易手游账号被找回不赔付且存霸王条款

就是我想让他给我退款，他不给我退，而且我都没有登录，应该可以退吧？商品也不符合实际啊

就是我想让那个商家给我退款他就是我想让那个商家给我退款，他不给我退，而且我还没登，应该可以退吧？

本人在易手游*台购买游戏账号，下单时*台及卖家明确标注账号信息，但实际收到的账号与商品描述严重不符，存在虚假宣传、货不对板问题。 我在发现账号不符后第一时间联系客服反馈，要求取消订单、退款处理，但客服以**“已结单、过期不能单方面取消”**为由拒绝退款，强制完成交易，严重侵害消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》，商品与宣传不符属于违约，买家有权要求退款、取消交易。*台以内部“结单过期”规则为由，无视账号本身存在问题，拒绝合理退款诉求，属于不合理条款、霸王条款。 现正式投诉： 1. 要求全额退还订单款项； 2. 撤销本次违规交易； 3. *台正视问题，不得用内部规则规避法定售后义务。 请*台尽快处理，否则我将继续通过12315、投诉等渠道进一步维权。 订单号：20****************06 交易金额：115.65 反馈时间：2026年4月17日23点05

孩子在家长不知情的情况下在易手游进行交易购买了一个账号 未满18周岁属于未成年交易 申请未成年退款

本人易手游ID:82***15，于2026 年4月5日在贵*台购买卖家豹康康的《超自然行动组》游戏账号，订单号：20****************83，交易金额519.8元。 交易时我明确询问账号实名认证是否可修改，卖家刻意隐瞒账号实名非本人，且游戏支持官方申诉改实名的事实，谎称无法修改实名，诱导我完成账号交易。 后续我咨询游戏官方客服，证实账号可通过人工申诉更换实名，卖家纯属虚假宣传，恶意欺瞒。虽卖家承诺账号找回包赔，但账号实名归他人所有，安全毫无保障，且我多次要求卖家配合提供实名更换材料，均遭拒绝。 我第一时间联系*台客服反馈，提出督促卖家配合改实名或退款的合理诉求，客服却以"改实名不在交易范围"为由拒绝处理。卖游戏号不卖实名认证，那叫借号不叫卖号，目前账号仅完成邮箱更换，手机号未绑定变更，完整交接流程未完成，账号实名仍为他人，无法安全使用，交易目的无法达成。*台作为交易中介，有责任审核账号信息、督促卖家配合完成完整换绑（含实名） 。现在以“不在交易范围”推诿，是监管失职、售后不作为、纵容欺诈。

卖家追回账号已经半年多了还不赔付，当时保险说是先赔付在追回，现在一直拖着不给赔，问客服就踢皮球

我今天第一次登录发现实名是封禁的我问客服说是永久封禁的还给不了一个理由

我才易手游*台注册了一个账号，无缘无故给我封了，我要求给我解封

就是我在他们*台上，然后出了个号后面我要求退款，但是那个买家不同意客服也一直冷处理，偏袒买家

在一手游上面买的账号刚买的时候发现QQ钱包未注销，想注销的时候，客服说按照他们的方法，但是过了那么久，他们的方法我都用了不下四五次，但是还是促销不了，现在想退款，他们也不给退