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牵手 APP 账号封禁解除申诉 账号:183****7600
尊敬的牵手*台审核工作人员: 您好!本人使用的牵手 APP 绑定手机号为 183****7600,现就账号被判定发布内容、发送骚扰信息,处以 299 天封禁的处罚提交申诉,本次处罚属于系统误判,恳请工作人员重新核查并解除账号封禁。 本次违规判定的起因,是我在和*台内的异性用户正常聊天时,对方询问我当下正在做什么,我当时正在手机上玩飞行射击类小游戏,便用口语化的表述回复对方自己正在打飞机,本意只是如实告知对方我正在玩飞行小游戏,没有任何低俗暗示、引导的想法,更没有刻意发送骚扰信息的主观意图。我从未发布过任何露骨、低俗、违背*台社区规范的文字、图片、视频内容,也没有频繁群发私信、恶意骚扰其他用户的行为,一直秉持文明礼貌的原则和其他用户正常交友聊天,严格遵守*台用户协议与互联网相关管理规定。 收到账号封禁通知之后,我反复自查了全部聊天记录,确认本次只是日常生活化的口语表达,并非刻意传播内容、恶意骚扰他人,只是因为网络口语产生了歧义,被*台系统自动识别误判违规。目前账号被封禁 299 天,我既无法正常使用*台交友功能,此前开通的自动续费会员权益也无法正常享受,给我带来了时间与经济上的双重损失。 经过此次误判事件,我已经深刻意识到网络聊天用词需要更加严谨规范,今后在*台交流时会格外注意用词表达,规避容易产生歧义的网络用语,坚守文明交友的底线,严格恪守*台各项规章制度。我承诺后续一定会规范自身言行,绝不使用容易引发误解的词汇,积极维护*台健康的交友环境。 恳请工作人员调取我的聊天记录进行人工复核,核实本次处罚属于系统识别误判,撤销本次封禁处罚,恢复我的账号正常使用权限。感谢各位工作人员的耐心核查与公正处理!
投诉编号:101607431
投诉对象

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓
近30天投诉解决率87%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务问题
投诉进度
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牵手App账号无故被封禁投诉
尊敬的牵手App 审核团队,
我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。
我深知牵手App 作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。
因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App 上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。
我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。
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牵手APP恶意限流且无法注销账号
贵部好!本人使用天津来福文化发展有限公司旗下的app牵手恋爱APP软件,发现不能正常使用app了,不给推流,恶意限流。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。此申请是因为我的账号被无辜限流。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。
我深知牵手App 作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。
因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App 上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。
我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。
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牵手App无故封禁账号要求解封
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。此外,《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险,导致本人信息权益受到侵害,现本人要求该公司解封账号,至此,致敬!谢谢您
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牵手App恶意限流封号侵犯个人信息
本人使用天津来福文化发展有限公司发现不能正常使用app了,不给推流,无故限流,封身份证,恶意限流。牵手App涉及违法违规收集使用个人信息,明确指出要加强个人信息保护任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息;对一些人员正常使用的用户,区别对待,限制使用,加工使用,不让我们正常被推荐,处理个人信息不准确,牵手在正常使用的情况下侵犯了个人信息和正常权益,留存个人信息。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。此外,《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删陰我要 言 息。用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险,导致本人信息权益受到侵害,现本人要求该公司解封账号、解除限制流量本人在*台内的私有账号,至此,致敬!
