飞鹤线上线下买一赠一活动不同步致用户无法享权益

拼多多 飞鹤奶粉专卖店 下单了一罐奶粉 商家一直说低价发不了货 你都能给我下单 为什么说发不了货 那你上架商品干什么？

2026年4月7日在淘宝的飞鹤旗舰店分两个订单购买了三箱奶粉订单号为450224*********8141和45***************41。因为活动价格低，商家拒不发货。订单450225*********8141商家自行发起退款，用100元消费券引导消费者同意退款，我稀里糊涂被忽悠退款了这两笔订单。投诉需求至少赔偿订单金额10%

2026年11月12号在飞鹤星妈会买的飞鹤臻贵奶粉328元 一桶2026年12月发现星妈会卖的飞鹤臻贵宣传100元一桶 给飞鹤商家联系 表示这是正常消费 同样的奶粉 不到 几天时间从328到100元 本人感到太离谱 诉求严查飞鹤 假奶粉欺诈消费者 328元卖了5桶诉求退款 5桶差价1140元

本人在淘宝飞鹤官方旗舰店买了四罐奶粉，参加活动领了一罐爱心罐，货到后小孩喝了一天拉三次，连续三天了，和客服沟通后无果，来回推卸责任。官方旗舰店客服没有工号，不敢正面回答问题

我家小孩从小喝飞鹤奶粉，已经两岁多了，在今年2月20号打开一罐新的奶粉，发现明显异物，想知道，一个里面的异物是什么，为什么会出现在奶粉里面，这是给孩子吃的东西，为什么会出现问题，太失望国产品牌

2026年2月17日在淘宝购买奶粉一罐，联系商家说是奶粉，2.23号告知价格标错，拒不发货。商家虚假宣传，违约在先。要求发货

2026年1月1号在南昌县洪城大市场购买一箱飞鹤飞帆一段奶粉，2月12号在倒数第二罐喝到一半时里面发现有一只蚊子尸体

我于微信商店飞鹤乳蛋白店铺购买奶粉，因详情页标注“脱脂”下单，收货后发现商品脂肪含量16g/100g，远超GB19644-2024规定的脱脂乳粉1.5g/100g限值。商家虚假宣传构成消费欺诈，我依据《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三，此后仅有自称店铺的工作人员联系过一次，仅表示同意退货退款，明确拒绝三倍赔偿，对虚假宣传、消费欺诈的核心问题避而不谈，后续再无任何回应，始终置之不理。

2025年12月31日在淘宝飞鹤官方旗舰店买了一箱新版奶粉，到货后打开发现是发的旧版，于是协商换货，于2026.1.8日退回，商家签收后发出换货货品，但货品的地址和收货人均不是我，2026.1.13奶粉被送到金华并显示签收，于是联系客服，从1.13至1.15客服一直在说帮忙反馈，但没有任何实质性进展，于是投诉到淘宝88客服中心，客服中心反馈商家不接电话，随后在淘宝处联系客服，客服也一直说反馈，还叫我拒收，但商品都没送到我手上，不是我的地址也不是我的号码，我怎么拒收，后面又说申请拦截，我问那为什么13号不拦截，客服说已经显示签收，那我请问13号签收了不能拦截，15号就能拦截吗？甚至到后面直接已读不回信息。跟我说物流不认责，那关我什么事？并不是我发错货。之后每天询问客服，客服均是回复催促仓库，后来说三天有结果，等了三天后又叫等3-5天，又等了5天，再询问，还是叫继续等。于是投诉到黑猫，2026.1.20中午电话告知预计当天下午发货，结果到晚上10点，还没发货，询问客服，又是等3-5天。2026.1.21再次询问，还是说继续催促。1.21晚上再次询问，给了一个单号，1.22收到发现是在另一个*台买的奶粉送的礼品，于是在问客 服，客服说实际并没有发出。一直在忽悠欺*消费者。