已赔偿
君乐宝优质牧场酸奶现异物(疑似血迹)
我在店里买了这个优质牧场酸奶,然后快喝完了里面还有血想着拿出来倒了然后就发现里面有异物
投诉编号:101544968
投诉对象

君乐宝乳业
近30天投诉解决率70%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#质量问题
投诉进度
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君乐宝酸奶发霉导致食物中毒
2024年7月26日在京东锦礼网购*台购买一箱君乐宝简醇0添加蔗糖酸奶,生产日期是2024年7月21日,保质期21天,收到后放冰箱冷藏保存,2024年7月30日早上8点40左右食用时发现嘴上都是黑色,发现酸奶袋子掉色,找工号649295售后,售后只说可以退换,从早上喝了酸奶就一直拉肚子,现投诉要求,商家按照(食品安全法)赔偿金额1000元,并赔偿医疗费
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君乐宝酸奶变质未赔偿
本人2024.7月.8日日早上8点12分49秒在安徽省阜阳市颖泉区万家福超市购买君乐宝简醇酸奶变质,当日到家直接放置冰箱中未曾打开。于2024.7月.12日早上拿出饮用时发现已变质,严重发霉结块,有视频图片为证。于是当日联系商家反馈:根据 《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条的规定,如果消费者购买食品因不符合食品安全标准而受到损害,消费者可以要求赔偿损失,并且有权向生产者或者经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元人民币,应按照一千元人民币赔偿。但是商家并不认可次赔偿。
已赔偿
奶粉异物引发投诉
我的投诉
被投诉信息
企业名称张家川回族自治县恭门第五分店小脚
丫母婴优品生活馆
投诉详情信息
购物方式 现场
商品/服务类别 奶粉
品牌 君乐宝
商品/服务名称 奶粉
消费金额 2208元
2024年3月3日在该处购
买“君乐宝”品牌婴儿奶粉,食用时发现异物(虫子),跟商家沟通要求赔偿时,商家不予处理,投诉人不认可,现要求商家按照《食品安全法》依法退赔。(有照片凭证,有票据凭证)
诉求内容 退赔费用,赔偿损失
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已赔偿
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我是君乐宝奶粉的真实用户,宝宝一直饮用贵品牌产品。此前参与了君乐宝育儿补贴活动,已按活动规则购买奶粉并扫描罐内码,成功解锁了后续多听奶粉的领取权益。
参与活动时,我未收到任何关于优惠券有效期的明确告知与提醒,也未在活动页面清晰看到有效期规则,因此错过了领取时间,券已过期无法使用。
我一直是君乐宝的忠实用户,也多次向身边朋友推荐品牌,并非恶意诉求,只是希望能拿回本该属于我的活动权益。恳请*台帮忙协调君乐宝售后,看看是否能为我申请补发或延期处理,万分感谢!
已赔偿
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本人参加君乐宝育儿补贴(百万养育补贴计划),规则写明可领6罐。前三罐均正常领取并扫码成功,第三罐内膜锡纸(内码)不慎丢失,但空罐完整、罐底追溯码清晰、购买记录、出生证明、前三罐领取记录全部齐全,为真实情况。
君乐宝客服以“内码丢失”为由强制要求再买一罐才能解锁第五,六罐(第四罐以过申领月龄为由,不给了)。活动规则未公示“丢内码必须重买”,属于霸王条款、强制消费、不合理限制消费者权益。
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已改善服务