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牵手App无故封禁账号要求解封
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您
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牵手 APP 账号封禁申诉申请
尊敬的牵手*台审核工作人员: 您好!本人实名李阳,牵手 APP 绑定手机号为 131****0515,我的账号被*台判定存在发布内容、多次发送骚扰信息的违规行为,处以 299 天限时封禁处罚,现正式提交申诉,本次处罚属于系统误判,恳请工作人员人工复核并解除账号封禁。 本人注册牵手 APP 是希望通过*台真诚交友,自账号使用以来,始终严格遵守《互联网用户账号信息管理规定》以及*台《用户协议》,个人主页资料、发布动态、与其他用户的全部聊天记录均文明合规。我从未主动发布低俗、类图文、视频内容,也没有批量私信、恶意骚扰、诱导其他用户的行为,不存在任何主观违规的想法。本次违规判定,仅仅是日常聊天时部分口语化表达产生语义歧义,被*台风控系统自动识别误判,并非我有意触碰*台规则红线。 账号被封禁 299 天,我无法正常使用匹配、私信、查看资料等所有核心交友功能,此前开通的会员自动续费权益也无法正常使用,既严重影响了我的正常交友需求,也给我带来了不必要的经济损失。我已经逐条自查账号内所有聊天记录与个人资料,确认全程规范交流,没有任何违反*台社区规范的内容。 经过此次误判事件,我深刻意识到线上聊天需要规范严谨用词,后续我会认真学**台全部管理规则,在和其他用户沟通时规避所有容易产生歧义的网络用语,坚持文明友善交流,主动维护*台绿色健康的交友环境。本人郑重承诺,若本次可以撤销封禁处罚,今后一定会严守*台各项规章制度,规范自身言行,杜绝出现类似误判情况。 恳请工作人员调取我的账号全部聊天记录、个人资料、登录设备信息开展人工复核,核实本次属于系统误判,解除 299 天的账号封禁处罚,恢复账号正常使用权限。感谢各位工作人员的耐心核查与公正处理!
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牵手 APP 账号永久封禁申诉申请书
尊敬的牵手*台审核工作人员: 您好!本人在牵手 APP 的绑定手机号为 158****2181,我的账号被判定发布内容、发送骚扰信息,遭到*台永久封禁处理,*台还将上报相关违规记录,现本人正式提交申诉,本次处罚属于系统误判,恳请工作人员人工复核,撤销永久封禁处罚。 本人使用牵手 APP 的初衷是真诚进行线上交友,从注册账号开始,一直严格遵守互联网相关法律法规以及*台《用户协议》,个人主页上传的资料、发布的动态、和其他用户的全部聊天内容均合规文明,从未编辑、发送过任何低俗、类文字、图片以及视频内容,也没有批量私信、刻意骚扰、恶意诱导其他用户的行为,不存在主观违规的想法。本次封禁判定并非我实际存在违规行为,只是在日常聊天交流中,部分口语化的日常用语出现语义歧义,被*台风控系统自动识别误判,并非有意触碰*台规则红线。 账号被永久封禁后,我彻底无法使用*台所有交友功能,此前开通的会员自动续费权益也无法正常享受,不仅给我造成了经济损失,上报的违规记录也会对本人互联网信用造成负面影响。我反复自查了账号下所有聊天记录、个人资料内容,能够确认全程合规交流,没有任何违规行为。 经过本次事件,我深刻意识到线上聊天用词需要严谨规范,今后一定会认真研读*台全部社区管理规则,在沟通中规避所有容易产生歧义的表述,坚持文明友善交流,主动维护*台健康绿色的交友环境。本人郑重承诺,若本次可以解除账号永久封禁,后续一定会规范自身言行,严守*台各项规章制度,绝不再出现类似误判情况。 恳请工作人员调取账号全部聊天记录、设备登录信息、个人主页资料进行全面人工复核,核实本次属于系统误判,撤销永久封禁处罚,恢复我的账号正常使用权限。感谢各位工作人员的公正核查与耐心处理!
