日淘市集充值余额无法使用及退款受阻

日淘市集未发货拒绝退款，霸王条款且恶意强行发货 内容 本人于2026年4月4日在日淘市集APP下单，订单号：89***************62，支付18500日元。 订单状态为代购已下单、等待卖家发货，商品尚未发出，我在发货前就申请退款，但*台以“一经下单不可退”为由拒绝，属于霸王条款。

本人于2026年3月29日在日淘市集下单购买MAFEX蜘蛛侠手办（订单号：89***************01），订单状态为「厂家调货等待发货」，商家未提前告知调货周期为1-2个月，且拒绝退款。该订单未发货、未产生任何物流成本，*台以「下单后无法取消」为由拒绝退款，属于霸王条款，侵犯消费者合法权益。要求全额退款。

2026.3.6 08:46下单完成，下单两分钟后发现选错的商品，本人要求日淘市集协助取消订单，我重新下，客服告知不支持取消订单退款，作为日淘市集代购*台，卖家未确认订单，未发货，为什么不取消订单让我修改订单，还振振有词，请求消费保协助处理

我于2025年12月28日淘市集购买一张宝可梦卡片，因为卖家的商品橱窗图片凭主观判断是正版，而且卖家简介中的保证正品，因此我出于*台的信任就下单了。经过42天后即2026年2月8号我收到快递，经过同网友的真假对比，确定其所售的产品为假（附件中有开箱视频）。并且所收到的物品和卖家橱窗中的物品明显不同。我于商品到达日淘市集东京仓库后已额外支付700日元费用进行商品拍照验货服务，但*台提供的拍照内容模糊、角度不全、无关键细节，根本无法用于辨别真伪，未履行验货的义务。后续本人发现商品为假冒卡牌、与*台沟通维权时，*台非但不承担服务失职责任，反而多次以“已提供拍照”为借口推卸责任、拒绝处理、拒不退款，属于明显逃避法定义务，严重侵害消费者合法权益。期待了42天的东西为假货，而且什么赔偿也没有，我真的要被气*了。他们屡次打着已经与卖家联系和自己是代购*台来逃避责任。昨天我让客服和日本二手应用的官方联系，但他们告诉我没办法联系官方只能与卖家联系，今天又告诉我无法与卖家联系到底是他们没办法联系，还是不想联系，我就不清楚了。真的要被气*了，头一次遇到这么不作为的*台，真的要被气*了370块买到一张假的没边的卡片。而且国际运费28元开箱费23元还有手续费，还没有计算在378元其中。

我于1月5日在日淘市集app购买商品，这款商品现在国内大量现货的情况下*台还是预售状态而且显示要3月后才有货，联系客服退款被拒

2026年1月16日从日淘市集APP下单购买248.21元玩具与发货前拍照服务，因二手担心卖家描述的损伤不一致，在*台购买了开箱拍照服务，开箱拍照显示的实际玩具状态比卖家挂出的玩具装损伤更大。 （玩具有大面积氧化造成的褪*况，卖家在商品界面并没注明实际损伤情况） 第一时间与日淘市集APP*台沟通，因玩具损伤程度与描述不一致,且是未发货状态，沟通退款，*台拒绝售 坚持以是色差（实际是氧化褪色）为理由拒接退款。根据消费发法维权，申请退款。

我与2026.01.14 23:44在日淘集市买错了东西 联系客服还不让退 霸王条款 气*

通过日淘集市代购黑胶唱片一套以及一张薄膜7寸唱片，其中价值4480日元的ep唱片，由于日淘集市打包问题，收到压坏，但日淘集市不予以赔付。 我勾选物流时，显示无法选择“黑胶唱片加纸板加固”，对方告知我选的物流是书籍光盘专线，默认会按照标准打包，所以我还问了是不是“包的”对方认可，具体见截图。 现在收到时图一的薄膜7寸唱片压坏，箱子里也没有任何纸板加固。

我于2025年12月8日9：31下单的商品,因为勾选错误，没开启集中代购，多了好多运费。购买了不到1分钟的商品，卖家也还没发货，但没有任何退款按钮，客服询问也不给退款。并且我前一天买的东西，第二天通知我涨价了取消了订单，十分不合理。客服一直不予以回应，这一行为，不符合网络购物七天无理由退货退款的调理，要求退款