日在日淘市集下单购买MAFEX蜘蛛侠手办（订单号：89***************01），订单状态为「厂家调货等待发货」，商家未提前告知调货周期为1-2个月，且拒绝退款。该订单未发货、未产生任何物流成本，*台以「下单后无法取消」为由拒绝退款，属于霸王条款，侵犯消费者合法权益。要求全额退款。

2026年3月27日在日淘市集进行充值余额后续出现无法使用余额购买商品和退款的问题

2026.3.6 08:46下单完成，下单两分钟后发现选错的商品，本人要求日淘市集协助取消订单，我重新下，客服告知不支持取消订单退款，作为日淘市集代购*台，卖家未确认订单，未发货，为什么不取消订单让我修改订单，还振振有词，请求消费保协助处理

我于2025年12月28日淘市集购买一张宝可梦卡片，因为卖家的商品橱窗图片凭主观判断是正版，而且卖家简介中的保证正品，因此我出于*台的信任就下单了。经过42天后即2026年2月8号我收到快递，经过同网友的真假对比，确定其所售的产品为假（附件中有开箱视频）。并且所收到的物品和卖家橱窗中的物品明显不同。我于商品到达日淘市集东京仓库后已额外支付700日元费用进行商品拍照验货服务，但*台提供的拍照内容模糊、角度不全、无关键细节，根本无法用于辨别真伪，未履行验货的义务。后续本人发现商品为假冒卡牌、与*台沟通维权时，*台非但不承担服务失职责任，反而多次以“已提供拍照”为借口推卸责任、拒绝处理、拒不退款，属于明显逃避法定义务，严重侵害消费者合法权益。期待了42天的东西为假货，而且什么赔偿也没有，我真的要被气*了。他们屡次打着已经与卖家联系和自己是代购*台来逃避责任。昨天我让客服和日本二手应用的官方联系，但他们告诉我没办法联系官方只能与卖家联系，今天又告诉我无法与卖家联系到底是他们没办法联系，还是不想联系，我就不清楚了。真的要被气*了，头一次遇到这么不作为的*台，真的要被气*了370块买到一张假的没边的卡片。而且国际运费28元开箱费23元还有手续费，还没有计算在378元其中。

我于1月5日在日淘市集app购买商品，这款商品现在国内大量现货的情况下*台还是预售状态而且显示要3月后才有货，联系客服退款被拒

2026年1月16日从日淘市集APP下单购买248.21元玩具与发货前拍照服务，因二手担心卖家描述的损伤不一致，在*台购买了开箱拍照服务，开箱拍照显示的实际玩具状态比卖家挂出的玩具装损伤更大。 （玩具有大面积氧化造成的褪*况，卖家在商品界面并没注明实际损伤情况） 第一时间与日淘市集APP*台沟通，因玩具损伤程度与描述不一致,且是未发货状态，沟通退款，*台拒绝售 坚持以是色差（实际是氧化褪色）为理由拒接退款。根据消费发法维权，申请退款。

我与2026.01.14 23:44在日淘集市买错了东西 联系客服还不让退 霸王条款 气*