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牵手 APP 账号封禁申诉申请书
尊敬的牵手*台审核工作人员: 您好!本人实名姚帆,牵手 APP 绑定手机号 132****1885,现就账号被判定发布内容、发送骚扰信息,处以 29 天限时封禁的处罚提交申诉,本次处罚属于系统误判,恳请*台工作人员人工复核并解除账号封禁。 本人注册牵手 APP 的初衷是真诚交友,自使用*台以来,始终严格遵守《互联网用户账号信息管理规定》以及*台《用户协议》,日常和其他用户聊天均保持文明礼貌的沟通方式,从未主动发布低俗、露骨、类文字、图片、视频内容,也没有批量私信、恶意群发、刻意骚扰其他用户的行为,不存在任何主观违规的想法。本次被*台判定违规,属于聊天过程中用词产生歧义,被系统自动识别误判,并非我刻意传播内容或者骚扰他人。 账号被封禁 29 天期间,我无法正常使用*台私信、匹配、浏览等全部核心交友功能,严重影响了我正常的交友需求。我仔细自查了账号内所有聊天记录、个人主页资料、动态内容,确认所有内容均合规正向,没有任何违背*台社区规范的信息,从未做出损害*台健康交友环境的行为。 经过本次误判事件,我深刻意识到线上聊天需要更加严谨规范,后续我会认真学**台全部管理规范,在和其他用户沟通时规避所有容易产生歧义、容易被误识别的网络用语,坚持文明合规交流,自觉维护*台绿色健康的交友氛围,绝不再出现此类误判相关的用词疏漏。 本人郑重承诺,若本次可以撤销封禁处罚,今后一定严守*台各项规章制度,规范个人言行,合法合规使用账号。恳请工作人员调取我账号全部聊天记录、个人资料进行全面人工复核,确认本次为系统误判,解除 29 天的账号封禁处罚,恢复账号正常使用权限。感谢各位工作人员耐心核查、公正处理!
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牵手APP无故封禁账号且未予解释
账号被无故封禁,现依法申诉,请求立即解封。多次投诉客服人员从未给我打过电话核实,
本人注册账号后,始终严格遵守*台规则,主页展示健身生活照片,传递积极健康形象。日常仅主动礼貌打招呼,交流内容围绕健身、生活等正常话题,无任何低俗、骚扰、诱导或违规言论。与女性用户聊天时,对方主动夸赞身材,本人礼貌回应并提议线下见面,明确告知所在区域,坦诚描述自身形象,全程友好得体,无任何不当暗示或违规意图。后续因正常社交需求,礼貌询问是否可添加微信,此行为仅为普通社交联系方式交换,非恶意导流或营销,更无任何违法违规内容。
*台直接封禁账号,未提前预警、未告知具体违规条款、未提供聊天记录证据、未给予申辩机会,属于机械审核、过度处罚,严重侵犯用户合法权益。
依据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条,网络虚拟财产受法律保护,账号系用户合法网络权益,*台不得随意封禁。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十六条规定,消费者享有知情权与公*交易权,*台单方封禁且不说明理由,属不公*格式条款,应认定无效。《网络信息内容生态治理规定》第十五条明确,*台应建立申诉机制,保障用户异议复核权利。《互联网用户账号信息管理规定》第十六条要求,*台处置账号应遵循公正、审慎原则,不得滥用处罚权。
本人无任何主观违规故意,无不良社交行为,未对*台及他人造成任何损害。*台此次封禁缺乏事实依据与程序正当性,违背法律规定与公*原则。
综上,恳请牵手APP正视问题,依法依规核查,立即解封本人账号,恢复正常使用权限,并完善审核机制,杜绝此类误判,保障用户合法权益。
已解释
牵手App封禁不公且无申诉渠道
本人为牵手APP实名认证用户,实名:马*星 登录号码:150****2908 昵称:Malik 因对*台规则不了解,聊天时表述不当,被*台判为“发布内容、发送骚扰信息”,限时封禁 收到通知后我立刻诚恳认错,通过APP内申诉通道提交了说明,但申诉全部被驳回,客服也不提供人工复核渠道,拒绝进一步处理。我主观上没有任何违规意图,也没有引流、推广等行为,完全是对*台规则不熟悉导致的疏忽,对此我以深刻的意识到自己的错误,后续一定会严格遵守*台规范。 *台直接给出90天的封禁处罚,且不接受用户的申诉说明,客服态度消极,严重影响了我的正常使用。现公开投诉,请求*台,撤销或缩短封禁处罚,开放人工复核通道,接受用户的认错说明。
已解释
