投诉天猫史密思凯伦旗舰店电热水器内胆漏水，*台未履行先行赔付义务

26年5月12日购买淘宝 ffalcon雷鸟旗舰店 鹤6plus电视机无法正常观看，画质模糊，我申请商品质量退货，淘宝将我退货申请改为七天无理由退货，并拒绝以质量问题退货。现已退货退款，但拒绝赔付订单附加安装等服务费，商家不作为，*台不作为。现要求赔付 安装费。

本人于【年5月4日】，在天猫*台「海洋之星官方旗舰店」（经营主体：宠控创新科技有限公司，企业注册号：914403*********752）购买了海洋之星胶原汤包（订单号：SF51*********43） 家中两只猫咪长期食用鼎伴猫粮（一个月）、皇家处方粮（18天），饮食稳定，身体一直健康，从未出现呕吐、腹泻等不适症状。事发当晚，仅额外喂食了该商家售卖的海洋之星汤包泡饭，喂食后短时间内，两只猫咪同时突发剧烈呕吐、精神萎靡，其中一只吐出白色泡沫状液体，另一只吐出未消化食物残渣。 因症状凶险，本人紧急将猫咪送往绵阳市博雅动物医院救治。化验报告明确显示：猫咪粪便中弯曲杆菌+++强阳性，血常规提示中性粒细胞百分比高达90.1%，确诊为急性细菌感染引发的肠胃炎，与喂食该问题汤包的时间线高度吻合。 该品牌汤包号称“知名宠物品牌”，由宠控创新科技有限公司经营，却存在严重质量安全问题，原料被细菌污染、卫生不达标，导致猫咪集体食物中毒。商家以“个体不耐受”为由推卸责任，完全不符合事实逻辑；天猫*台收到投诉后，未对该商家及问题商品采取有效监管措施，纵容问题商品继续售卖，严重侵害消费者及宠物的生命健康权益。 我的诉求 1. 要求宠控创新科技有限公司全额退款，并承担本次猫咪就医产生的全部医疗费用； 2. 要求该公司对涉事批次海洋之星汤包进行质量检测，召回问题产品并公开道歉； 3. 要求天猫*台履行监管职责，对宠控创新科技有限公司旗下该店铺进行处罚并下架问题商品；。 证据说明 本人已固定完整证据链：订单截图、商品照片、猫咪呕吐物照片、绵阳市博雅动物医院全套化验报告、缴费单据、与商家/*台的沟通记录，真实有效，可随时提供核验。

2026年2月10日在淘宝*台的小佩宠物用品旗舰店购买旗舰顶配ULTRA 小佩AI全自动猫厕所智能猫砂盆，4月19日出现无法自动清理大便，需要手工清理，请见附件1、2。清理时机器完全失去控制，将球舱内所有猫砂全部倾倒*桶请见图3、4。短短2个月机器完全无法控制，我要求商家办理退货退款，商家拒绝退款，理由超出7天无理由退款，15天换货期限，联系淘宝，淘宝概不负责。我要求商家办理退货退款。谢谢

我于2025年9月28日在淘宝网ploton旗舰店买了婴幼儿专用炖锅，宝宝小没有用到，几个月过后现在拿出来用，用了一两次以为是糊锅，第三次用底部有汤漏出哧哧响，仔细看了一下竟然是小洞，黑色的内部裸露，现在不敢用，害怕有有害物质。跟卖家沟通态度强硬，让我买新的。母母婴用品旗舰店居然买这种货品？望能保护消费者权益，谢谢！

我于2026年5月21号在天猫Apple store旗舰店购买了iPhone17pro手机，并且参加了天猫*台的以旧换新活动，我根据*台页面填写信息，我的旧手机iPhone11当时是预估631元，*台给补贴300元天猫通用红包，我认真阅读了以旧换新服务协议并且勾选了同意，结果在5.25号质检工程师验机后说我的旧手机只能值477元，这样不满600元我就领不了天猫*台给的换新补贴300元，现在我的问题是第一我在购物过程中没有写明有什么必须满足600元才有补贴的内容，在下单页面并未显示换新补贴会根据旧手机价格变动；第二，他既然有这个必须满足600元的条款，为什么在我要付款时不提醒我要先验机看值不值600元，是否存在故意压价的可能，这样让我直接付钱，这样不属于为了销量而引诱消费者消费吗。我现在的诉求是天猫*台对有意隐瞒及诱导消费者消费，所以无论我的旧机值多少钱他都应给予我换新补贴300元，在此我希望有关部门能帮我解决此问题，给我及还有别的有此情况的消费者一个满意的答复好嘛

我在淘宝5月13号买了一条针织裤子，由于原先买的xs穿起来有点小，然后跟商家说了想买个s码试试，然后等了好几天终于s码发出来了，然后就一对比发现xs小也可以接受因为s码穿了太大了，就退了s码，然后接下来几天业没出门一直因为孩子生病发烧，等23号出门，拿出来穿发现裤子有个很大的结，然后就拿剪刀剪，正常线头也会拿剪头剪，突然一个洞就出来，立马找了商家沟通，证据都给了，然后商家一开始不肯，最后同意换货，后面快递收走了也在昨天，然后又发信息让我补贴200块给她，说才能给我换新的。后面88客服说不用理，然后我说那我直接退款不换了，今天下午也给我申请换了。说签收让我找她帮我处理退款，今晚换了客服又变样。

2025年5.30号在淘宝*台名为(老鳳詳珠宝)的店铺购买一款小胖福项链999的黄金吊坠淘宝网监管不严导致购买掉色产品现在要求退货退款，而且店铺已经关闭，找淘宝客服只会复制粘贴各种理由推脱。

本人购买前多次与商家确认，商家明确承诺商品为304食品级不锈钢，产品本体也印有"304食品级"钢印。收到货后使用不锈钢检测液检测，1秒内立即变色，证实实际为20系劣质不锈钢。 商家故意隐瞒商品真实材质，用低价劣质钢材冒充食品级304不锈钢，严重违反《消费者权益保护法》第五十五条规定，已构成消费欺诈。 我的诉求： 1. 依法执行退一赔三，三倍赔偿不足500元按500元计算 2. 要求*台对商家虚假宣传、以次充好的违法行为进行严厉处罚

参考模板： 2026年5月25日在淘宝*台的金锣卡卷店店铺购买华都购物卡商品商品/服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

本人于5/3号在淘宝app购入一袋蓝氏猫粮，没有及时检查并且等商家开具发票未起疑心，导致买到了假猫粮，联系客服也找不到人了，商家已经关店跑路了 我要求退货退款，买到假猫粮了，淘宝商家也在处理，找不到商家了