已完结
郑远元武汉保利广场店预付卡退费纠纷
我于2023年11月和2024年1月 在武汉保利广场郑远元店分别付款了600元进行治疗甲沟炎 但是左脚只去了两次 右脚只去了一次 并且付款当时是未成年人 听信店长和店员的营销诱导 一次性付了600➕600一共1200 过了不到两年之后 就是现在 2026.5月 我认为我并没有在郑远元进行了多次修理 甲沟炎也没有在郑远元修好 便到店家去协商 请求商家能扣除一共三次修理的费用 将剩余费用给予退还 但是在协商过程中 商家态度恶劣 反复强调两点 1️⃣时间过的太久了 不予处理2️⃣你已经享受了服务 不予退理对此我也做出了解释 第一任何消费服务的有效诉讼期都是三年 更何况我这才是未满两年 你们这是连锁店 我依旧可以维护我的权益 第二 你们说我享受了服务 那你就按三次服务的价格进行计算啊 然后退还我剩下的费用 但是店家反复强调已经将甲沟炎治疗好了 事实是并没有治疗好 店家也是将一次治疗和多次治疗来哄*消费者 声称一次治疗200 但是一次付清600后续来治疗就不需要花钱 但是现在又说 你已经通过两次治疗治好了 所以你交的1200不能退 我请问呢 难道一次的价格和多次叠加在一起的价格所给出的治疗效果是不一样的吗？难道只有交600才能治好吗？在和店家协商的过程中 店家态度不好 找理由找借口 口头上说要找公司 但是也没有说什么时候能够得到答复 甚至最后口出脏话 牵扯父母 其店员也是吐槽
投诉编号：101504078
投诉对象
郑远元修脚
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1200元
投诉问题
#预付卡纠纷
#虚假宣传
#态度恶劣
投诉进度
相关投诉推荐
投诉郑远元修脚乱收费
我于2025年3月22号晚上8点半左右，去郑远元专业修脚房（东明路店）进行按摩修脚，消费方式是美团团购，当时未核销，服务完核销劵码。在修脚过程中，店员操作不当，把我的甲床削掉了大半，我由于疼痛阻止了她的服务，店长过来强制给我消毒，我由于疼痛难忍，阻止了他的行为，他指责我不配合他。随后我要求赔偿，我于明日需要跑客户，由于受伤，造成的损失，我需要他们承担。但是他们不同意，一开始只愿意带我去医院。由于时间太晚，我又是独身女性，我没有力气折腾，就拒绝了这个要求。两个大男人对我咄咄逼人，我多次要求让他们不要骚扰我，我想打电话给市场监督局等结果。他们以此说我不配合，以破坏他们生意为由，将我驱逐。我在2025年3月23号去了厦门大学附属中山医院，进行挂号诊断，确诊为甲床缺失，医生建议休息5天。我要求该店赔偿我的交通费、诊疗费、误工费以及精神损失。
已完结
郑远元修脚店非专业人员操作致胸椎错位
2026年6月3号在北京是大兴区郑远元专业修脚房（天华东路林肯公园店）做修脚按摩 按摩后背肩颈过程中进行拉伸等操作 操作人员并非专业人员 并且是新人店员 做完当场后背剧烈疼痛 回家后疼痛加剧6月4号挂号北京鼓楼中医医院 三甲医院 推拿科主任医师做了ct和核磁 主任说胸椎错位 给我做了正骨复位 诉求赔偿医药费 退款会员卡余额
已赔偿
郑远元咸宁店修脚乱收费未告知价格
2026年5月28日在咸宁市郑远元店铺宏伟大厦店因甲沟炎修脚。期间店员并未告知我价格，直接开始进行服务并事后收费580元。服务全程不超过五分钟，技术流程及含量远超定价。店员让我在合同上签字但并未给我展示合同具体内容，且未告知我具体价格，直接使用微信扫取我的付款码划走五百八十元。我希望退款。
已完结
郑远元门店按摩致伤拒赔
被投诉方：陕西郑远元专业修脚服务连锁有限公司
