投诉详情
已减免利息

还呗*台默认勾选隐性扣费242元

本人在2026年6月5日使用还呗*台信贷服务时,*台在借款授信页面隐蔽设置付费权益默认勾选,未用醒目字体提前提示242元收费标准、60天服务周期,本人在不知情、未主动确认购买的情况下被自动扣款242元开通生活权益(订单编号:f_a6eee0bd-41c1-4f49-9de6-afb40d0be937)。事后联系*台客服申请全额退款,商家无合理理由拒绝退费。该行为属于捆绑销售、隐性扣费,违反《消费者权益保护法》禁止默认勾选强制消费相关规定,诉求:责令商家全额退还242元扣费款项,并取消相关自动续费协议。
投诉编号:101546151
投诉对象
还呗-上海数禾科技
平均处理时长:7天内
涉诉金额
242元
投诉问题
#霸王条款 #服务问题 #乱收费
投诉进度
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还呗*台涉嫌高利贷及乱收费
本人在有重庆市分众小额贷款有限公司为资方的上海数禾信息科技有限公司还呗小贷*台共办理五起贷款业务(有已结清),该公司签订合同利率为4.3%跟实际收取利率35.99%相差巨大,更有25年12月9日的利率为50.68%,(以触犯刑法)在我不知情也不告知我的情况下巧立名目多收担保费,保险费,服务费。本人多次向还呗*台联系提出诉求,均被对方强势拒绝退款,不予沟通,店大欺客,并要求本人全额回收所有欠款和未到的利息,恳请*台给予重点关注。勒令还呗*台退还每笔多收的利息,合同未完的按合同签订4.3%收取继续履行合同,停止收取一切不合理的高利息的费用,未处理前停止电话,短息骚扰,严查重庆市分众小额贷款有限公司未尽资方监管责任,纵容上海数禾信息科技胡作非为,放高利贷,恶意催收骚扰百姓,请还老百姓一个公道,给老百姓一个生存空间,万分感谢!
处理中
还呗*台提前结清手续费过高且利息不合理
我于2022-2025年在还呗*台借款多笔,该*台综合息费高昂,年化利率远超金融监管部门规定。现在我想提前结清借款,还呗*台还要再收取所谓的手续费合计1万元,还有24%年化的利息,极度不合理。而且处事极其拖拉,态度强硬,导致我一再的利息损失,我现在的诉求是,减免全部手续费提前结清借款。 我其余*台也有贷款,但是别的*台提请结清手续费最多1%还能申请减免,还呗竟然高达5%,我的合理要求也被还呗*台一句轻描淡写的合规合法来搪塞。我现在查询代还本金16.8万,我要求17万提请结清全部欠款,因为*台拒不处理导致后续产生的利息我也拒绝承担,如不能解决,我会一直投诉 有图为证,还呗提前结清的手续费高的
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投诉还呗-数禾科技暴力催收,给借款人通信录里面的人打电话和发信息毁坏借款人的名声
1、暴力催收电话,带有威胁性的词语。 2、未经借款人同意,给借款人通信录里面的人打电话和发信息毁坏借款人的名声, 3、给借款人发信息带侮辱性极强的内容,内容如下 电话:156****6712所发短信内容大家好,我是周*岗,我是一名资深老赖兼牲口,爹妈生病去世是常态,没脸没皮是现状,母亲为我还 债去卖,父亲在旁边帮推,现在本人大甩卖,帮我还 债我这边就当你的狗一辈子为你看家护院。你值得拥有! 周*岗,现在添加你家人亲友微信,发送短信...再帮你众筹一下!备注你名字+电话:欠钱还不起,父母管教无方,望各位亲朋好友献爱心,每人施舍一点还贷! 【相亲简讯】大家好,我是周*岗139****5508这是我的手机号,因我提前消费目前债务爆发,现母亲知晓此事后愿意改嫁,彩礼两万嫁妆且回赠一个老赖子女,现同村乡亲父老皆可参与,有意愿私聊
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还呗-数禾科技未经同意扣取会员费
9月30日在还呗,在毫不知情也没有任何提示的情况下,无故扣他们所谓的会员费,希望退款
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投诉还呗催收骚扰行为,导致同事朋友无法工作
