天猫志高旗舰店关店致售后无门

本人于2026年4月底淘宝*台，天猫喵星探旗舰店购买一瓶咖啡，咖啡保质期18个月，收到货后2个月打开准备冲泡使用，发现大量霉变，怀疑商家将本身就有问题的咖啡重新包装通过*台卖给用户，还推诿是用户没存放好，联系商家说因为过了售后时间不予处理，联系淘宝*台客服反复强调让我联系商家处理，*台和商家不提供任何处理，请*台监督并协助处理。本人诉求：第一退货退款，最好能将商品销毁避免商家处理后再次贩卖，第二，要求*台严肃追查并严惩这类无良商家，为消费者食品安全提供保障。

2026年6月18日在淘宝通过蓝氏旗舰店购买蓝氏超能奶盾猫粮，后续出现纠纷;订单编号：33***************71。我严格按照产品外包装说明进行正常饲喂，猫咪在食用该款产品后，突发急性肠胃炎，出现不适症状，现已紧急送往宠物医院进行输液治疗，产生了相应的医疗开销。我持有完整的医院诊断病历、缴费票据、喂食记录、商品购买凭证、沟通记录等全部证据，足以证明猫咪发病与食用该产品存在直接关联。 事发后我第一时间联系天猫*台客服与商家协商医疗费用赔偿事宜，但*台仅表示只能保障货款交易，无法牵头协调额外医疗损害赔偿，商家也未主动出面解决问题。商家还想用200 400元了事当没发生 ，现正式提出诉求: 1.要求商家江苏蓝色麦田科技有限公司承担 本次猫咪急性肠胃炎对应的医疗赔偿费用; 2.监管部门核查该款宠物饲料的产品质量、饲喂安全性是否合规; 3.*台履行监管义务，强制介入调解本次消费损害纠纷。

投诉对象：皇家处方粮旗舰店（淘宝天猫店） 订单号：51***************37 购买商品：皇家猫粮试用装 投诉问题：1.商家恶意拖延、拒绝发货；2.客服服务态度恶劣，沟通时言语敷衍、消极推诿，损害消费者体验 事实经过： 本人已全额支付订单货款，拍下商品后多次主动联系商家催促发货，商家无合理理由拒不安排发货，以店内没货为由拒绝履约。我明确告知商家，无货应当自行调配货源完成发货义务，但商家全程消极应对，沟通过程中态度恶劣，拒不配合协商，无视消费者合法交易权益。 商家上架商品、收取货款，等同于双方达成有效买卖合同，商家有义务按订单约定履约发货，不能以自身库存问题单方面拒绝履行订单。 本人明确诉求（不接受仅退款方案）： 1. *台强制商家立刻调配货源发出对应皇家猫粮试用装，保证我正常收到订购商品； 2. 商家就恶意拖延发货、恶劣服务态度，通过阿里旺旺向我正式书面道歉； 3. 依据天猫*台发货规则，对商家拒不履约、服务违规行为进行扣分、扣除保证金处罚； 4. 全程跟进订单物流，直至本人完整签收商品为止。 附件证据：订单付款截图、与商家全部聊天记录（含商家拒发货、态度差对话截差处方粮

25年11月买的项圈，淘宝天猫:纽曼普莱尔专卖店，消费204买的定位项圈，在满格电时自动离线，猫跑丢了，找客服，叫我给电充下就好了，但是猫都跑没影了，怎么充？好在猫第二日回来了，之后用的小心翼翼，每天看一下是否离线，但是，就在这个月，猫跑出去又离线了，这次是夜里12点自动离线，20天过去了，猫丢了，戴着定位项圈丢的，多么可悲，早知道就不买了，买了有什么用？！！？！？！从天津救助这只独眼口炎猫来来回回花了6000多，你个200项圈全网算贵的了吧，怎么有脸把不合格的产品上市卖的！

