中国银行信用卡违规收费五万余元

本人于2025年5月8日晩在中国银行手机app客户端预约2025年吉祥文化纪念币蔓蔓日茂和永结同心纪念币套装，因重复预约，想要取消预约，在咨询过纪念币发售方得知可以取消后，因此我马上找客服取消预约，客服翻来覆去就是一句话，页面有字样文字描述提醒，一律不予退款。根据《消法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。以上。且说金银币特殊性不可退这个说法真是说不通。因为人预约到预约结束还有好几天，另外作为*五大行之一的中国银行app，利用大家对*台的信任有诱导发倾向。属于恶劣性质的诱导，同样的*台金币云商发售方可以取消，代售方却拒绝取消，严重侵害了我的权益。现诉求取消本人的预约，将账户冻结金额退还至本人账户。

2023年7月25日刚开始咨询七月底去本来就想找一家银行存钱，去了中国银行，没想买保险然后咨询完去银行之后银行人员，讲解了有保险业务而且未告知冷静期，银行人员当时未告知情况以为钱随时都能取出来，银行诱导买中银三星人寿保险并且还送礼品返佣，夸大收益价值，后来取钱取不出来感觉不对劲，一共是买了30000退保的话只能退20285，存在欺诈诱导签合同行为，回访过程中态度非常敷衍，未告知风险，只讲了收益，随后投诉要求解决，来了两位工作人员来我公司旁边还带了礼品，一直讲保险的好处还有她们自己也买什么的，让我凑钱把保费凑上，走的时候还硬塞礼品给我 我直接拒绝没收，她们问题也没解决

中行职工郭杰和黄元媛互相勾结盗取我卡里资金

换了新手机登录密码忘记了，都验证码输入一直显示注册手机号预留相关消息， 又没有让我填的，就是不蹦出来，也不让我登录

我的银行卡号因朋友转了一笔507给我了，然后就被冻结了，冻结了有6个多月了，至今还没有好，请求恢复账号正常

中国银行南京百子亭支行贷款利率误导致多收利息 被投诉机构： 中国银行股份有限公司南京百子亭支行 涉及账号： 6259*********1884 业务类型： 个人助学/消费贷款 投诉日期： 2026 年 5 月 16 日 事实与经过 本人于2021 年 9 月 12 日及2022 年 08 月 19 日，先后两次在中国银行南京百子亭支行办理了用于学业支出的贷款业务（关联账号：6259*********1884）。在办理过程中，该行工作人员存在严重的误导销售与信息披露违规行为，具体事实如下： 利率宣传严重失实：办理人员口头宣讲并承诺贷款利率为2.2%,但实际合同中隐藏的年化利率（APR）高达4.18%。 隐瞒真实分期成本：银行未告知该贷款采用分期还款方式下的实际资金成本，经核算，其实际分期利率折合年化高达11%，远超正常助学或消费贷款水*。 侵犯知情权：银行未能履行明确告知义务，导致本人在长达数年的还款期内（目前已分别还款 57 期和 45 期），一直误以为自己在偿还低息贷款，实则承担了高额利息负担。 利率差异对比分析 宣传利率 2.2% 合同名义年化 4.18% 实际分期折合年化 ~11.00% *数据说明：由于分期还款本金逐月递减，但利息按初始本金或固定费率计算，导致实际资金占用成本（IRR）远高于名义费率。 违规性质认定 虚假宣传与误导销售 违反《消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 侵害消费者知情权 违反《商业银行服务价格管理办法》，未在签约前以显著方式向客户展示年化利率及综合资金成本，导致客户在不知情的情况下承担高额费用。 投诉诉求 立即彻查并整改：请求监管部门对中国银行南京百子亭支行的贷款营销行为进行立案调查，核实其是否存在系统性的利率误导与隐瞒行为。 退还多收利息：责令银行重新核算本人两笔贷款的实际应付利息，按照宣传的 2.2%或合理的市场助学贷款利率重新计算，全额退还因误导销售导致的多收利息差额。 修复征信与停止骚扰：若因利率争议导致还款计划调整，要求银行不得以此为由上报不良征信；同时要求银行指定专人负责对接，不得推诿扯皮。 书面答复：要求被投诉机构在法定期限内就上述事实核查情况及处理结果出具正式书面答复。

没有清晰感知收费标准，乱扣费申请减免已扣费用

你好，我是尾号3887中行信用卡持卡人，现申请退还违规收取的全部费用，合计6475.86元，明细：利息1433.26元、取现手续费44元、分期相关费用4978.6元。 当初办理分期/取现业务时，工作人员没有明确告知真实年化利率、全部收费标准、计息规则，未履行风险提示义务，违反银保监信用卡规范通知要求。 现要求3个工作日内核实并全额退还该笔费用，请登记我的投诉工单并告知工号，若无法妥善处理我将向*金融监管总局12378投诉。

我有一张中行信用卡，我对其息费不认可，多次已经和银行沟通过，一直拖着不给我处理，同时我现在因为遇到了很大的困难，要求减免息费及部分账单费用，协商还款，现在银行委托第三方催收对我进行暴力催收，态度恶劣，恐吓威胁，违反治安管理处罚条例第24条及催收公约，要求立即停催，并对催收做出处罚

我爱人给我转了几万块钱，中国银行无故给我资金就冻结了