投诉详情
处理中

投诉天猫顽米旗舰店洗衣机频故障且未有效处理

参考模板: 2025年4月24日在天猫*台的顽米旗舰店店铺购买顽米双仓迷你洗衣机,使用期间多次重复出现舱门打不开,无故不工作等问题,顽米客服让采取拔掉电源重新插电的办法解决问题,仍然无法根本解决问题,质保期内报修2个舱门,只给邮寄1个零部件,维修后出现2个舱门同时无法打开的情况,截至目前洗衣机仍然处于故障状态无法使用,客服及*台一直不予处理。消费者购买产品是为了减轻生活负担,但购买此产品不仅没有带来更好的生活体验,因产品反复出现质量问题且维修时间较长,给消费者带来严重的生活困扰,现向*台提起维权,要求商家给予退货退款。
投诉编号:101516231
投诉对象
天猫
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2819.92元
投诉问题
#霸王条款 #态度差/不处理
投诉进度
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处理中
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已完结
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已退款