京东支付未经同意扣款99元给失联商户

本人于2026年5月21日在京东外卖下单，订单号35************81，使用微信零钱支付。当日成功取消了订单，系统显示"已取消成功"，客服声称已退款完成，但截至今日（5月29日），已过去8天，退款仍未实际到账微信零钱。 本人多次联系京东在线客服、金融客服、零售客服，客服之间互相推诿。后有客服回电承认"退款确实没打到账上"，但称需要"找专员处理"，之后便再无消息。*两日仅收到机器人客服自动回电，称"会核实"，再无实质进展。 以下图片为今日（5月29日）的截图和一些与客服通话记录的转文字。本人保证凭证真实性。

京东支付于2024年9月和2024年10月，通过我的银行卡扣至中航信托、外贸信托的费用为什么不注明？所扣费用至今没见过带有我电子签的合同及委托扣费授权书，按照“谁主张谁举证”原则，我已将自己使用认证电子签和电子印章呈现（附图）。 如果京东支付无法拿出带有我电子签的相关证明，那就涉嫌伪造电子签名并以非法占有为目的*取他人财物，数额较大的构成诈*罪。 《中华人民共和国刑法》规定，诈*公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，未经授权扣款属于不当得利，消费者有权要求全额退回 。 综上所述，请京东支付立刻拿出带有我电子签的证明及合同，若是无法拿出或拿出非本人电子签及电子印章合同等资料，我要求京东支付全额退还违法扣费2454.56元，同时我会追究你方刑事责任。

京东支付（网银在线（北京）科技有限公司）违规为上海泛惠网络科技有限公司开通代扣业务，导致本人建设银行尾号8307账户，在未授权、不知情的情况下三次被扣划资金合计372元。根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，支付机构开展代扣业务必须获得客户本人明确授权，京东支付未履行审核义务，存在严重违规，请京东支付督促泛惠科技全额退款，整改代扣业务流程，保障消费者资金安全。

莫名其妙被扣费，太不可思议了。钱虽然少，但是莫名其妙啊。没开通任何东西。

请京东支付客服同志们迅速打电话给我，咨询费用问题，多谢，辛苦了！

京东plus会员25年5月开通，在26年4月主动续费plus会员，26年5月15日京东再次自动扣费99元白条续费plus会员，询问客服，客服还说没有扣，逃避不解决，要求退还26年5月15日自动扣费99元白条费用，并且道歉赔偿

网银消费私自扣款够享会员89元，在不知明情况下，没有任何提示扣什么费用的短信，我要维权退款

【建设银行】您账户0731于5月11日15:45向京东支付-天天有保电话40******18支出165元,可用余额54.59元。

未经我允许，自动扣除 找它解决又是一问三不知