花小猪定位错误致目的地不存在，拒退全款

2025年4月30日，我在花小猪*台叫车，上车前那个司机打电话跟我说他不去我定的起始点停车，要去他定的位置那里他好停车，然后他到了之后我找他都不超过四分钟，先是打电话跟我态度很不好说我墨迹啥呢，我上车后他还继续追问说我墨迹，我就有点火大，本来也没找你多长时间，我就跟他说我这也没找你多长时间啊，然后他声音更大骂我让我下车，不让我坐他车，然后我就跟他对峙，我下车后他又把车停下来去后备箱拿出个黑色棍子或是*具恐吓我要捅*我，吓得我直接跑了

于2026年1月5日在花小猪打车*台打车，车上一股烟味扑面而来，上车之后司机不知是在打电话还是在发消息，一直在说话，我晕车 我就跟司机说开的稳一点 要不然吐车上就不好了，司机说晕车不是我们的问题 是你们自身的问题 我一天拉四五十个乘客 没有见过你这么胡搅蛮缠的 年纪轻轻的这么没素质 我说你车开太晃了 慢点开 最后他故意危险驾车晃车威胁人说那晃了 那晃了 你来开 我给你钱 你开车没我好.对我进行人身攻击.司机主要侵犯了第一根据中华人民共和国消费者权益保护法 明确规定了消费者在购买使用商品或者接受服务时享有人身财产安全不受损害权利，我通过花小猪*台乘坐设施司机的车辆属于接受打车服务的行为，而司机在服务过程中存在恶意加速、频繁急踩刹车、故意晃动车辆等危险驾驶行举动。 这些行为直接对我人身安全造成了威胁因此设施司机的行为已经侵犯了我依据中华人民共和国消费者权益保护法所享有的人身财产 安全不受损害的合法权利，第二，因为我在花晓竹*台下单，这就意味着我与设施司机花小台*台之间达成了一种运输服务的约定，根据中华人民共和国民法典规定，当事人应当按照约定全面覆盖全面履行自己义务司机的义务就是安全*稳的将我送达指定目的地，但是实际情况系实际实际情况是司机不仅没有做到这一点还在恶意还存在恶意换这行为也不从也不听从我的意见，开得慢一点的合理要求，所以他没有履行好运输服务的约定，侵犯了我依据民法典小有的按约定享受安全运输服务的权利.我要求设施公司花小猪*台向设施司机司机进行处罚，永久封禁账号列入行业黑名单，并在三个工作日内给我电话回复告诉我处理结果.

我于2025年11月23日在花小猪*台打了一辆网约车，在到达目的地的时候我本人还未离车手还在车上，他的电吸门就将我的手指夹住上了锁，导致我的指甲脱落甲床破裂，司机丢下我不管不顾，我本人自己去医院进行手术缝合，现因受伤我的工作被停职两个月，生活不能自理，还需请护工，每个月还要交水电费，没有了收入来源已经严重影响了我的正常生活，联系*台*台只想医药费解决此事，而我的工作已经被停职现也没有收入因为他们的疏忽导致我现在精神严重受损他还是每天打电话过来也不解决事情客服口气也很不好

我们是几名学生，在搭乘贵*台司机（车牌号：青A D69138 ）车辆的过程中，遭受了令人发指的恶劣对待。 司机毫无缘由地对我们恶语相向，使用极其侮辱人格的语言辱骂我们，称我们“有人生，没人养”。我们只是普通的学生，面对这样无端的恶意言语攻击，内心感到无比委屈和愤怒。 更过分的是，司机在我们试图与他理论、让他停止不当言语的时候，竟然对我们动手实施殴打。我们作为学生，在力量上根本无法与他抗衡，只能在恐惧中承受他的暴力。他这种看我们是学生就肆意欺负的行为，严重违背了基本的道德和职业操守。 我们选择花小猪出行，是出于对*台的信任，没想到却遭遇这样的危险和伤害。希望*台能够严肃处理此事，保障我们乘客最基本的人身安全和尊严，给我们一个合理的说法。他还把自己佩带的天珠给扯了下来。

2025_7_14号中午在支付宝*台上打车，分配的是花小猪打车司机来接我。司机在接到我了 在途中看到单价低。在已经送我的中途要求我下车 不送我了，然后我自己又重新叫了一辆车到达目的地。期间那个司机把我甩下车的。还把我叫的车费用扣掉了 都已经把我甩下车了，为什么要扣我的钱？我当天有联系支付宝的客服，支付宝的客服说会跟花小猪让他72小时之内给我回复。结果花小猪的商家在72小时之内没有给我回复。支付宝在通知页面给我显示一个商家未处理钱 前后我已经申诉第二次了。到现在7月20号了 花小猪商家跟支付宝还没有解决我的问题、今天20号我又重新申诉了一次。期间支付宝客服说 他安排领导跟我沟通，他领导的回复话术跟前面那两个普通客服的是一样的。说他这边会提交我的诉求，然后申诉不了，再让我找支付宝客服，然后支付宝客服说 他会再次狗花小猪提交我的诉求。支付宝客服 领导工号是476006。服务让我很不满意，话术一直重复。而且在我还没挂断电话的时候，对方已经先挂断了。

花小猪*台不核实，直接扣司机费用。 乘客要求在导航的下个高速路口下，导航上的高速口在修城轨，会塞车，乘客赶时间，我不是本地人，按照乘客要求路线走。花小猪全程有录音，不经核实，直接判定司机绕路，直接扣司机费用。

2026年6月1日乘车，6月13日早上9点左右申请开发票，显示代开，后向客服反映，客服答复2-7个工作日，至今还未开出。

本人于2026年6月9日16:23乘坐花小猪*台网约车，上车后车内残留浓重烟味（明显为司机此前吸烟所致），且在行程过程中，司机持续大声打电话，声音极大，严重干扰本人正常通话（当时我也在打电话），完全无法听清对方说话，乘车体验极差。 我于当日立即通过APP提交投诉，*台客服明确承诺48小时内会有专人电话联系我反馈处理结果。 然而截至今天（6月11日），我从未接到任何*台回访电话，手机无任何来电记录（已查过拦截名单，无遗漏）。再次联系在线客服时，对方反复使用“已联系过您”“正在加急处理”“请您放心48小时会解决”等程式化话术敷衍，拒绝承认未联系的事实，也拒不给明确的处理结论或时限。

订单号：42************************26 乘车日期：2026年6月7日在花小猪*台打车 下单预估费用12元，实际扣款22.92元。司机未走*台规划路线，故意绕路增加里程，造成车费大幅上涨。申请核查行驶轨迹，退还多出来的差价10.92元，凭证截图一并上传。

我是花小猪*台的一名网约车司机，于2025年4月5日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于长时间不给派单，导致亏损，要求*台给我补一下差价