*安银行信用卡循环利息不合理收费

2021年5月债务危机爆发，大致有20万，与*安信用卡纠纷4.2万，逾期后积极与银行协商，在2021年6月与*安信用卡中心金服催收李志协商停息挂账业务，协议金额告知我是截至到2021年6月总欠款4.6万，在2021年10月针对费用明细咨询过信用卡中心，但未告知明细，但发现协议内容有一条不再就本信用卡还款问题通过任何渠道投诉主张权利，本着尊重协议内容保持按时还款。2025年3月发现协议金额包括了后期备用金手续费和分期手续费与当时工作人员李志所说的截至2021年6月总债务不符。*安信用卡中心未尽告知义务，产生重大误解和欺诈行为，违反民法典147，148在信息不对称的情况下接受该业务，违背了民法典公*原则。同时银行作为格式化条款提供一方，未对协议金额尽到提示和说明义务。实际与口头协商不一致，按照民法典142条，我可以理解为本金。同时在2025年3月发现从开卡到2021年6月*安信用卡中心共收取个人2.8万费用，包括罚息1326元、利息和循环利息共7300元和手续费1.98万元，对此费用银行从未提示告知明细，增加了个人债务负担，造成不可修复损失。备用金通过*安银行APP网上渠道申请，方便资金周转，但并未清晰明确说明备用金收费情况，在我不知情情况下增加了信用卡额度，诱导消费，违法了业务风险合理原则，导致我在后续使用过程中产生了诸多扣费不明情况。银行作为格式化条款一方，应该对备用金手收费条款尽到提示和说明义务，银行未尽告知义务，有损公*原则，根据商业银行信用卡业务管理办法，银行有义务提示收费细则，未尽告知义务，也未批漏信用卡风险，反而增加不透明扣款。银行违规操作包括协商之前暴利催收和不明费用给个人经济和家庭造成不可修复的侵害。在父亲看病中使我经济捉襟见肘。工作人员违规操作银行也坐视不管。

我在19年4月18号在*安银行信用卡*台打来的推销电话中，被他们诱导虚假宣传购买了一套纪念币，他们说这套币可以升值，以后不想要了银行可以回收，他们银行也可以回收，在今年我给他们打电话让回收的时候他们说回收不了，把问题全推给其他公司了，说产品是其他公司的，但是当时打电话推销的是*安银行的工作人员，电话是*安银行官方电话，扣钱也是扣的*安银行信用卡上，我现在要求退货退款，全额，他们给我打电话协商只愿意给一个补偿，我不同意，以下是购买的产品和发票，还有订单还款记录，订单只能从邮箱查到，因为*安银行信用卡App后台的购买记录被她们公司给我删除了我无法提供.现在也不要求增值了，给我全额退货退款就可以

办了*安银行高尔夫信用卡，收取年费前只是说果岭练*场有优惠看不到准确优惠金额，等扣年费才有场地金额，结果商家的原始单价没有任何优惠，套消费赚积分抵现，纯属误导和欺*行为，今天刚激活并收了2800元，当天晚上要求退款年费，*安客服说退1400，欺诈行为，请有关部门帮我追回2800元，谢谢

18年*安银行工作人员通过95511客服电话过来销售国庆50周年纪念银币，11800元，通过分期12期，每期983元让我购买了改纪念币，并承诺无条件回购，现在我联系该行要求*安银行回购，客服告诉我说该95511电话号码并不是银行工作人员打的，是第三方商户工作人员打的，现在第三方商户资金紧张不能回购，致使我遭受巨大损失。我的诉求：1，*安银行按市场价回购2，*安银行客户说当初打95511推销产品的不是他的员工，是否有滥用出借资质甚至诈*的行为，追究该单位的法律责任。

*安银行信用卡“消费冲榜得好礼”通过公开的广告页于6月初虚假宣传：消费达标即可获得积分，后期修改规则，在领取阶段将规则修改为积分需要*购。本人本人6月参加*安银行信用卡刷卡活动《消费冲榜得好礼》,消费262053.75元,活动显示7月8日可领取积分100万,并可以兑换相应等级获取钻石礼。但是7月8号早上6点进*安银行APP进行领取时显示已*光。消费达标却没有获得相应的积分,*安银行信用卡中心的活动通过“享”“即可”“可兑”“可”等活动文案，诱导用户虚假宣传活动，公然违背民法典合同编诚实信用精神，*安银行信用卡涉嫌欺诈消费者,并存在多次暗自修改活动规则且不告知消费者。现要求彻查活动发放数据是否属实，并要求*安银行信用卡中心补发我100万积分!