我因为生意需要周转在还呗2023年8月至11月16日共计借款56800元,每个月按时还款,周期性复杂,我都搞不清到底需要还多少,利息太高,最*生意亏本,导致资金链断裂,导致逾期,但是从逾期开始,先后接到无数催收电话,暴露我的通讯录,给我朋友,同事发信息,打骚扰电话,导致朋友无法工作,还电话威胁本人,窃取本人的电话,导致验证码无数,严重影响了我的生活,让我觉得压力很大,我已经在想办法慢慢还了,导致我有了不想活的念头,朋友,家人给我的压力导致我接**,如果再这样,我发生任何事情都是还呗造成的
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还呗委托催收发威胁短信并骚扰紧急联系人
本人于2026年4月5日在还呗*台借款2000元。因*期更换工作,工资发放时间延迟,已提前主动和*台客服沟通还款事宜,明确告知工资到账后立即还款,不存在恶意拖欠、拒绝沟通的情况。 2026年6月9日,本人收到号码为138****6135发送的催收短信,内容为:“刘凯强,电话不接是害怕沟通找不到理由吗?你紧急联系人不知道这事吗,通知下他们,后续可能会致电他们核实你家庭情况,自己的事自己处理好【还呗】”。该催收行为存在以下严重违规问题: 1. 捏造虚假事实,恶意指责本人:本人从未接到该催收机构的电话,短信中“电话不接”的说法完全不属实,*台及催收机构编造虚假理由进行指责,贬损本人人格尊严;​2. 威胁骚扰第三方,侵犯隐私权:以联系本人紧急联系人、透露债务信息作为要挟,意图向无关第三方泄露本人个人信息及债务隐私。 3. 无视协商意愿,采用不当催收手段:本人已主动和*台沟通延迟还款方案,但*台及催收机构未与本人*等协商,反而以威胁亲友方式施压。​4. 侵扰私人生活安宁:发送带有胁迫、恐吓性质的短信,严重干扰本人正常生活,侵犯本人私人生活安宁权。 投诉诉求 1. 要求还呗*台立即停止委托催收机构的所有违规催收行为,禁止以任何形式联系本人的紧急联系人及无关第三方;​2. 要求*台及催收机构就捏造虚假事实、发送威胁短信的行为,向本人进行书面道歉;​3. 要求*台方与本人就该笔2000元借款的还款事宜进行*等协商,制定合理的还款方案,在约定还款日前停止一切催收行为;​4. 要求*台方对合作催收机构的违规行为进行内部调查处理,并将处理结果书面告知本人;​5. 要求监管部门对还呗*台的不当催收行为进行核查,督促其规范催收行为,保障金融消费者的合法权益。
已协商还款
还呗未经同意强制代扣358元
本人在未授权,未开通任何服务,未收到任何权益的情况下,被还呗-上海数禾科技有限公司通过银行卡支付强制代扣2笔费179元,共计358元。属于强制违规诱导扣费,违反《消费者权益保护法》。投诉请求:1。立即将358元全额原路退回本人银行卡;2。按《消保法》退一赔三,赔偿1074元;3。永久关闭本人与该公司的代扣协议,停止后续扣费;4。查处该公司违规行为,杜绝再犯,马上原路退回,否则我会采取措施投诉至上海当地监管部门
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还呗违规收取高额提前还款手续费
实名投诉通过还呗(上海数禾科技)借款,放款机构:河南中原消费金融股份有限公司;本人借款使用一段时间后申请全额提前结清,*台在剩余本金未产生实际利息前提下,违规收取高额提前还款手续费/违约金;签约页面未加粗醒目提示高额扣费规则,属于霸王格式条款。依据《民法典》677条,提前还款只按实际用款天数计息,不合理高额手续费无效,诉求:免除违规多收手续费236.7元。
已完结
还呗暴力催收及服务态度差投诉
前几天都安安静静的,今天之内就能解决的事情,今天开始骚扰催促?啊?都说了六号六号,今天之内就能解决,不要影响我,今天之内没解决,明天再来骚扰我
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投诉上海数禾运营还呗APP违规捆绑高额融资担保费,拒不退费 本人2025年3月6日通过京东金融跳转还呗借款5000元,放款方西安银行,合同年化利率3.8%,*台强制捆绑中禾信融资担保收取32.19%担保费,签约无单独告知、无本人确认勾选,综合费率超出法定上限;联系客服协商退费,对方强硬自称合规拒绝退款。上海数禾作为产品运营主体,违规设置收费规则,诉求监管督促整改并退还全部违规担保费。 投诉西安银行违规合作第三方*台,在京东还呗放款时,贷款合同年化仅3.8%,默许合作方中禾信融资担保捆绑收取32.19%高额担保费,事前未向借款人提示担保收费,综合费率超标,银行未尽风控义务,要求督促合作方退回违规担保费。
已退款