全民K歌未经同意扣费要求退款

本人于2026年5月29日11于1日全民k歌被自动扣款（续费会员）本人现在不需要会员（目前也未使用会员的功能），自动续费需要退款，但是客服避重就轻乱回复，请加以监管，并给本人退款

2026年5月20日微信被扣款40元，经过核实发现是全民k歌自动续费扣费40。我对此业务后续并无需求，打开*台跟短信查验后发现续费前并没有事先进行通知。 根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条规定。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。因本人并未看到任何提醒，且并无续费需求，故申请全额退还费用。

5月17日，全民K歌自动续费给我扣钱了，然后我要求商家给我退款，结果他们的那个电话打不过去打过去了之后就自动自动续费给我扣钱了，然后我要求商家给我退款，结果他们的那个电话打不过去，打过去了之后就自动挂机，根本就联系不到客服，然后按他们的操作指示，让我去*台里边去反馈，我也反馈了，结果没有任何人理我他们退款只有在未，然后按他们的操作指示，让我去*台里边去反馈，我也反馈了，结果没有任何人理我，他们退款，只有在未成年人里边才能退款

我不知道什么时候扣钱。然后我也充错账号了

我的自动续费忘关了，在我不知名的情况下给我扣了费，我给客服说，客服一直不搭理我。

自2025年10月12日至2026年3月12日开通全民K歌自动续费服务，*台未以显著方式提示扣费规则及取消方式，格式条款设置不合理，侵害了消费者的知情权与选择权，导致本人被连续多月自动扣款。发现问题后，本人联系*台客服申请退还全部不合理扣费，*台拒不处理，并且一整天拨打客服电话一直都无人接听。现请求市场监管部门介入调解，要求*台退还全部多扣的自动续费费用，谢谢领导政府，老百姓相信公*的*台能还我公道！

4月8号前后我都没有开通过全民K歌的vip或者超级会员，不管是支付宝还是微信，都没有付款记录，5月 8号莫名其妙偷偷从我微信自动开通并且续费，要求全额退款！

之前扣过一次费，我投诉过了他们的人告诉我给我关了，这次又扣我费什么意思，随随便便就给我开起吗，而且我连全民k歌下都没有下，我怎么开通的自动续费我想知道

我要投诉全民K歌*台不合理扣费，用户本人在不知情的情况下，被*台进行自动扣款15元，我的要求是全额退款原路返回15元。我不认可这笔扣费，因为未收到任何续费提醒。根据《网络交易监督管理办法》，*台应在续费前5天通知，但我未收到任何通知，请求核实并退款。

全民K歌在我不知道的情况下偷偷给我扣费。 我都好久没玩那个东西了，我压根就没怎么玩他，他就给我乱扣费。