淘宝店铺虚假发货且擅自修改发货承诺

我在2025年双11前在淘宝seayeo旗舰店，购买了seayeo的Max大排灯，（因为这个是预售产品，10月20付的款，商家先邮寄大排灯，我收到后，被商家要求确认收货再发产品支架，10月31我按照商家要求先确认收货了，开始等支架，后面才知道是商家在拖延售后时间，导致无法申请售后，直到最*看到售后又可以申请了，我开始重新申请售后）我在11月中旬收到产品开始使用，用了几次过敏就去客服，客服让我配合他们的舒缓模式使用，我就尝试按照商家说的模式使用，用了之后还是过敏，我再次去联系他们，他们让我不用其他模式，只用舒缓再试试，这样来回就几个月过去了，我不想听他们说的再试了，我次次过敏已经是产品问题了，我就要求退货，商家用时间超时拒绝退货，商家违法消法24条，过敏是属于安全问题，不受时间限制。商家在详情页面用研发背景：*重点研发者、20亿研发实验地、用独家EMF超频脉冲光专利，OLED有机光被评为*先进水*，照射面积达5000*方、450颗黄金线加持芯片，新增COB光能舱，昔又美容仪*标准，说效果：16大功能，一机爆改：黑、敏、痘、垮，想怎么照就怎么照等虚假夸大宣传，详情所写的请提供上面所有资质，售后写着2年质保，1年换新，我们几个月有问题去找都不理不睬。现在进去此链接都下架了，又换了别的各种新链接，幸好我有交易详情，我的要求商家详情页面所写所说的全部提供资质，我要求退货退款谢谢，这期间我因为过敏药膏都花了很多钱了，眼睛也去医院看过一次

2025年11月11日在淘宝*台的万代官方旗舰店，交了（预约定金 PB 英雄玩具 假面骑士发光造型摆件假面骑士空我）和（预约定金 PB 英雄玩具 假面骑士发光造型摆件假面骑士双骑）的定金，到了12.17日商家说给我发了短信，但是我压根手机就没收到任何信息，现在商家吞定金不给补款，定金总共100元钱，我要求要么给我补款，要么给我退定金，但是淘宝*台客服不作为，他说他操作不了。

26年5月12日购买淘宝 ffalcon雷鸟旗舰店 鹤6plus电视机无法正常观看，画质模糊，我申请商品质量退货，淘宝将我退货申请改为七天无理由退货，并拒绝以质量问题退货。现已退货退款，但拒绝赔付订单附加安装等服务费，商家不作为，*台不作为。现要求赔付 安装费。

本人于2022年9月28日在天猫史密思凯伦旗舰店购买电热水器（订单号29 156121********923），存在内胆漏水质量问题。现商家/厂家已失联，多次联系天猫客服均未有效处理。依据《消保法》《电商法》，要求天猫*台先行退款/赔偿528元。在**台投诉后，淘宝客服电话回复我还是处理不了，给不到处理方案

本人于【年5月4日】，在天猫*台「海洋之星官方旗舰店」（经营主体：宠控创新科技有限公司，企业注册号：914403*********752）购买了海洋之星胶原汤包（订单号：SF51*********43） 家中两只猫咪长期食用鼎伴猫粮（一个月）、皇家处方粮（18天），饮食稳定，身体一直健康，从未出现呕吐、腹泻等不适症状。事发当晚，仅额外喂食了该商家售卖的海洋之星汤包泡饭，喂食后短时间内，两只猫咪同时突发剧烈呕吐、精神萎靡，其中一只吐出白色泡沫状液体，另一只吐出未消化食物残渣。 因症状凶险，本人紧急将猫咪送往绵阳市博雅动物医院救治。化验报告明确显示：猫咪粪便中弯曲杆菌+++强阳性，血常规提示中性粒细胞百分比高达90.1%，确诊为急性细菌感染引发的肠胃炎，与喂食该问题汤包的时间线高度吻合。 该品牌汤包号称“知名宠物品牌”，由宠控创新科技有限公司经营，却存在严重质量安全问题，原料被细菌污染、卫生不达标，导致猫咪集体食物中毒。商家以“个体不耐受”为由推卸责任，完全不符合事实逻辑；天猫*台收到投诉后，未对该商家及问题商品采取有效监管措施，纵容问题商品继续售卖，严重侵害消费者及宠物的生命健康权益。 我的诉求 1. 要求宠控创新科技有限公司全额退款，并承担本次猫咪就医产生的全部医疗费用； 2. 要求该公司对涉事批次海洋之星汤包进行质量检测，召回问题产品并公开道歉； 3. 要求天猫*台履行监管职责，对宠控创新科技有限公司旗下该店铺进行处罚并下架问题商品；。 证据说明 本人已固定完整证据链：订单截图、商品照片、猫咪呕吐物照片、绵阳市博雅动物医院全套化验报告、缴费单据、与商家/*台的沟通记录，真实有效，可随时提供核验。

质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

2026年5月23日在淘宝*台购买一件陈泽同款疲惫短袖、收到货和图片的完全不一样、货不对板、售后不同意仅退款、

2025年12月28日在小红书*台的花与珍珠匣店铺购买纸杯蛋糕商品购，后续出现未按约定时间发货问题，该店铺通知 5 月 31 日支付尾款，需等到6月才能安排发货，并擅自将发货周期从原本的10-15个工作日延长到了15-20个工作日，这明显违反了最初的协议。面对超时不发货及单方面更改条款的情况，消费者希望得到合理的赔偿并要求改善服务。

本人正式投诉*，该店铺存在诱导消费、违规不正当交易行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下： 本人在与该店铺客服沟通商品事宜时，被对方诱导购买充值卡/礼品卡，卡号为本人正式投诉*，该店铺存在诱导消费、违规不正当交易行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下： 本人在与该店铺客服沟通商品事宜时，被对方诱导购买充值卡/礼品卡，卡号为67***************45 *，卡密为403118并按照店铺客服要求完成了卡密交付及相关操作。后续核实发现，该交易并非淘宝*台正规商品交易流程，属于违规不正当交易，直接导致本人遭受经济损失。卡密为并按照店铺客服要求完成了卡密交付及相关操作。后续核实发现，该交易并非淘宝*台正规商品交易流程，属于违规不正当交易，直接导致本人遭受经济损失。

本人正式投诉*，该店铺存在诱导消费、违规不正当交易行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下： 本人在与该店铺客服沟通商品事宜时，被对方诱导购买充值卡/礼品卡，卡号为67***************98 *，卡密为640389，并按照店铺客服要求完成了卡密交付及相关操作。后续核实发现，该交易并非淘宝*台正规商品交易流程，属于违规不正当交易，直接导致本人遭受经济损失。