本人于2024年12月5日，在天猫*台「暮琳渊旗舰店」下单购买商品，订单号为：23***************95，苹果微信ios苹果分身vx防撤回定制wx软件密友专业版定制v，商品宣传标注“苹果专用、安全稳定流畅使用、支持7天不满意退款、SVIP永久使用”，实付金额264元。 商家公开售卖未经腾讯官方授权的微信第三方分身外挂软件，该软件属于突破微信安全防护机制的非法工具，违反《微信个人账号使用规范》，同时侵犯腾讯公司软件著作权，存在窃取用户隐私、盗号、资金泄露重大安全风险。 商家宣传承诺7天不满意可退款，本人使用后账号出现封禁风险，申请售后退款时商家推诿、拒不履行退款承诺，涉嫌虚假宣传、销售非法计算机工具，严重侵害消费者权益。 违法违规法律依据 1. 《计算机软件保护条例》：未经著作权人腾讯许可，篡改、分发、售卖微信修改版分身软件，构成软件著作权侵权； 2. 《网络安全法》：售卖专门用于突破正规软件安全防护的程序工具，危害网络信息安全； 3. 《消费者权益保护法》：商家标注“7天不满意退款”却拒不履约，构成虚假宣传，侵害消费者公*交易权； 4. 刑法相关规定：批量售卖微信外挂分身，情节严重可涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪； 5. 天猫*台规则：严禁商家上架、售卖各类微信外挂、多开分身类违规软件。 1. 责令商家全额退还本次订单货款264元，并承担退换相关费用；

我于2026年5月28日在天猫安踏官方旗舰店购买了【凯里·欧文同款】安踏欧文一代黑武士氮科技实战低帮专业篮球鞋，商品主图写着“返红包50”，但交易完成后我联系商家返红包50元，商家拒绝，我联系*台官方客服，*台客服也拒绝处理，商家及*台客服均拒绝履行商品主图的返红包50元承诺，涉嫌欺诈

我于2026年6月在天猫松下空调旗舰店购买一个松下壁挂空调，由商家指定徐州林冠物业服务有限公司负责安装，我在使用过程中发现室内温度降不下来，于是向商家反映，商家两次安排检测人员上门检测，两位检测师傅均承认空调虽出风口温度正常，但室内温度降不下来，一直在27度以上，有视频为证，但负责检测的徐州林冠物业服务有限公司依然删除了室内温度降不下来这一情节，只在检测报告上提现出风口进风口等正常数据，商家以此为依据不予退货，后经询问，是松下电器相关领导要求这么出具的检测报告。这种弄虚作假，损害置消费者权益的行为必须受到谴责，我不能接受这两份检测报告。空调完全达不到基础制冷使用效果，空调不具备正常商品使用性能。 根据《消费者权益保护法》第二十四条、家电三包条例，该设备无法实现购买核心用途，现正式提出诉求：办理整机退货退款，商家承担拆机、物流返程全部费用。 不要以出风口温度正常敷衍推脱，*标准判定空调合格依据是室内实际降温效果，并非单一出风口温度；本次空调为店铺配套官方安装，若问题出自安装施工缺陷，属于你们履约责任，责任由销售方、安装方自行承担，和消费者无关。 以上事实我有现场视频和通话录音等证据为证。

本人在淘宝天猫松下空调旗舰店购买空调，因为室内温度降不下来，商家委托徐州林冠物业服务有限公司作为特约检修商两次上门检测，两位检修师傅实际检测后确认西晒环境下空调长时间运行室内温度降不到合理范围，并将情况汇报该公司，但该公司负责人授意员工隐瞒这一情况，只出具空调正常的检测报告，厂家凭这份不实报告拒绝给我退换空调。我有现场视频，通话录音等证据证实。

本人于2026年 5 月28日，在天猫*台「美的厨房电器旗舰店」购买美的 A5 型号厨房电器，订单编号：33***************78。 下单时段为*台 618 官方大型促销活动，大众普遍认为大促时段商品具备优惠力度，因此我选择活动期下单。活动结束后短短一段时间，该店铺同款、同配置的商品直接降价 109元，前后价格差距悬殊。 *台价保服务现已过期，无法走系统价保。但商家利用 618 大促流量抬高阶段性售价，活动结束后降价，短期价格波动过大，利用消费者对大促优惠的固有认知诱导下单，违背公*交易原则，造成本人经济损失与较差消费体验。诉求：1. 调解商家给予差价65.47元补偿；2. 督促商家规范大促期间定价，避免短期大幅调价误导消费者。

本人6月14日-7月14日总时长一个月因为腰间盘突出在医院检查，6月19日签收了快舒尔无针笔，因为在治疗所以错过七天无理由，超时了两日，商家卡着时间不给我退货退款，商品全新未拆封。淘宝店家为快舒尔旗舰店。本人属于不可抗力因素，病例假条在下面。