门店地址：新疆喀什地区喀什市恒昌一期郑远元门店
投诉内容：
本人于2026年5月13日在该门店消费肩部按摩因技师操作失误导致我皮肤破损红肿发炎，存在永久性留疤风险。（本人严重疤痕体质）事后与门店多次沟通，对方推卸责任，拒绝承担医疗费用交通费用及疤痕修复费用，向品牌总部投诉后仍未得到有效解决。
投诉诉求：
1. 责令商家赔偿本人已支付的全部医疗费用；
2. 赔付后续皮肤疤痕修复相关费用；
3. 对涉事门店及技师进行规范整改。
本人持有消费记录、伤情照片、就医单据等完整证据。
已完结
郑远元修脚店乱收费且服务质量差
我去店里了解价位呢，他问我说您是想包治好还是修一次，修一次没有效果，说修一次一个月之后又会长进去，我说我想先修一下看看效果，你们那个技师就给我修的时候就给我修了特别特别小的一点点指甲，我问他你修的指甲的他拿过来就一点点，比大米立还小一点的，他给我我说今天上一次药明天过来上一次药，说明天过来不要钱，免费的，我打算付钱的时候里面两个人还吵架了，我不知道在吵什么，我不是本地人听不懂，就是让我先付240，让我明天过换药，第二天我过来换药一直说我很严重，一直让我办那个1千多块钱的那个包治好，我想知道我就修一次，为什么还让我过来在换一次药，我是朋友推荐过来的 我朋友说来这里修一次 后面注意一点就不会长了 我过来这么对我 我朋友第一时间给我说我被忽悠了 他只修了一次 没有什么换药啊什么的 我感觉就是为了*我1千块钱 想让我一直过来治疗 就只给我修一点点指甲，这个还不如我自己在家修
已改善服务
郑远元喀什门店按摩致伤拒赔疤痕修复费
陕西郑远元专业修脚服务连锁有限公司
门店地址：新疆喀什地区喀什市恒昌一期郑远元足浴
投诉内容：
本人于2026年5月13日在该门店消费做肩部按摩，技师操作失误导致我皮肤，破损发炎红肿，存在永久性留疤风险（本人严重疤痕体质）事后与门店多次沟通，对方态度消极，只承担医药费，拒绝承担疤痕修复费用，精神损害赔偿，误工费等，向品牌总部投诉后仍未得到有效解决。
投诉诉求：
1. 责令商家赔偿本人已支付的全部医疗费用及交通费用
2. 赔付后续皮肤疤痕修复相关费用；
3.合理精神抚慰金.误工费.及书面道歉
4.对涉事门店及技师进行规范整改。
本人持有消费记录、伤情照片、就医单据等完整证据
已完结
郑远元修脚店诱导消费致预付卡纠纷
2026年2月28日，2026年3月1日，2026年5月12日在西昌市张晶晶足浴店，龙眼林街郑远元修脚店购买泡脚气年卡两份，店员诱导消费治疗灰指甲，甲沟炎，血泡刺，还有擦脚药共计消费10623元，要求退费。
已改善服务
青岛郑远元按摩致血肿拒赔偿
2026年4.23日在山东省青岛市崂山区劲松七路郑远元按摩店，按摩导致小腿出现大面积淤肿，疼痛导致实在忍不了，然后4.26号去医院拍片彩超，鉴定为按摩导致血肿，软组织挫伤。现在已经卧床休息了。店家不赔付，就完全置之不理，要求赔款，医疗费，误工费，营养费，精神损失费等共计1300元。
已完结
郑远元修脚店按摩致腰椎错位拒担责
我与2026年4月17日前往陕西省渭南市白水县二马路郑远元修脚房洗脚，按摩了上半身，回家后2小时腰痛就起不来床，最后去检查结果是腰椎错位，去店内协商，店内不承认自己的失误。
已完结
郑远元长泽南街店甲沟炎治疗卡退款纠纷
我于2023年10月在店里办的甲沟炎的卡。郑远元长泽南街店。就当时治疗了1次，并且几天时间左右就掉了。和他们说的坚持1个月左右完全不是。压根就没有一个完整的治疗过程，在其他店铺。人家的意思就是不用贴。我也从没贴过。现在这个没用了，我需要把钱退掉。店铺负责人霸王条款，说不给退。
已完结
评论