美的拼多多店铺售二手冰箱拒退换

2026年5月29日在拼多多*台的美的专卖店店铺购买空调，5 月29下单说后天送达，31 号物流自动更新说我的订单已预约5月31号送达，我未收到任何电话擅自预约，未送达，和客服沟通无果，又擅自预约6月1号送达，又未送达，和客服沟通，未果，6月2号说爆单物流延迟让我无限期等待，我要求退货退款，让我承担退货运费，说大宗货品一经发货7天无理由退款要买家承担运费，我不是无理由，是他们物流一直不更新物流不送！今天2号任然无反馈！我要求退货退款，不应该我承担退货运费。

买之前说是稀土镁棒，收到货后是普通镁棒，虚假宣传，消费欺诈

我于2026年2月19日在拼多多的美的厨房家用电器旗舰店购买的美的5升绞肉机，商品页面宣传功率1000W，假一赔十，但收到的美的5升绞肉机电机铭牌功率仅300W，参数严重虚标超3倍多，虚假宣传，欺*消费者。而且购买前商家沟通时商家也明确承诺电机功率1000W，假一赔十。现要求商家履行假一赔十的承诺。

求助消费保为我维权[合十]我退回的货被拼多多商家调包了，是美的电水壶收到货发现壶嘴没盖子选择退货退款商家同意了，货到了说壶嘴变型了被商家拒签了，天啦太恐怖了想钱想疯了，我从收到货到打包才个把小时的时间壶竟然坏了，我的第一反应货被调包了，而我的货在手里是全新的壶嘴是完好的，我立马联系了快递说了我的遭遇快递叫我和商家要开箱视频，快递看后给我语音留言转文字好几条以下是我发的图片截图就是证据，我的证据确凿竟然被拼多多*台几次不支持，我反复找*台没想到*台还强行关闭了我的维权通道，我绝望了我多次请求*台以官方的名义要求快递公司调监控还我清白，拼多多不理睬，我的损失惨重现在货没了商家钱也不退给我了，为这事我光打电话费都快200元了，我太冤了，求消费保给我讨回公道万分感谢🙏以下的截图都是证据，图1是订单号图2图3是商家的假凭证和开箱视频照片图4图5是我完好无损全新没有变型的壶。