已退款
老庙黄金湾沚三店银手镯价格欺诈
本人于2026年6月8日,在安徽省芜湖市湾沚区芜湖中路水产公司商住楼1幢11室老庙黄金(湾沚三店)购买了宝宝银手镯一对,实付1680元。购买时店员未明确告知银饰克价、工费、一口价等明细,仅告知总价。事后查询发现,老庙授权门店线上同款25g重的一对银手镯售价仅约615元,门店售价远超市场合理价格,涉嫌乱收费与价格欺诈,严重侵害了我的公*交易权。
诉求:要求门店为我办理按克计重退差价,并对该门店的违规定价行为进行核查。
投诉编号:101571628
投诉对象

老庙黄金
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1680元
投诉问题
#乱收费
投诉进度
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简述:老庙黄金(武汉市王家湾摩尔城店)谎报克重,诱导消费,不承认自己说的话,恶意删除监控导致我举证困难,退回还要收20%折旧费,我不愿意 诉求:要求商家退货退款,钱款原路返回 具体情况:4.8号我在老庙黄金购买黄金项链,商家称有5-6g于是我才购买,20天之后我去逛街无意在别人家店称了一下发现只有3.81g,我才意识到我被欺诈了,去找商家理论,商家在我报警之前把监控删除了,只剩下七天之内的监控,商家恶意删除监控导致我举证困难,商家谎报克重,售卖时故意折叠标签隐藏克重买了之后也不给我标签 质保单上都没有显示克数 其违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!我要的是对商品真实情况的知悉权,商家告诉我商品有5-6g,还删监控不承认其行为,其行为存在欺诈,诱导消费者消费,隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。明码标价的明是明明白白的明不是遮遮掩掩不清不楚。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”我与商家协商她总是转移话题说她们产品没有质量问题,我说她们有质量问题了吗?关键是她们谎报克重诱导消费 这已经是欺诈了 我要求商家立刻给我退货退款,但是商家以我佩戴了20天为理由要收取我20%的折旧费,请问凭什么?要不是她诱导消费我能买吗?我能戴吗?
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老庙黄金虚假宣传投资金误导消费
我于2026年5月21日向淘宝老庙官方旗舰店购买了黄金产品,支付6015.89元,在销售过程中,商家未在商品页面公开表示明确表示该产品为投资黄金,也未在下单前后有提示此商品为投资金,客服虚假宣传,拒不退款,也不出示法律文件证明此商品属性和退货规则,刻意隐瞒其仅为普通工艺黄金的真实属性,*法律明确规定工艺金不具备黄金投资,金融理财相关资质,客服描述该商品为工艺金,却按投资金类目私下收取不合规手续费,行为属于典型的虚假宣传,误导消费。我要求商家全额退款6015.89元,本案系商家虚假宣传导致的退货,并非本人无理由退货,商家要求的手续费扣除无法律依据,应全额退还。这个产品,从店铺类目定位到淘宝类目定位,详情页参数,均未标明此商品为投资金,只是在详情页增加了一页须知声明,而且发票还开的投资金用途,非*税务规定的工艺金发票名称,涉嫌避税,黄金产品虽有退货特殊性,但由于*台店铺欺*消费者在先,有误导消费者购买投资产品嫌疑,刻意隐瞒产品的真实属性,虚构了这个产品的投资价值,误导我因为标识不清,做出错误的投资购买决定,涉嫌消费欺诈,我有权维护自身利益。根据《消费者权益保护法》第八条与第二十四条,《民法典》第四百九十七条,财政部税务总局公告2025年第11号(黄金税收新政)对于投资金和工艺金的*法律层面定义,恳请*台协助处理,督促商家退还全部款项,维护消费者合法权益。
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老庙黄金隐瞒克重信息涉嫌欺诈
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1. 导购在原告完全不知情的情况下,私自将本人自带旧黄金全部熔解;
2. 黄金饰品价格标签将克重印制在背面折叠位置,正面无克重标注,选购时无法查看真实重量;
3. 事后本人与导购微信沟通,导购聊天记录自认门店有统一规定,不主动向顾客告知黄金克重(微信聊天记录作为证据附卷)。
被告刻意隐瞒商品核心重量信息、未经许可熔毁原告自有黄金,存在消费欺诈,严重侵害消费者知情权、自主选择权,商家存在欺诈行为(隐瞒克重、不告知一口价与克重的区别、误导消费),依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍惩罚性赔偿。
已解释
老庙黄金一口价黄金溢价过高且拒退
我于今年5月17日16点09分在南宁青秀达万老庙黄金店门购买一价口黄金首饰金额1609元,货品仅0.74克,属于超高溢一价口价黄金。凌晨1点我发现商品溢严价重两千克一发消息给销员售说退货,5月18日14点到店申请退款,商品完整无划痕、证书小票全齐下商以家一口价黄金退不不换由为拒绝全退额款,仅同意极折低价置换,折价仅后抵935元,一天未到商家不同意退货,且亏严损重。商家未知告超高溢价和收回巨亏。本年人仅19岁乏缺经验被销售含不糊清的推荐,以及未到24小时也不同意退货退款,没把回收的该一价口的饰品规告则知于我是而说回收20%的折旧费回收,误让我认该为饰品退款价是20%,但到门店才知道是按换购同一类口价商品。诉求能调解收回金额,责令商规家经范营,如实知告消费者口一价黄金溢价、置换折旧、回收。
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