本人名下持有*安银行信用卡，早年因失业无收入来源，叠加家庭生活开支压力，未能按期还款。逾期期间我曾主动与银行工作人员沟通协商，但因无经济能力暂时无法清偿欠款。 2026年6月9日，有自称浩天律师事务所的工作人员致电我任职公司法人，虚构经济纠纷事宜打探我的相关情况。法人随即转告我的直属领导，对我的职场声誉造成不良影响。我回电该律所核实债务所属机构，对方刻意隐瞒，仅告知半小时内会有专人联系，称当日结清欠款即可撤案，否则次日将前往公司核查我的社保、工资信息，以此施压。 通话十分钟后，*安银行信用卡催收人员来电，通话态度恶劣，拒不承认委托律所联系我单位法人、泄露我的个人及债务隐私，全程只强制要求当日全额还款，明确拒绝分期、协商减免等合理方案。我多次质问其违规联系企业法人一事，对方均予以否认，仅口头承诺还款后不再骚扰。迫于压力，我已全额结清该笔信用卡欠款。 *安银行信用卡中心存在多项严重违规违法行为：非法获取我的工作单位信息，向外泄露债务人债务隐私；委托第三方机构虚构事由联系无关企业法人、领导，以核查社保工资进行恐吓施压；违规向第三方扩散个人敏感信息，严重侵犯我的隐私权、名誉权，扰乱我正常工作秩序，给职场发展带来负面影响。 现正式提出诉求： 1. 恳请金融监管部门对*安银行信用卡中心开展核查整顿，严格规范其外包催收流程，查处本次违规催收相关责任人员； ​ 2. 要求*安银行就泄露个人信息、骚扰工作单位、恐吓施压等侵权行为，对我遭受的工作损失作出合理赔偿； ​ 3. 责令*安银行完善客户信息保护机制，杜绝此类违规催收、隐私泄露事件再次发生。

*安银行信用卡违规收入高的分期利息,业务员电话诱导我去分期,在我不知情的情况下扣取信用卡年费，总计1万3000多元，违反信用卡监督管理办法第37条没有做到通知义务本人完全不知情，违法民法典第496条497条(格式示例说明义务违)违反法律侵犯我的个人消费权益保护法,侵犯我的知情权 要求退还所有产生的年费，以及违规收取的利息,严重违法

本人原*安银行信用卡固定额度仅20000元，在用卡周期内，被银行收取利息、循环利息，最低还款利息，分期手续费、年费，逾期违约金合计高达29363元，息费严重超标，存在复利违规计费、收费不透明、未明示真实年化利率等违规问题。 前期本人申请退息退费，银行仅退还3000余元，并让本人签署简易退费单据。 该单据仅为针对当期小额退费的确认，并非全部账单结案协议，协议内无任何条款约定本人放弃后续维权、所有费用一次性结清。 签署全过程中，银行未公示完整账单、未告知总息费金额、未告知存在大量违规复利收费，本人在信息严重不对称、不知情真实违规事实的情况下签字，并非自愿认可高额违规息费。 现银行单方面认定“已签字、已结案、不能二次追溯”，拒绝核查剩余两万余元违规费用。 银行利用格式条款、信息差掩盖超高息费违规事实，侵害消费者合法权益。 本人前期向12378监管部门多次投诉，处理效果不好，银行多次拒绝，不作为，态度消极就说合理合规，然后就把工单完结了！也没有有效沟通还处理！ 1.依据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第二条：银行收取信用卡利息、复利、违约金、分期手续费，属于加重消费者责任的格式条款，必须加粗标红、醒目提示、单独告知并取得明确知情确认，否则无效，已收费用全额退还。 2. 本人持有全部账单、扣费流水，已初步举证；举证责任在银行（收费合规、已充分提示告知）。 ​ 3. 电子签约协议、分期录音、勾选记录、费率备案、计费公式、告知凭证，均由银行单方保管，消费者无法调取。 ​ 4. 依据《民诉证据若干规定》第九十五条：一方持有证据无正当理由拒不提供，直接推定我方退费主张成立。 ​ 5. 依据《消费者权益保护法》第二十六条：格式条款加重负担、未尽醒目提示和明确说明义务的，无效。

*安银行信用卡违规收入高的分期利息,业务员电话诱导我去分期,在我不知情的情况下扣取信用卡年费，总计1万3000多元，违反信用卡监督管理办法第37条没有做到通知义务本人完全不知情，违法民法典第496条497条(格式示例说明义务违)违反法律侵犯我的个人消费权益保护法,侵犯我的知情权 要求退还所有产生的年费，以及违规收取的分期利息,协商好几次无果都想走向极端

本人于2026年05月31日通过*安口袋银行信用卡分享办卡有礼，分享给我姐办理信用卡，按规则是从未持有*安银行信用卡或者整户注销我行信用卡超过12个月，均是新用户。 我姐两年多前办理过*安信用卡，且用了半年内整户注销，也从未持有*安银行借记卡，符合条件但是仍被认定不是*安银行新客户