投诉石玥珠宝京东自营旗舰店售注胶黄水晶虚假宣传拒退货

本人于2026 年 5 月 24 日在京东*台购买 2 包 S 码帮宝适黑金纸尿裤，订单号：35************25|全款238 元。 给婴幼儿正常使用该款纸尿裤后，宝宝臀部出现大面积严重红肿、尿布疹（红屁股），人身皮肤健康受到损害，本人已留存宝宝患处实拍照片、剩余纸尿裤实物、完整订单截图、全部沟通记录作为证据。发现问题后，我第一时间主动联系商家协商售后赔偿，但商家长期不予理睬，经我多次催促后商家才回电沟通，沟通中商家单方面判定商品无质量问题，并且以两个无理理由拒绝承担任何责任：1、纸尿裤外包装已丢弃；2、剩余纸尿裤数量较少。商家直接声称宝宝红屁股全部由消费者自行承担，拒绝退货退款、拒绝承担宝宝护理产生的相关损失，沟通全程态度消极、推卸全部法定责任。 商家上述行为已违反多项法律法规： 1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条，经营者应当保证商品不存在危及人身安全的缺陷，案涉纸尿裤使用后直接造成婴儿皮肤损伤，商品存在刺激性安全隐患，商家理应承担损害赔偿责任； 2、依据《消保法》第二十四条、第四十条，商品使用后出现质量、安全问题，消费者有权要求退货退款、赔偿人身损害产生的损失。商家以 “外包装丢失、剩余量少” 单方面设置维权门槛，属于通过不合理条件免除自身法定售后责任，该抗辩理由无任何法律依据，单方面限制消费者维权权利的主张无效； 3、依据《产品质量法》第四十三条，因产品缺陷造成人身损害，销售者不得以消费者拆封、外包装遗失、剩余商品不足为由拒绝赔付；商家不能将产品造成的人身伤害风险转嫁给消费者。 商家全程消极处置、拒不履行法定赔偿义务，严重侵害消费者安全保障权、求偿权。诉求： 1、责令商家对本次购买的 2 包帮宝适黑金纸尿裤全额退款； 2、责令商家承担宝宝因红屁股产生的护理、就医相关费用； 3、依法对商家不合理推诿、拒不履行售后赔偿义务的行为核查处置。 本人已留存全部证据：订单支付凭证、宝宝红屁股实拍影像、剩余纸尿裤实物照片、与商家全部聊天 / 通话记录，可随时提交核验，恳请监管部门介入调解，维护婴幼儿消费者合法权益。

2025年6月16日、6月17日在京东*台被告店铺购买N一乙酰神经氨酸DHA蓝蓝莓特善粉，有京东订单支付凭证为证。商家以诱导虚假宣传线下交易线上付费我陷入了商家的消费陷阱，所以最早就在京东上投诉，结果商家拒绝调解，对他没有造成威胁，我和商家销售人员的所有聊天记录为证我准备起诉不想让更多的宝妈我和商家销售人员的所有聊天记录为证我准备起诉不想让更多的宝妈们再继续受*。他利用京东这么有实力的*台，来*取所有家长们的信任。真心的希望这件事曝光，不要让更多的家长宝妈再继续受*了在京东上有100万人的关注，我不知道每天要有多少宝妈上当受*。

本人于2026年6月4日在京东自营*台购买全新电动车一辆（订单号：35***********58）。收货后发现车辆存在严重质量问题： 1. 车灯不亮； 2. 显示屏显示紊乱。 该车从收货至今完全无法正常使用，严重影响本人日常通勤。本人多次向京东客服及商家提出退换货要求，但*台处理进度缓慢，存在拖延嫌疑，至今未给出明确解决方案。 根据《消费者权益保护法》及商品“三包”规定，新购商品存在性能故障，消费者有权要求退货或换货。诉求：退货退款 / 换货（二选一）

订单信息：订单号  35************98 ，2026年5月26日在京东自营「自由肉肉京东自营旗舰店」购买5份自由肉肉山林黑猪午餐肉，实付122.82元，京东快递配送。 投诉事实：商品仍在保质期内（包装日期2026-03-18），且为密封独立包装，合规存放，开封后发现午餐肉边缘严重发霉变质，属于不符合食品安全标准的不合格食品。 我联系京东客服（工号891）维权，对方仅同意退货退款，且曾强制要求退回变质商品才办理退款。我依据《食品安全法》主张法定惩罚性赔偿时，客服明确表示：*台只能按照京东内部规定处理，不支持法定额外赔付。 法律依据： 1. 《食品安全法》第148条：经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者可主张价款十倍或损失三倍赔偿金，不足1000元按1000元赔付，经营者实行首负责任制，先行赔付不得推诿。​2. 《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 投诉诉求： 1. 责令商家全额退还货款122.82元，并按《食品安全法》第148条支付1000元惩罚性赔偿金；​2. 责令京东*台规范售后流程，纠正以内部规定规避法定责任的违规行为；​3. 书面反馈投诉处理结果。

2026年6月6日在京东美的自营店买了一台净水器，*台在短短一周时间反复降价，在保价范围时间里，不退差价，与*台沟通无果

本人正式投诉 该京东店铺客服刻意诱导我购买卡密 目前已保存所有聊天记录卡号为813612******6074卡密为288173******9223并完整发送给店铺客服。对方拿到卡密完成核销兑换资金后，立刻失联、不再回复消息，拉黑沟通渠道，完全没有履行之前承诺的任何服务，直接造成本人经济损失

我于2026年6月11日在京东*台“高漫手绘板”店铺购买了GM116HD数位屏，价格为778.46元，由于购买型号错误我选择把货物留在自提点，确认收货后选择退货退款，并交由自提点快递员协助退货，我全程没接触货物，但*台审核截止今天已经三天未通过，快递员没有办法退货，如果不处理*台5天后就会关闭售后，不能退款，我需要*台处理尽快通过通货退款。

2026年6月15日在京东*台购买珀莱雅商品，使用优惠券得到商品价格为177.17元，随机点击付款，因充值了珀莱雅购物金所以，珀莱雅商品直接从购物卡扣款，充值金额为540元赠60元共600，第二张图为珀莱雅购物卡付款选项，在左侧显示余额600元即包含540本金和60元赠金，右侧显示本次购物使用176.98元，付款之后，我的订单显示为此次购物使用201.5元。询问客服得知第二张图右侧的176.98代表使用本金176.98，并未显示使用多少赠金，从客服后台得知订单扣除了19.71元。从我付款到我结束没有任何一个界面告知我这需要支付19.71元。京东这个付款选项也并没有在176.98价格下面标注是本金，这种左右代表不一致严重误导消费者。

我于2026年06月02日在京东电竞官方旗舰店购买了鸿蒙智选5G CPE 5s商品，使用店铺自带的流量卡使用。试用前三天效果很好。后面试用完成后充值了两年的套餐。结果在2026年06月15号使用时，发现网络卡顿，测试网络下载速度只有2Mbps。打开网络都很卡，这严重影响了使用体验。找了客服，客服只说是运营商的问题，没有解决问题。想要申请退款，就说超过了退货期。刚开始可以很好的使用，超过退货期就使消费者无法使用。这是欺*消费者的行为。

您好*台我在淘宝买了一个伟乐卡卡号676538*********6968密码828804商家严重诱导wd我申请退全部虚拟卡这些请加急处理