已退款
抖音商城购幼猫货不对版且无有效疫苗证
2026年5月16日在抖音*台棍哥宠物猫处购买两只幼猫。按约定应该为两个月大小的两只各自接种过一针疫苗的幼猫,但实际收货时并没有附带有效的疫苗本证件,并且客服态度差,在这个问题上一再拖延,企图用线上图片替代实体宠物疫苗证,与买卖商量的前提完全不一样。并且两只幼猫的年龄表现差异很大,约定相同大小的两只幼猫,一只只有400g左右,一只有700g左右,并且较大的一只还伴有类似猫耳藓的潜在医疗问题。
投诉编号:101471044
投诉对象

抖音商城(抖音购物纠纷)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1100元
投诉问题
#货不对版
投诉进度
相关投诉推荐
投诉抖音千问旗舰店价格欺诈及拒解释国补去向
2026年5月14日在抖音*台的千问官方旗舰店购买的千问S1智能眼镜,无任何优惠和补贴,包括无国补,实际付款官方指导价4599元。5月15日上午因大数据推荐,发现淘宝千问官方旗舰店同款产同一型号同一配置,*台和店铺和*补贴后,下单实际价格3973元。下单和收货都是同一ID地址。
事后本人要求抖音*台和店铺做出解释和赔偿,特别是*补贴的去向做出解释,店铺和*台答非所问、机械重复,不解决问题,而且引导消费者使用*台以外的联系方式沟通,涉嫌欺诈。
本人认为,*台和店铺涉嫌价格欺诈、*台以外的工具联系涉嫌诱*和贿赂消费者。
处理中 投诉抖音帝伯朗厨具旗舰店不粘锅质保期内严重粘锅拒退换
投诉对象:帝伯朗(广东)厨具有限公司(抖音「帝伯朗厨具旗舰店」主体) 投诉内容: 本人在抖音*台「帝伯朗厨具旗舰店」购买【高芋芋专属】帝伯朗不粘锅,实付金额 373.89元。商家在直播间及商品页宣传该锅“长效不粘、涂层质保1年”,但商品仅使用1个多月即出现严重粘锅问题,完全达不到宣传效果,属于产品质量缺陷+虚假宣传。 该订单已超抖音常规7天无理由售后期,但仍在商家承诺的1年涂层质保期内。商家拒绝按质保提供退货退款服务,仅同意更换同款锅具,无法解决根本问题;抖音*台客服也推诿拖延,拒不履行*台监管义务。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,质保期内商品出现质量问题,经营者应履行退货退款义务。现责令商家为我办理退货退款,并按规定处理虚假宣传及售后推诿行为。
处理中 抖音塔菲克官方旗舰店虚假宣传货不对版AB货
商家挂塔菲克品牌实际出售的产品是科斯佳,商家在产品宣传页中没有体现过科斯佳这一品牌,并且收到货后跟商家协商,商家就是明确告知就是挂A 牌卖B品,跟抖音*台反馈,抖音*台态度敷衍第一次协商结果告知是退货退款并且补偿一张商品同等金额优惠券,但是法律有规定是退一赔三不足五百按照五百处理,后续抖音跟进过程中告知只能退货退款,对此商家这一行为存在虚假宣传欺*消费者,*台存在监管不当并且敷衍消费者
处理中 投诉抖音极氪官方旗舰店腰靠货不对版虚假宣传
2026年4月13日在抖音商城*台的极氪官方旗舰店购买的极享腰靠,后续出现货不对板,实物描述与商品详情页描述不符
1. 材质不符:商品详情页承诺填充物是 100% 聚氨酯,但实物吊牌显示填充物是 100% 聚酯纤维。
2. 成分不符:商品详情页承诺面料 87%聚酯纤维+13%氨纶,实物吊牌为 90%聚酯纤维+10%氨纶。
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品有虚假宣传、欺诈行为的,应赔偿价款三倍。我要求:
1.依法进行退一赔三(最低500元)
已退款
投诉抖音金龙鱼官方旗舰店大米食品安全问题
我于2026年3月30日在抖音*台的金龙鱼官方旗舰店购买的金龙鱼东北大米出现了食品安全问题,侵犯了我的安全保障权公*交易权知悉真情权我的诉求是按照*法律法规《食品安全法》第148条退一赔十,最低一千元进行赔偿
处理中 抖音商城棍哥宠物货不对版
2026年5月16日在抖音*台"棍哥宠物"处购买了两只幼猫,按照约定为相*大小的一条蓝白和一条蓝金猫咪。到手后发现:
1。两只猫咪表现出的年龄差很大,蓝金幼猫明显没断奶,精神状态和饮食*惯均表现不足商家说的"两个来月"。而另一只蓝白幼猫的年龄明显过大,比蓝金体型和*性都成熟很多,也与商家所说的"两个来月"明显有出入。
2。商家承诺两只猫咪均接种一针猫三联疫苗,有疫苗本为证。但实际到手后商家并未同步寄出对应疫苗本,并且有额外拖延。同时蓝白猫咪的卫生条件并不像完成过驱虫,接种过疫苗,与商家承诺的完全不一样。
已退款
抖音直播间购猫货不对版且无疫苗本
我于2026年5月16日在抖音*台,棍哥购物车直播间购买一只蓝金短毛正常脚的幼猫,蓝白长毛正常脚幼猫 ,商家声称打了一针疫苗两个月,到货时并未一起携带疫苗本,后期我一直索要无果 ,一直拖 。两只猫猫体型差大,一只400g,一只700g,不符合同月龄健康小猫体重。瘦弱的这只蓝金一直精神萎靡,检查是不是不能吃东西时发现牙齿缺了一小块,大的蓝白一直叫,耳朵有分泌脏东西,如果真的打过疫苗,会先做驱虫,耳朵会是干净的,我在别的商家那里买的都没有这个问题,怀疑疫苗是否接种过。家里两口人被咬,怕猫携带病毒,两人都去打了狂犬疫苗。
已完结
抖音商城退款被收手续费且不处理
我需要全部退款 跟我要手续费
要全部退回
已完结
抖音商城快递箱破损苹果沾沙
领快递回来的时候,这个箱子也是烂的,那苹果上面也有那个沙子,搞得我不敢吃,很恶心
已退款
麦凯隆净水器配件缺失且退货不退款
我于2026年4月30日购买麦凯隆净水器,5月1日收到货并签收安装,其中配件三通和钢管方向不对,长度不够,我联系客服补发,并标注清楚问题所在,客服发了一张照片包含三通,钢管和一根白色胶管,收到补发货后发现只有一根白色胶管,跟客服沟通,一会让我按左边一会按右边一会反过来按,已经跟他解释清楚了哪里能按哪里不能按,客服只按照他的思路来,退货后又已超过七天无理由为借口不给退款,商家已经收到货了,为了等他的补发件安装才超过了时常的。
已退款
