易手游货不对版且以霸王条款拒退款

本人在易手游*台购买游戏账号，下单时*台及卖家明确标注账号信息，但实际收到的账号与商品描述严重不符，存在虚假宣传、货不对板问题。 我在发现账号不符后第一时间联系客服反馈，要求取消订单、退款处理，但客服以**“已结单、过期不能单方面取消”**为由拒绝退款，强制完成交易，严重侵害消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》，商品与宣传不符属于违约，买家有权要求退款、取消交易。*台以内部“结单过期”规则为由，无视账号本身存在问题，拒绝合理退款诉求，属于不合理条款、霸王条款。 现正式投诉： 1. 要求全额退还订单款项； 2. 撤销本次违规交易； 3. *台正视问题，不得用内部规则规避法定售后义务。 请*台尽快处理，否则我将继续通过12315、投诉等渠道进一步维权。 订单号：20****************06 交易金额：115.65 反馈时间：2026年4月17日23点05